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职业倦怠是上个世纪七十年代美国学者贵根伯格在研究职业压力时提出的一个概念，指在职业环境中，对长期的情绪紧张和人际关系紧张的应激反应而表现的一系列心理、生理综合症，是一种无法应对外界超出个人能力和资源的过份要求而产生的身心耗竭状态。职业倦怠被视为现代生活的残疾。主要特征有：（1）倾向于极端；（2）消极和情感冷漠；（3）缺少成就感。我国心理学者在近几年的研究中发现，教育、医疗行业是职业倦怠的高发群，如果我们对此不加重视，必将对工作产生极大的影响。