有证据显示，我们认识某人的时间越长，就越不大可能猜准他们的喜好。
　　在行为科学家本杰明·沙伊贝翰、贾塔·玛塔和彼得·托德所做的一组研究中，受试者在1～4分的范围内对118项事物进行了评估打分，1分是完全不喜欢，4分是非常喜欢。此外，这些人还需要预测一位自己的熟人对这些事物会如何打分。有些受试者只能选择认识时间比较短的人（平均相识年数是两年）；另外一些需要选择认识时间长得多的人（平均相识年数为十年以上）。
　　在这个研究中，4档的分值设定很重要，因为它意味着，如果打分的是一个彻头彻尾的陌生人，那么按照概率，此人猜中的比率大约是25%。实验结果让表明，这两组受试者对熟人喜好的预测准确度都比陌生人的高，可也没高多少。为相识大约两年的熟人做预测的那组人，准确度是42%；为相识十年以上的熟人做预测的那组人，准确度竟然只有36%。
　　导致这种情况出现的原因很多。一个原因是，我们与他人之间绝大多数的信息交换都发生在交往的初期，此时相互了解的热情相当高。随着时间过去，这种热情劲儿慢慢降温了，信息交换也随之变得没那么频繁。另一個原因是，因为相处的时间很长了，所以双方都自以为十分了解对方，就不大去注意对方的变化。
　　在某些情况下，认识了很久的人或许会说一些善意的谎言。这种行为有保护关系的重要功能，然而会让人们渐渐疏于了解。因此，虽然在某些领域里，年纪渐长或许会让我们变得更加睿智，但这种智慧未必会延伸到人际关系中去。
　　此发现对工作中的沟通也有帮助。研究显示，偶尔邀请一个对客户没那么了解的同事参与会议，有可能会发掘出一些巨大的新机会，因为这位同事可能会问出一些崭新的问题，而出于信誉度的考虑，经验丰富的经理人或管理者可能不方便提出这种问题。
　　同样，培训部门安排新员工学习时，不仅应该让他们跟着业绩最优秀的那批同事，也应该安排他们跟着那些在组织中工作时间最长的员工。这样，新人能够学到宝贵的经验，老员工们也能从认识了许多年的客户那儿得到一些有价值的新东西。（摘自《细节：如何轻松影响他人》中信出版社 图/怜南）