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[摘要]：中小学校园危机事件的发生在很大程度上影响了学校的教育教学质量，作为从事教育的工作者更应该引起高度的重视，以便能够有效的开展教育教学工作。本文简要的介绍了中小学校园危机事件的特点以及在管理过程应注意的问题，为正确认识校园危机事件，并及时有效渡过提出建议及对策。
[关键词]：校园危机事件 危机管理
中图分类号：F830.99 文献标识码：F 文章编号：1009-914X（2012）10-0211–01
近期内典型校园危机事例
近年来中学校园中存在着很多安全隐患：自然灾害、食品安全问题、学生心理问题引发的自杀、与教师发生冲突等众多事件被称为“校园突发事件”。这些突发事件给学校带来了很大的负面影响。例如：2010年10月21日下午5点，广西柳江县洛满镇洛满中心小学一栋两层综合楼的二楼走道栏杆发生坍塌，造成27名学生受伤，其中4人伤势较严重；2011年4月12日，丰都县兴义镇兴秦希望小学发生因食用学校食堂提供的未煮熟四季豆引起的部分学生食物中毒事件。事件发生后，丰都县教委、学校立即启动学校突发公共卫生事件应急预案，对中毒学生实施了及时的治疗，并积极开展相应的处置工作，使所有中毒学生在较短时间内得以康复。所以对于校园里的危机事件如果我们能够及时发现及时处理那么它可以转“危”为“机”，否则将会给我们带来无穷后患。
校园危机事件的定义
学术上认为，校园危机是指在事先未预警的情况下围绕学校发生的，可能直接或间接威胁到学校正常的教育教学秩序，并会带来不良后果（比如：伤害学校师生，破坏学校教学设施，损害学校形象和声誉，等等），而以学校现有的人力与资源难以立即有效解决的紧急事件。
一般认为，校园危机事件分为以下几类：第一，由自然灾害引发的可能会危机到人的生命及财产安全，包括洪水、地震、泥石流等。第二，由社会性灾害引发的事件，包括传染病的暴发与流行、社会动乱、食品安全等。第三，由学校自身引发的的事件，包括学校办学质量的滑坡、还有一些学校持续发展的事件比如资金问题、师资问题、学生生源问题等。
校园危机事件会导致学校的教育教学工作无法正常运作，在教育竞争如此激烈的环境下，学校的管理并不是簡单的常规教学管理，对于危机事件的发生更应该做好充分的准备及有效的治理，以便及时处理危机事件带来的负面影响，尽量减少其带来的损害。对于潜在的危机事件更应该将其扼杀在“摇篮”中。
三、校园危机管理的内容及其原则
校园危机管理是学校有关部门为避免或减轻学校危机事件所带来的损害，而采取的从危机准备到危机复原的连续性的有效应对措施。对于校园危机管理，从时间序列分析可将其划分为危机预警及准备、识别危机、隔离危机、管理危机、危机后处理。从内容上划分为三大部分：（1）校园危机的预警及准备；（2）校园危机管理的运行；（3）校园危机的演习。
学校危机管理体制是学校正常运作的必要条件，在管理危机的过程中需要遵循以下原则（1）预防为主原则。戴维·奥斯本和特德·盖布勒认为，危机管理的目的是“使用少量钱预防，而不是花大量钱治疗”。学校对潜在的危机事件若能得到有效的预防，可以大大减少损害和降低学校在外界的负面影响。（2）及时原则。危机一旦发生，不能有任何的延误，必须快速地采取准确有效的应对措施。（3）以人为本原则，学校危机管理的初衷是为了保障全体师生的生命和财产的安全。所以在危机发生的时刻，任何决定任何指示都要以师生的生命安全为基准。
四、校园危机管理的策略及建议
第一，学校危机的预警及准备是整个校园危机管理过程的第一个阶段，目的是为了有效的预防危机事件的发生。在预备阶段，学校应该建立相应的动态预测机制，首先要将在日常的教育教学活动中有可能发生的潜在的事件（灾害源、灾害体）一一列举出来，并加以分类，考虑其可能带来的后果，设计一定的应对预案。同时学校要建立相应的危机管理的组织与领导保障，设立危机管理领导小组，其主要的职责就是对于涉及到学校安全稳定的重大问题做出及时的决定。坚持防范优于救治的原则。
第二，校园危机深化到一定的程度就会严重影响学校的正常教育教学活动。在危机爆发的时刻，学校危机领导小组应该迅速启动预案。领导小组自身的经验和魄力对解决危机具有重要的影响。所以必须充分运用和管理经验和威信，充分发挥领导小组自身对于校园危机的领导能力，调动各个部门及教职工及时有效的处理突发事件。各个部门也要充分履行自身的职责，相互协调，相互配合，以达到更好的效果，弥补一切可能的过失。
第三，学校危机事件一旦发生，校方很有必要向政府主管部门报告并保持及时的联系，以取得及时的救援与帮助，必要是还可以向公安部门、医疗部门发出救助的信号。
第四，在危机事件的发生后，学校一方面要及时处理好治理的应对措施，另一方面还要处理好和媒体的联系。媒体是危机事件“拟态环境的制造者”。媒体所具有的强烈的社会公共色彩，使得它承担着危机事件中舆论导向和稳定社会的责任，成为危机事件中社会心理状态的指示器。所以，学校加强与媒体的互动，可以有效的处理好学校在危机事件中的形象。
第五，既然很多时候校园危机事件的发生是不可避免的，那么，社会情景模拟练习也就是比不可少的一个环节。通过模拟危机情势，未雨绸缪，防患于未然，不仅可以不断的完善学校危机事件发生的预警机制，也能够培养全体师生的危机意识，正如应当不断进行的消防演习一样，通过演练各种可能在实战中碰到的问题培养消防人员的消防意识，能够是消防人员时刻做好防火的心理准备和物质准备。同时，学校应该经常举行关于危机事件的讲座，也可以印发一些相关书籍，让全体师生认识到危机事件的实质及其危害，树立一定的防范意识并掌握一定的防范机能，以便在危机事件真正来临时能够稳定情绪，履行并配合好危机事件的管理工作。
结语
每一次危机事件的发生既包涵导致失败的原因，又孕育着下一次成功的种子。危机管理工作开展的好，可以将危机事件带来的损害降到最低，甚至可以转“危”为“机”，反之，则会进一步扩大、恶化。学校若能建立好相应的危机管理体制并能够在紧要关头顺利、科学、有效的治理危机那么高效的教育教学工作在是运筹帷幄之中。
[关键词]：校园危机事件 危机管理
中图分类号：F830.99 文献标识码：F 文章编号：1009-914X（2012）10-0211–01
近期内典型校园危机事例
近年来中学校园中存在着很多安全隐患：自然灾害、食品安全问题、学生心理问题引发的自杀、与教师发生冲突等众多事件被称为“校园突发事件”。这些突发事件给学校带来了很大的负面影响。例如：2010年10月21日下午5点，广西柳江县洛满镇洛满中心小学一栋两层综合楼的二楼走道栏杆发生坍塌，造成27名学生受伤，其中4人伤势较严重；2011年4月12日，丰都县兴义镇兴秦希望小学发生因食用学校食堂提供的未煮熟四季豆引起的部分学生食物中毒事件。事件发生后，丰都县教委、学校立即启动学校突发公共卫生事件应急预案，对中毒学生实施了及时的治疗，并积极开展相应的处置工作，使所有中毒学生在较短时间内得以康复。所以对于校园里的危机事件如果我们能够及时发现及时处理那么它可以转“危”为“机”，否则将会给我们带来无穷后患。
校园危机事件的定义
学术上认为，校园危机是指在事先未预警的情况下围绕学校发生的，可能直接或间接威胁到学校正常的教育教学秩序，并会带来不良后果（比如：伤害学校师生，破坏学校教学设施，损害学校形象和声誉，等等），而以学校现有的人力与资源难以立即有效解决的紧急事件。
一般认为，校园危机事件分为以下几类：第一，由自然灾害引发的可能会危机到人的生命及财产安全，包括洪水、地震、泥石流等。第二，由社会性灾害引发的事件，包括传染病的暴发与流行、社会动乱、食品安全等。第三，由学校自身引发的的事件，包括学校办学质量的滑坡、还有一些学校持续发展的事件比如资金问题、师资问题、学生生源问题等。
校园危机事件会导致学校的教育教学工作无法正常运作，在教育竞争如此激烈的环境下，学校的管理并不是簡单的常规教学管理，对于危机事件的发生更应该做好充分的准备及有效的治理，以便及时处理危机事件带来的负面影响，尽量减少其带来的损害。对于潜在的危机事件更应该将其扼杀在“摇篮”中。
三、校园危机管理的内容及其原则
校园危机管理是学校有关部门为避免或减轻学校危机事件所带来的损害，而采取的从危机准备到危机复原的连续性的有效应对措施。对于校园危机管理，从时间序列分析可将其划分为危机预警及准备、识别危机、隔离危机、管理危机、危机后处理。从内容上划分为三大部分：（1）校园危机的预警及准备；（2）校园危机管理的运行；（3）校园危机的演习。
学校危机管理体制是学校正常运作的必要条件，在管理危机的过程中需要遵循以下原则（1）预防为主原则。戴维·奥斯本和特德·盖布勒认为，危机管理的目的是“使用少量钱预防，而不是花大量钱治疗”。学校对潜在的危机事件若能得到有效的预防，可以大大减少损害和降低学校在外界的负面影响。（2）及时原则。危机一旦发生，不能有任何的延误，必须快速地采取准确有效的应对措施。（3）以人为本原则，学校危机管理的初衷是为了保障全体师生的生命和财产的安全。所以在危机发生的时刻，任何决定任何指示都要以师生的生命安全为基准。
四、校园危机管理的策略及建议
第一，学校危机的预警及准备是整个校园危机管理过程的第一个阶段，目的是为了有效的预防危机事件的发生。在预备阶段，学校应该建立相应的动态预测机制，首先要将在日常的教育教学活动中有可能发生的潜在的事件（灾害源、灾害体）一一列举出来，并加以分类，考虑其可能带来的后果，设计一定的应对预案。同时学校要建立相应的危机管理的组织与领导保障，设立危机管理领导小组，其主要的职责就是对于涉及到学校安全稳定的重大问题做出及时的决定。坚持防范优于救治的原则。
第二，校园危机深化到一定的程度就会严重影响学校的正常教育教学活动。在危机爆发的时刻，学校危机领导小组应该迅速启动预案。领导小组自身的经验和魄力对解决危机具有重要的影响。所以必须充分运用和管理经验和威信，充分发挥领导小组自身对于校园危机的领导能力，调动各个部门及教职工及时有效的处理突发事件。各个部门也要充分履行自身的职责，相互协调，相互配合，以达到更好的效果，弥补一切可能的过失。
第三，学校危机事件一旦发生，校方很有必要向政府主管部门报告并保持及时的联系，以取得及时的救援与帮助，必要是还可以向公安部门、医疗部门发出救助的信号。
第四，在危机事件的发生后，学校一方面要及时处理好治理的应对措施，另一方面还要处理好和媒体的联系。媒体是危机事件“拟态环境的制造者”。媒体所具有的强烈的社会公共色彩，使得它承担着危机事件中舆论导向和稳定社会的责任，成为危机事件中社会心理状态的指示器。所以，学校加强与媒体的互动，可以有效的处理好学校在危机事件中的形象。
第五，既然很多时候校园危机事件的发生是不可避免的，那么，社会情景模拟练习也就是比不可少的一个环节。通过模拟危机情势，未雨绸缪，防患于未然，不仅可以不断的完善学校危机事件发生的预警机制，也能够培养全体师生的危机意识，正如应当不断进行的消防演习一样，通过演练各种可能在实战中碰到的问题培养消防人员的消防意识，能够是消防人员时刻做好防火的心理准备和物质准备。同时，学校应该经常举行关于危机事件的讲座，也可以印发一些相关书籍，让全体师生认识到危机事件的实质及其危害，树立一定的防范意识并掌握一定的防范机能，以便在危机事件真正来临时能够稳定情绪，履行并配合好危机事件的管理工作。
结语
每一次危机事件的发生既包涵导致失败的原因，又孕育着下一次成功的种子。危机管理工作开展的好，可以将危机事件带来的损害降到最低，甚至可以转“危”为“机”，反之，则会进一步扩大、恶化。学校若能建立好相应的危机管理体制并能够在紧要关头顺利、科学、有效的治理危机那么高效的教育教学工作在是运筹帷幄之中。