筹措资金　选好地址　准备吃苦
　　
　　当时我听说这家小店经营不下去了，这家小店开得不好，我分析了一下原因：曹杨二村都是老房子，竞争激烈，里面开了30多家小店，再加上周边中小型超市和大卖场多，所以开这个店是很难。原来的那家店竞争不过别的个体户小店，开得连工资都发不下去了，员工也越来越少。小店濒临倒闭。我得到这个信息后就把它承包了下来。当时他们也不放心，说你做不出怎么办?我说我2000年一年的房钱都给你，不相信的话拿房产证抵押给你。他们看到我决心这么大就承包给了我。
　　资金是一方面，我也考虑过选址的问题。开店开在医院旁边、新村的门口、学校的门口、宾馆的旁边都是理想的选择。比如宾馆，它有住宿的客户，尽管宾馆里也有小卖部，但因房租高其商品价格偏高，服务也不好，跟它竞争肯定没问题。
　　
　　分析需求　精准定位　取得信任
　　
　　帮帮常佰日用杂货服务社刚开始经营的时候确实有难度，因为店小，顾客心理感觉小店的东西就不正规，更愿意到大卖场、超市买。所以首先要想办法，让周边的老百姓相信你。还要看准了小店经营什么东西为主可以赢利：那就要看准周边的人员结构，我分析了一下：曹杨二村老年人多，民工多，房子转借的多，所以你卖的东西就要针对这些人。如果不针对这些人，大商品卖不动，人家到超市去买，小商品毛利很低，人家需要的你又不想卖，生意就做不成了。
　　所以小店的定位要准，我们这种小店就是超市的补充。因为超市的员工都是聘用的，不可能为顾客贴心服务，就是送货也是送到就行了，所以我们就要采取更为贴心的服务。也就是说，顾客来买东西，他买了不满意，我们就可以退。
　　店虽小，但我们保证店里商品的品质是最好的。酒、香烟都是烟草公司派送的，其他低档酒也是由定点的批发部派送的，我们从不随便进货。我的商品有一个顾客反映有问题，我马上就撤下来。我们先为顾客退换，然后直接打厂家的热线电话跟厂家联系，厂家检定后再联系批发部退换。一旦发现情况我们就这样处理，所以我们的商品都经得起检验。经营以后。周围的大多数居民还是信任我们的。
　　
　　精打细算　严格管理　保证信誉
　　
　　其实经营是有诀窍的。夫妻老婆店基本上不愿盘账，这个口袋进那个口袋出。而我把公司过去的一套管理经验运用到小店来。一是注意居民的需要，二是进来的商品一定要注意保质期。如果有两三个顾客反映我们这里有缺货的商品，说明居民需要，我们就会记下来，下次出去采购的时候就有意识地补上。虽然不赚钱，但做生意就是这样，一点点做，一点一点好。
　　还比如说，夏天过去之前，我把花生酱都处理了，因为天冷冷面没人吃，花生酱销量就会变小：现在就进火锅料，一过春节我就让员工处理。这些不是不好的商品，而是因为季节马上就要过了，要抢在季节前处理掉。我们店里面没有还剩一个月就要到保质期的商品，主要是因为顾客一旦买了就要到保质期的商品，心里就会不舒服，就会不信任你，特别是我们这类小店，信誉度一定要维护好。
　　严格管理最基本的是准时开门、准时打烊，报警器要开。我们小店关键的管理是员工对商品的管理，靠我一个人是管不好的：一要把好进货关，否则会影响顾客的忠诚度：二是每个月盘货时绝对不能丢失货物，缺了谁都不会开心，就要接受审查，对记录，找出问题。店虽小管好也不易，所以管理一定要做到心里有数……