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因病情危重及神经外科手术后收治于神经外科重症监护病房（NICU）的病人，在治疗过程中其家属被隔离在ICU之外，其家属会产生一种危机情境，无法确定病人的情况及相关信息。而医护人员大部分时间专注于病人的治疗和护理，只能利用特定的短暂的探视时间接触其家属，不容易准确评估NICU病人家属的焦虑状况。如果病人家属有过分的焦虑情绪，会导致他们不能专注的护理病人，甚至影响病人的生存率。因此，给予有效的信息支持就显得尤为重要。2006年1月-2007年1月入住我科NICU病人，对其家属的焦虑状态进行调查分析，并应用信息支