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决策是管理学中最为关键的环节,决策的正确与否直接关系到项目的顺利进展。决策也是一种管理行为,有诸多类型,其本质是择优,可以把它看成为一个系统,同时又是一个活动过程。选择包括决策目标的选择,决策方案的选择。从拟定出的诸多方案中选择出一个适宜的可供执行用的方案是决策的关键。对决策的制定过程作了详尽的描述,并通过实例,对在决策中会遇到的问题、如何应对、如何避免都作了说明。