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种种迹象表明，在统一通信这一巨大的市场蛋糕面前，厂商之间的竞争已上升为企业联盟间的复杂角逐。是什么促使大家卷入其中？
3月30日, 思科在企业统一通信领域重要的竞争对手Avaya在北京宣布，它在亚太地区17个城市所进行的“2007年统一通信巡展”已到了最后一站。
Avaya智能通信解决方案副总裁Vickie McGovern声称， 思科最紧密的合作伙伴IBM是这次巡展的赞助商， Avaya新近发布的CEBP(Communications Enabled Business Processes), 使得Avaya和IBM集成产品的功能要高于竞争对手。之前，IBM已和思科结盟，成为其统一通信业务层面上最大的集成商。
与此同时，Avaya也极力靠拢另一竞争对手北电网络的同盟军微软。微软刚刚宣布推出一系列新语音和统一通信系统产品，如Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007通讯工具。
至此，被公认为ICT融合的业务增长亮点——统一通信市场在2007年春天再次充满火药味。一周前，思科的董事长兼总裁钱伯斯公开承认，曾经的合作伙伴微软将是思科未来的四大竞争对手之一。
统一通信，这一起始于VoIP的新技术，正热浪袭人，它正在改写着整个IT和CT市场的竞争格局与竞合关系。到底是什么力量在推动思科、微软、北电、Avaya等公司卷入其中?
角逐推动力
Avaya智能通信解决方案副总裁Vickie McGovern、微软公司移动与嵌入式产品部亚太区总监林有生、思科中国统一通信事业部总监罗军都认为，市场潜力和用户需求，是推动大家卷入统一通信市场的直接推动力。
一方面，融合通信服务与设备正在呈现出一个急速膨胀的局面。据Synergy公司预测，统一通信市场在2009年将达到107亿美元的市场规模。而另一家市场咨询机构德勤公司预计，到2010年，全球融合通信服务与设备市场有望突破万亿美元大关，其中视频电话、企业协作软件、IPTV、移动内容服务、网络游戏与在线音乐等下一代IP应用将成为主要的热点。
“如此巨大的市场，自然会吸引重要厂商的积极切入。” 思科中国统一通信事业部总监罗军表示，思科在统一通信上的投入可以说是“相当巨大”。2006年6月，思科将北京东三环的巨幅广告换成了“统一通信”；9月份，思科甚至将2003年在美国启动的流动展示中心(NOW Van) 首次搬到中国，向中国用户展示其统一通信解决方案。
另一方面，用户有提高沟通效率和随时随地进行商务业务活动的需求。
“我们的通信和联络方式太多，被搞得越来越复杂，甚至引起了一些混乱。”Avaya智能通信解决方案副总裁Vickie McGovern表示，就企业而言，通信设备的增多和通信方式的繁杂既增大了成本，又造成了沟通效率上的降低。
根据Sage数据研究机构的统计，平均每个人身上共携带6.4种不同的通信设备,包括固定电话、手机、电邮、即时通信、Skype、办公电话等。其中，企业内部约有27％的员工需要到外地洽谈生意；即使坐在办公室，52％的工作时间也花在了选择不同的方式同人联络，但通常有36％的几率无法在第一时间联系上对方。累积下来，平均每月有22％的工作会被拖延。
微软公司移动与嵌入式产品部亚太区总监林有生则认为，是移动信息工作者的出现触发了统一通信的市场需求。
Jupiter Research研究表明，中小企业和一般的企业都表示，17%的雇员离开座位的时间超过全部工作时间的50%，雇员更喜欢使用无线设备进行沟通。随着移动工作的出现，移动信息工作者应运而生。信息工作者需要随时随地了解信息，包括连接互联网、邮件、日历和联系人，并且希望在闲暇时候，与朋友、家人保持联系，甚至享受多媒体功能。
更为重要的是，SIP技术和SOA技术的成熟，为统一通信的应用提供了较为成熟的技术基础。
市场短板
尽管统一通信被大多数业内人士认为，是ICT融合蓝海上的新增业务基点，但无论是思科、北电、微软，还是Avaya都更愿意强调统一通信在企业级的应用，虽然他们并不否认统一通信能为运营商提供新的创收机会。
其实，早在2003年11月，在中国电信构建以IP架构为基础的NGN(下一代互联网)时，就采用了华为与微软(中国) 共同推出的U-SYS WorkSpace企业统一通信解决方案，试图探索通过NGN将通讯伴旅、即时会议、办公随需、业务自助、在线感知、无线通讯结合起来，提供实时高效的企业办公系统。
“但这两年的施行结果表明，运营商在企业市场的推广上乏力，并没有给其带来太多营收和利润。”一位熟知内幕人士透露，目前华为有统一通信的解决方案，但并没有把其当做业务重点。更为现实的原因是，运营商担心以企业VoIP为基础依托发展起来的统一通信,可能会继续瓜分他们的AURP值。
“如果个人数码娱乐市场能真的依靠统一通信，运营商就会行动起来。”这位人士说。此外，整合成本过高和IP缺乏统一标准则会成为企业用户实施统一通信的两大障碍。
他介绍，在IP PBX和电话之间发送信号，还是件不太容易的事情，从而抬高了整合的成本。譬如，市场上充斥着大量的不可兼容的专有代码：思科系统公司用的是Skinny，3Com公司用的是H3，敏迪网络公司用的则是MiNet。
作为统一通信基础设施的IP技术的标准也还没有统一。虽然在过去的几年中，思科、微软和IBM等厂商共同推动开放标准的发展，而且新标准还将不断涌现。但在这种情况下，有些企业客户会担心在解决了内部的通信问题之后，会与使用其他的统一通信解决方案的客户或者伙伴之间沟通不畅，一些企业客户希望标准更加成熟之后再部署基于IP的商业通信解决方案。
不过，思科的罗军则认为，过去几年中，IP通信制定的基本标准已经出台，在技术领域的很多新标准，通常不到一年就会被淘汰，对于统一通信而言，基于主流架构的关键标准已经形成。
链接:统一通信市场竞合关系
“统一通信（Unified Communications，简称UC）”是这两年整个IT、通信业界曝光率最高的名词之一。尽管各个厂商对此理解不同，但UC背后蕴涵的主旨却都是指话音业务、在线状态、实时通信（即时消息、视频和应用共享）和准实时通信（电子邮件、语音邮件和短消息业务）等融为一体的新型通信方式。
通常的看法认为，思科和微软将会是未来UC市场上的最大对手。尽管二者在“统一通信”出发的路径不同（思科从网络层出发，微软从PC和桌面系统出发），但相同的是，他们采取伙伴联盟的策略，最终都将拓展到手持智能终端上去。
在最开始时，微软和思科都声称他们是在一起做大ＵＣ市场而并不存在竞争关系，但2006年思科与IBM的结盟、微软与北电的联姻，却让业界认为，两大利益核心正在迅速地聚合自己的力量。
事实上，微软和思科一直都在试图打造自己的核心利益圈。微软的策略是和网络设备厂商结盟，譬如微软＋北电就是这一模式，而思科的策略则是和应用层厂商结盟，譬如思科＋IBM。
部分业内人士则认为，在UC领域从来就不存在谁与谁合作，与谁不合作的问题。随着ICT网络融合的进一步加剧，用户选择决定一切。譬如ＩＢＭ以其在企业应用层面的影响力，除了思科外，可以选择包括北电在内的思科的竞争对手合作。（文／毛江华）
3月30日, 思科在企业统一通信领域重要的竞争对手Avaya在北京宣布，它在亚太地区17个城市所进行的“2007年统一通信巡展”已到了最后一站。
Avaya智能通信解决方案副总裁Vickie McGovern声称， 思科最紧密的合作伙伴IBM是这次巡展的赞助商， Avaya新近发布的CEBP(Communications Enabled Business Processes), 使得Avaya和IBM集成产品的功能要高于竞争对手。之前，IBM已和思科结盟，成为其统一通信业务层面上最大的集成商。
与此同时，Avaya也极力靠拢另一竞争对手北电网络的同盟军微软。微软刚刚宣布推出一系列新语音和统一通信系统产品，如Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007通讯工具。
至此，被公认为ICT融合的业务增长亮点——统一通信市场在2007年春天再次充满火药味。一周前，思科的董事长兼总裁钱伯斯公开承认，曾经的合作伙伴微软将是思科未来的四大竞争对手之一。
统一通信，这一起始于VoIP的新技术，正热浪袭人，它正在改写着整个IT和CT市场的竞争格局与竞合关系。到底是什么力量在推动思科、微软、北电、Avaya等公司卷入其中?
角逐推动力
Avaya智能通信解决方案副总裁Vickie McGovern、微软公司移动与嵌入式产品部亚太区总监林有生、思科中国统一通信事业部总监罗军都认为，市场潜力和用户需求，是推动大家卷入统一通信市场的直接推动力。
一方面，融合通信服务与设备正在呈现出一个急速膨胀的局面。据Synergy公司预测，统一通信市场在2009年将达到107亿美元的市场规模。而另一家市场咨询机构德勤公司预计，到2010年，全球融合通信服务与设备市场有望突破万亿美元大关，其中视频电话、企业协作软件、IPTV、移动内容服务、网络游戏与在线音乐等下一代IP应用将成为主要的热点。
“如此巨大的市场，自然会吸引重要厂商的积极切入。” 思科中国统一通信事业部总监罗军表示，思科在统一通信上的投入可以说是“相当巨大”。2006年6月，思科将北京东三环的巨幅广告换成了“统一通信”；9月份，思科甚至将2003年在美国启动的流动展示中心(NOW Van) 首次搬到中国，向中国用户展示其统一通信解决方案。
另一方面，用户有提高沟通效率和随时随地进行商务业务活动的需求。
“我们的通信和联络方式太多，被搞得越来越复杂，甚至引起了一些混乱。”Avaya智能通信解决方案副总裁Vickie McGovern表示，就企业而言，通信设备的增多和通信方式的繁杂既增大了成本，又造成了沟通效率上的降低。
根据Sage数据研究机构的统计，平均每个人身上共携带6.4种不同的通信设备,包括固定电话、手机、电邮、即时通信、Skype、办公电话等。其中，企业内部约有27％的员工需要到外地洽谈生意；即使坐在办公室，52％的工作时间也花在了选择不同的方式同人联络，但通常有36％的几率无法在第一时间联系上对方。累积下来，平均每月有22％的工作会被拖延。
微软公司移动与嵌入式产品部亚太区总监林有生则认为，是移动信息工作者的出现触发了统一通信的市场需求。
Jupiter Research研究表明，中小企业和一般的企业都表示，17%的雇员离开座位的时间超过全部工作时间的50%，雇员更喜欢使用无线设备进行沟通。随着移动工作的出现，移动信息工作者应运而生。信息工作者需要随时随地了解信息，包括连接互联网、邮件、日历和联系人，并且希望在闲暇时候，与朋友、家人保持联系，甚至享受多媒体功能。
更为重要的是，SIP技术和SOA技术的成熟，为统一通信的应用提供了较为成熟的技术基础。
市场短板
尽管统一通信被大多数业内人士认为，是ICT融合蓝海上的新增业务基点，但无论是思科、北电、微软，还是Avaya都更愿意强调统一通信在企业级的应用，虽然他们并不否认统一通信能为运营商提供新的创收机会。
其实，早在2003年11月，在中国电信构建以IP架构为基础的NGN(下一代互联网)时，就采用了华为与微软(中国) 共同推出的U-SYS WorkSpace企业统一通信解决方案，试图探索通过NGN将通讯伴旅、即时会议、办公随需、业务自助、在线感知、无线通讯结合起来，提供实时高效的企业办公系统。
“但这两年的施行结果表明，运营商在企业市场的推广上乏力，并没有给其带来太多营收和利润。”一位熟知内幕人士透露，目前华为有统一通信的解决方案，但并没有把其当做业务重点。更为现实的原因是，运营商担心以企业VoIP为基础依托发展起来的统一通信,可能会继续瓜分他们的AURP值。
“如果个人数码娱乐市场能真的依靠统一通信，运营商就会行动起来。”这位人士说。此外，整合成本过高和IP缺乏统一标准则会成为企业用户实施统一通信的两大障碍。
他介绍，在IP PBX和电话之间发送信号，还是件不太容易的事情，从而抬高了整合的成本。譬如，市场上充斥着大量的不可兼容的专有代码：思科系统公司用的是Skinny，3Com公司用的是H3，敏迪网络公司用的则是MiNet。
作为统一通信基础设施的IP技术的标准也还没有统一。虽然在过去的几年中，思科、微软和IBM等厂商共同推动开放标准的发展，而且新标准还将不断涌现。但在这种情况下，有些企业客户会担心在解决了内部的通信问题之后，会与使用其他的统一通信解决方案的客户或者伙伴之间沟通不畅，一些企业客户希望标准更加成熟之后再部署基于IP的商业通信解决方案。
不过，思科的罗军则认为，过去几年中，IP通信制定的基本标准已经出台，在技术领域的很多新标准，通常不到一年就会被淘汰，对于统一通信而言，基于主流架构的关键标准已经形成。
链接:统一通信市场竞合关系
“统一通信（Unified Communications，简称UC）”是这两年整个IT、通信业界曝光率最高的名词之一。尽管各个厂商对此理解不同，但UC背后蕴涵的主旨却都是指话音业务、在线状态、实时通信（即时消息、视频和应用共享）和准实时通信（电子邮件、语音邮件和短消息业务）等融为一体的新型通信方式。
通常的看法认为，思科和微软将会是未来UC市场上的最大对手。尽管二者在“统一通信”出发的路径不同（思科从网络层出发，微软从PC和桌面系统出发），但相同的是，他们采取伙伴联盟的策略，最终都将拓展到手持智能终端上去。
在最开始时，微软和思科都声称他们是在一起做大ＵＣ市场而并不存在竞争关系，但2006年思科与IBM的结盟、微软与北电的联姻，却让业界认为，两大利益核心正在迅速地聚合自己的力量。
事实上，微软和思科一直都在试图打造自己的核心利益圈。微软的策略是和网络设备厂商结盟，譬如微软＋北电就是这一模式，而思科的策略则是和应用层厂商结盟，譬如思科＋IBM。
部分业内人士则认为，在UC领域从来就不存在谁与谁合作，与谁不合作的问题。随着ICT网络融合的进一步加剧，用户选择决定一切。譬如ＩＢＭ以其在企业应用层面的影响力，除了思科外，可以选择包括北电在内的思科的竞争对手合作。（文／毛江华）