职场里的人际学是一门颇具艺术氛围的学问，永远是说不完，道不尽的话题。一个网吧里老板与员工之间微妙的关系，就犹如一个小职场里所萌生情景的缩影。
　　
　　员工是愿意跟着一个给他高薪水的网吧老板？还是一个只能给员工一份低薪水的网吧老板？他本能地会选择前者。但假定给他高薪水的是个脾气古怪、经常刁难的苛刻老板，而给他一份低薪水的是个善解人意、教学相长的好老板，这两个他会选择跟谁做事？很自然地，他会选择跟着好老板，不愿意跟着苛刻的老板。好的网吧老板除了盘算好自己的生意之道之外，也要维系好与员工的关系，才能一起更好地为网吧创造更多的价值和经济效益。
　　网吧老板与员工是服务与被服务，雇用与被雇用的关系。网吧老板与员工两者关系处理的好坏直接影响网吧的效益。作为网吧老板，你能否赢得员工的信任，如何处理好与员工之间的关系，很大程度取决于你能否运用好你手中的各种杠杆，将与员工的关系上升到一个新的等级。
　　
　　第一大杠杆
　　设置中间桥梁
　　业内一个资深的网吧老板认为，网吧老板与员工之间需要一个稳定的中间桥梁，如果由网吧老板直接领导各级员工，不仅关系错综复杂，很多问题也很难处理好。不管是连锁网吧还是单体网吧，“设置中间桥梁”的管理模式都很适合网吧去推进。在网吧设置中间桥梁包括设店长、主管、领班等，可以产生一个递增式的管理模式。
　　“设置中间桥梁”可以使网吧老板不必亲力亲为，自己只需要花一部分的精力去栽培一个经理人或者店长，而由他们去管理下一级的员工。网吧老板自己在中间反而成为了调和者。这个时候，网吧老板需要将权利完全下放到各级别员工的手里，需要给店长、领班、员工相应的职责和权利，给他们适当的“权利空间”。在店内和员工面前，网吧老板切不能直接处理任何与员工相关的事物，当然，在私下里需要多给些建议给店长、领班。同时，即使店长、领班犯了错误，或者店里发生的所有问题，都应该做到问责制，对各个岗位职责实行处罚条例。这些都需要网吧老板能拥有一定的度量与策略。
　　
　　第二大杠杆
　　激励
　　记得最近有一篇报道是关于一个网吧网管由于得不到前网吧老板的鼓励与重视，而心存不甘进行报复的事。报道讲述了这个心存不甘的网管为使前网吧老板“知道自己厉害”，便于某天晚上指使一名朋友去该网吧上网。他自己则用QQ远程协助功能与朋友的计算机连接，继而通过技术手段侵入该网吧的服务器，删除了上面的大量文件，造成该网吧69台计算机无法运行。最终该网管因触犯了条例，而被警方依法进行了拘留处罚。
　　此事件虽然有些不可思议，但同时说明了激励对于员工的重要作用。网吧老板一句鼓励、赞许的话便能使员工迸发出积极性，并激发斗志。俗话说，人心都是肉长的。员工在为网吧老板工作的同时，最在意的往往不是薪水的多少，还有物质意外的东西，那就是感动和激励。一个能够用激励去让员工感动的网吧老板，员工在工作中一定愿意为他赴汤蹈火。所以作为网吧老板一定不要吝啬对员工的鼓励赞许。网吧老板想要员工有所进步和突破，那么网吧老板一句鼓励的话，一个不经意赞许的微笑则是一把启迪的钥匙。
　　
　　第三大杠杆
　　感情投资
　　网吧老板在与顾客进行交流与沟通的时候，千万别忘了与你的员工经常进行沟通。网吧老板除了需要培养与顾客之间感情的同时，更需要与你的员工培养感情。同样都是感情投资，你更应该对你的员工进行感情投资。每个老板都希望员工能全心投入工作中，要使员工以最高的状态为网吧服务，那么对员工进行一定的感情投资是最有效的方式。
　　网吧里也许经常会有员工由于身体不舒服，而无精打采地继续站在工作岗位上。这时，网吧老板一句简单的关心：“你是不是哪里不舒服呀，上医院检查了没有，要不要休息一下。”这样也是员工沟通的一种方式，这种沟通方式实际上是与员工的一种感情投资，促使员工会感受到老板的关怀。以后，不但网吧老板会成为他心目中的好老板，势必会因为那一刻而产生的感情而卖力的工作。
　　反之，当遇到此类情况时，网吧老板对员工不但漠不关心，而且吹毛求疵，任谁都会觉得老板冷漠并产生逆反心理。当然，无论网吧老板与员工之间的感情再好，也要求公私分明，一回到工作岗位，网吧老板和员工则需各负其职，认真做好各自的工作。
　　
　　第四大杠杆
　　教学相长
　　“教学相长”，原意是指教师与学生在教学过程中相互促进，共同提高。那么，这种相互促进、相互提高的精神网吧同样需要。教学中的“教” 是指教师，在促进的环节中扮演着非常重要的角色，由他传道与启智。同样，网吧老板作为“教”的主导，需要对网吧的员工进行传道与启迪。如何与员工相互促进，关键在于能否充分调动和激起员工对待工作的积极性。聪明的网吧老板往往懂得如何珍惜自己的员工，如何去激发员工对工作的热忱态度。
　　员工都希望在一个富有激情、不断进取的网吧老板带领下学会做人与做事。网吧老板可以通过自己的激情来感染网吧的员工，树立起网吧的团队意识，让网吧的团队也极富激情。所谓近朱者赤，近墨者黑。那么在网吧老板的激情与人格魅力的感染下，无疑员工也能得到不断吸取与学习的机会。所以，如果做到“教学相长”了，网吧就发展，就进步，网吧的效益也会随之增长。
　　第五大杠杆
　　人性化管理
　　如今在网吧经营里，“人性化服务”已经渗入到了大多网吧的服务机制里。故，对网吧的员工也要实行“人性化管理” 。所谓“人性化管理”，是指管理人情化，它是指网吧在制订规章制度时，要充分考虑员工需求，保障员工的权益，使政策能得到充分执行，并做到站在员工的角度上为其设想，从而使得员工愿意怀着饱满的热情，以最佳的精神状态全身心地投入到日常的工作中，进而直接提高网吧的效益。
　　“人性化管理”可以说是网吧老板如何处理员工之间最有力的杠杆。网吧老板要善于用好“人性化管理”这一杠杆，需要设置好网吧的各种规章制度，保证规章制度得到最大程度的遵守和执行；任何违反规章制度的员工，都要受到相应的惩罚，奖罚制度要坚持公平与公正，并设法躺遵守规章制度深入到员工的心里。
　　
　　总结
　　作为网吧老板，你手里有很多可以运用的杠杆，只要善于运用好手中的各种杠杆，那么你与员工之间的关系不仅可以迎刃而解，而且网吧的收益可以达到一个质的提升。作为一个网吧老板，如何理好与员工之间的关系，其实并没有详尽的标准来参考，更没有唯一的标准来衡量如何正确地处理好与员工之间的关系才是好老板，本文所提供的“杠杆”是根据许多资深网吧老板和管理者所亲身经历的综合解说，希望网吧老板能够借助这“五大杠杆”的力量，成为一个聪明并且成功的网吧老板。