Instagram如何蜕变?

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  在最近和员工召开的一次全体大会上,Instagram的创始人兼首席执行官凯文·斯特罗姆(Kevin Systrom)向员工展示了他最喜欢的一张图表:“再获取1亿新用户需要多少天”。
  “这是唯一一张看到数字下降还令我们感到高兴的图。”斯特罗姆近期在加州门洛公园的Instagram总部接受采访时说。
  不久前,这家为Facebook所有的基于图片的社交网络公司开始稳步增长。每9个月,Instagram都会新增1亿用户。去年,公司的新用户注册数每天都在增长。在短短6个月里,用户规模从5亿上升到了6亿。
  近期,在实现用户规模再增长1个亿的目标仅4个月后,公司宣布,还实现了一个目标:Instagram的月活跃用户达到了7亿,日活跃用户4亿。这款图片分享软件正在变成下一个Facebook。
  图片信息软件Snapchat的确开创了在线交流的新方式—于是Instagram和Facebook的其他子公司最近抄袭了这些功能。但Instagram完善了它从Snapchat那里抄袭来的功能。
  在过去一年多里,它还增加了一些别的功能。其中包括根据个性化算法—而不是时间先后来推送内容,此外还有在线直播、发布图片库、设计新App(这一功能引发了争议)和logo的功能。
  Instagram正在全面变革用户的日常使用体验,其速度之快,对于一家这样规模的网络公司来说,算得是不顾一切了。但这些自信的举措非但没有让用户疏远,反而带来了回报。
  这种效果很难量化。相比去年,Instagram的许多变化让社交网络更加有用和有趣。这部分是新功能本身带来的,但更大的原因在于,这些功能激发用户创造了更多的用途。当有更多人更加频繁地使用一款社交网络时,它会变得更好。
  Instagram的做法引发了反响—它变得像Facebook一样了。更确切地说,它很像2009年到2012年的Facebook。曾经,它还只是一款默默无闻的技术小软件,而一夜之间,周围的人都开始用它了。
  Instagram自从2010年上线并被Facebook收购以来,一直在疯狂增长—5年前,Facebook以10亿美元的价格收购了它—并且始终有足够的资源来保持上升势头。然而在实现月活跃用户达到7亿之后,它实际上已经进入未知的领域。
  当然还有更大的社交网络:Facebook有近20亿月活跃用户,它旗下的两款即时通信软件,WhatsApp和Facebook Messenger,也都已经突破10亿用户大关。
  若是在去年,你可能还会质疑,像Instagram这样的图片社交软件能否达到类似规模,能否扛得住Snapchat这种新型图片社交软件的竞争。


>> Instagram的创始人凯文·斯特罗姆(左)和麦克·克里格在位于加州门洛公园的公司总部。

  斯特罗姆表示,让Instagram加快变革步伐,吸引更多用户的计划是经过深思熟虑的。他认为:“我们之所以要在这么短的时间里实现用户规模增长1个亿的目标,是因为我们认为,随着规模扩大,我们必须解放自 己。”
  这听起来很平常,但社交软件往往正是被最忠实的用户扼杀的,他们痛恨改变(比如Twitter)。Facebook成功避免了这一趋势,随着发展,它不断完善,推出更多功能来吸引更多人。
  “我最喜欢问团队的一件事就是,你觉得Instagram会发展到多大?”斯特罗姆说,“他们通常会说一些很大的数字,至少是现在规模的两倍之多。所以,我可以自信地说,大部分人用到的终极Instagram和现在的版本会有很大不同。”
  过去一年,公司所突破的瓶颈都是内部的。比如,斯特罗姆和联合创始人麦克·克里格(Mike Krieger)发现,导致公司发展停滞不前的其中一个因素就是他们自己的決策。因此在过去3个月里,他们在一次会议上会做好几个决定,速战速决。
  其他瓶颈还包括技术问题。Instagram超过80%的用户都在美国以外的地区,亚洲和南美部分地区的用户由于安卓手机供能不足、手机访问网络速度慢等问题,开始更多地使用Instagram。Instagram工程部门要解决的问题是,如何让它在其他地区的安卓应用比在美国更好用。比如,Instagram在提供“故事”(Instagram Stories)这一功能后—从Snapchat那里抄袭过来的视频流功能—它花了一个月时间来提升视频在美国之外市场中的播放速度。
  “我们发现,在推出新功能时,性能的完善会带来用户数量的提升。”克里格表示。
  此外,Instagram还决定融入Snapchat研发出的其他功能,斯特罗姆对这一点毫无愧疚可言。他承认,是Snapchat创造了“故事”,但它不仅是一种功能,而是一种可以在许多不同产品中得以广泛运用的新型数字形 式。
  如果你将“故事”在Instagram和在Snapchat上的运行方式对比一番,会发现它们确实很像。但Instagram上的故事和Snapchat上的故事感觉却不相同,因为它们的用户完全不同,使用目的也完全不同。
  但Instagram的版本明显提供了更好的体验:我在那里认识了更多人,你可能也一样。
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