【摘 要】
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目的探讨济南市公交车司机工作满意度现状及影响因素。方法采用明尼苏达工作满意度问卷短式量表随机调查济南市257名公交车司机的工作满意度现状,并对数据进行统计分析。结果
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目的探讨济南市公交车司机工作满意度现状及影响因素。方法采用明尼苏达工作满意度问卷短式量表随机调查济南市257名公交车司机的工作满意度现状,并对数据进行统计分析。结果被调查对象工作总满意度得分为(71.09±10.53)分,内在满意度得分为(43.43±6.23)分,外在满意度得分为(20.31±4.33)分,处于"一般满意水平";满意度得分最高条目为内在满意度"道德价值"(3.93±0.99),得分最低条目为外在满意度"报酬"(3.08±1.06);单因素方差分析显示,不同性别、年龄、婚姻状况以及工作时间的公交车司机工作满意度比较,差异均有显著性意义(P<0.05,P<0.01,P<0.001);多元线性回归分析显示,工作时间对工作满意度影响显著(B=-0.185,β=-0.38,t=-4.42,P<0.000)。结论济南市公交车司机工作满意度处于一般满意水平,管理者可通过提高内部积极性与增加外部激励因素相结合的方式,促进工作满意度的提升。
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