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摘 要：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这是党的十八大报告提出的新要求。这一提法与科学发展观的核心以及社会和谐的本质一脉相承，显示了我们党的思想政治工作方式、方法的新变化，对我们做好企业思想政治工作具有重要的指导意义。
关键词：思政工作；人文关怀；心理疏导；
文章编号：1674-3520（2015）-06-00-01
所谓人文关怀，指的是人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运。它的核心是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，更好地发挥思想政治工作的效能，聚集参与改革发展的正能量。
人文关怀在企业管理中的应用。人文关怀不仅要考虑企业职工知识、技能的丰富和提高，更应关注他们个体人格的完善、生命价值的提升。现代人的自我价值和自我尊严，就是自我成就感、自我满足感、自我实现感的获得。人文关怀要在肯定与重视职工的价值和意义的同时，想方设法为他们的全面发展创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，形成鼓励干事业、支持干成事业的良好氛围，最大限度地释放个人的潜能，使每一位职工进步有机会，干事有舞台，发展有空间。
一是要运用民主的手段和方法，让企业职工当家作主。要发扬民主，充分保证职工的主人翁地位和权利。赋予他们知情权、参与权、决策权、监督权、管理权。既强调职工在事业发展中的主体地位，又保障他们在促进事业发展中的主体作用。可以通过企业事务公开等形式，实行重大决策征求意见制度，让广大职工对组织放心、明白、支持和参与。
二是要实行亲情化管理，增强职工奉献的积极性和主动性。所谓亲情化管理，就是要在理解人、关心人、爱护人上下功夫。充分理解职工的工作难度、社会压力和积极付出，把职工作为团体的个体分子体现组织的关心，全面细致地进行呵护，注入组织的爱，为他们遮风挡雨，排忧解难。特别是當职工家庭遇到困难、工作出现问题、个人情绪低落的时候，要及时把组织的关心和爱护倾注到他们的身上，给予他们最直接、最深厚的关怀。
三是要创造条件，提高职工工作、生活幸福指数。工作、生活的环境对人的工作积极性和创造性有非常大的影响。创造一个环境优美、明亮舒适的工作环境，是促进职工工作动力和工作效率的有效措施。积极提供一个多姿多彩、欢庆喜气的活动氛围，是缓解工作压力，释放不良情绪的有效途径。通过开展丰富多彩的群众性文化体育活动，寓教育于快乐的活动中，寓快乐于细致的教育中，增强职工的团队意识和工作凝聚力。
心理疏导是思想政治工作的重要方式。通过心理疏导的沟通、引导、解压，能增强职工的耐挫力、承受力、应变力，完善人格，优化个人心态，调节内在压力，真正使职工成为一个心理健康的人。
企业职工心理健康问题的应对措施。帮助职工形成良好的个性、健全的人格、坚强的意志、健康的情感、乐观的心态，是当前企业心理健康教育的重要内容。要注重和加强职工心理状态的研究，尊重职工的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，引导他们保持健康的心态，形成良好的思维方式和行为习惯。心理疏导对于改进思想政治工作有着极其重要的作用，能够了解职工的心理特点，在心理健康疏导过程中有利于提高思想政治工作的针对性。
建立职工心理健康档案，进行跟踪服务。企业应当为每名职工建立心理健康档案，做到有资料可查，有数据可考，通过档案分析和比较，进一步了解职工的心理健康变化情况，做到全过程动态监控和服务，发现问题及时进行疏通。通过职工的心理健康的监控，可以提前进行个别预警，随时介入心理疏导，及时避免和解决职工的心理健康异常问题。
人文关怀和心理疏导的实现途径。
一是坚持“三贴近”。思想政治工作注重人文关怀，必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众。要从职工的现实处境和切身利益出发，关注价值、权益和需求，关注他们的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解思想矛盾、心理冲突和情感困惑；要跟上生活变化的新节奏，传递生活变化的新信息，针对他们在学习、成才、交友、婚恋、健康、生活等方面遇到的问题开展教育。
二是促进心理和谐。心理疏导，就是通过激励、劝导、释疑、倾听、同情、理解等方式，促进人们改善认知、情感、态度、个性和行为，缓解心理压力，克服心理障碍，促进心理健康，实现心理和谐。注重心理疏导，促进心理和谐，应大力营造助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的道德风尚，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进家庭和美、邻里和睦、人际和谐，在全社会形成和衷共济、和谐相处的良好氛围。
三是丰富文化生活。面对职工多方面、多层次、多样化的精神文化需求，应积极拓展思想政治工作的活动载体，广泛开展主题教育活动、社会公益活动、创建共建活动、评先创优活动、文化体育活动等，生动反映家庭亲情、人际友情、社会真情，给受教育者提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间，使他们在各种活动中放松心情、发挥才能，进而在为社会作贡献的过程中感受社会人文关怀，实现自我完善。
关键词：思政工作；人文关怀；心理疏导；
文章编号：1674-3520（2015）-06-00-01
所谓人文关怀，指的是人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运。它的核心是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，更好地发挥思想政治工作的效能，聚集参与改革发展的正能量。
人文关怀在企业管理中的应用。人文关怀不仅要考虑企业职工知识、技能的丰富和提高，更应关注他们个体人格的完善、生命价值的提升。现代人的自我价值和自我尊严，就是自我成就感、自我满足感、自我实现感的获得。人文关怀要在肯定与重视职工的价值和意义的同时，想方设法为他们的全面发展创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，形成鼓励干事业、支持干成事业的良好氛围，最大限度地释放个人的潜能，使每一位职工进步有机会，干事有舞台，发展有空间。
一是要运用民主的手段和方法，让企业职工当家作主。要发扬民主，充分保证职工的主人翁地位和权利。赋予他们知情权、参与权、决策权、监督权、管理权。既强调职工在事业发展中的主体地位，又保障他们在促进事业发展中的主体作用。可以通过企业事务公开等形式，实行重大决策征求意见制度，让广大职工对组织放心、明白、支持和参与。
二是要实行亲情化管理，增强职工奉献的积极性和主动性。所谓亲情化管理，就是要在理解人、关心人、爱护人上下功夫。充分理解职工的工作难度、社会压力和积极付出，把职工作为团体的个体分子体现组织的关心，全面细致地进行呵护，注入组织的爱，为他们遮风挡雨，排忧解难。特别是當职工家庭遇到困难、工作出现问题、个人情绪低落的时候，要及时把组织的关心和爱护倾注到他们的身上，给予他们最直接、最深厚的关怀。
三是要创造条件，提高职工工作、生活幸福指数。工作、生活的环境对人的工作积极性和创造性有非常大的影响。创造一个环境优美、明亮舒适的工作环境，是促进职工工作动力和工作效率的有效措施。积极提供一个多姿多彩、欢庆喜气的活动氛围，是缓解工作压力，释放不良情绪的有效途径。通过开展丰富多彩的群众性文化体育活动，寓教育于快乐的活动中，寓快乐于细致的教育中，增强职工的团队意识和工作凝聚力。
心理疏导是思想政治工作的重要方式。通过心理疏导的沟通、引导、解压，能增强职工的耐挫力、承受力、应变力，完善人格，优化个人心态，调节内在压力，真正使职工成为一个心理健康的人。
企业职工心理健康问题的应对措施。帮助职工形成良好的个性、健全的人格、坚强的意志、健康的情感、乐观的心态，是当前企业心理健康教育的重要内容。要注重和加强职工心理状态的研究，尊重职工的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，引导他们保持健康的心态，形成良好的思维方式和行为习惯。心理疏导对于改进思想政治工作有着极其重要的作用，能够了解职工的心理特点，在心理健康疏导过程中有利于提高思想政治工作的针对性。
建立职工心理健康档案，进行跟踪服务。企业应当为每名职工建立心理健康档案，做到有资料可查，有数据可考，通过档案分析和比较，进一步了解职工的心理健康变化情况，做到全过程动态监控和服务，发现问题及时进行疏通。通过职工的心理健康的监控，可以提前进行个别预警，随时介入心理疏导，及时避免和解决职工的心理健康异常问题。
人文关怀和心理疏导的实现途径。
一是坚持“三贴近”。思想政治工作注重人文关怀，必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众。要从职工的现实处境和切身利益出发，关注价值、权益和需求，关注他们的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解思想矛盾、心理冲突和情感困惑；要跟上生活变化的新节奏，传递生活变化的新信息，针对他们在学习、成才、交友、婚恋、健康、生活等方面遇到的问题开展教育。
二是促进心理和谐。心理疏导，就是通过激励、劝导、释疑、倾听、同情、理解等方式，促进人们改善认知、情感、态度、个性和行为，缓解心理压力，克服心理障碍，促进心理健康，实现心理和谐。注重心理疏导，促进心理和谐，应大力营造助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的道德风尚，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进家庭和美、邻里和睦、人际和谐，在全社会形成和衷共济、和谐相处的良好氛围。
三是丰富文化生活。面对职工多方面、多层次、多样化的精神文化需求，应积极拓展思想政治工作的活动载体，广泛开展主题教育活动、社会公益活动、创建共建活动、评先创优活动、文化体育活动等，生动反映家庭亲情、人际友情、社会真情，给受教育者提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间，使他们在各种活动中放松心情、发挥才能，进而在为社会作贡献的过程中感受社会人文关怀，实现自我完善。