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21世纪竞争的核心主要是科技和人才的竞争,因此有效地进行人力资源管理,留住人才、用好人才,成为当今企业最关注的问题。建立合理的绩效管理体系,提供有效的薪酬激励机制,调动员工的积极性和主动性,使其更好地为企业服务,是企业提高竞争力的重要途径。本文以东航飞行员返航事件为例,探讨了返航原因以及解决对策,希望能对企业绩效管理和薪酬激励制度的改进提供一定的借鉴意义。