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不管你是否受过伤,或认为职场就是战场,在办公室里,你必须拥有值得信任的同事+月月友。那你到底需要几位靠谱的同事朋友?人类学家罗宾·邓巴教授在新书《你需要多少朋友》中用遗传学来揭秘人际关系,他认为人类生活群体的最佳规模是150人。所以著名的GoreTex公司创始人戈尔先生始终控制每个独立工厂的规模在150人这个临界值,以屎证公司架构稳妥合理。在这150人的社交圈中,每个人的核心圈是3—5人,这也揭示了你在办公室中该交的好友数量。
好人缘帮你提升职业成功指数
据美国通用电气前CEO雷金纳德·琼斯透露,他曾问公司主要管理人员,如果他死于空难,谁应该接替他的职位?大多数人推荐了杰克·韦尔奇,事实证明这是一个正确的选择。
美国心理学家艾伦·克劳特也发现,被同事认为最有管理才能的30%人中,有14%的人后来被提拔到了公司高层。这两组数据再次证明,“群众的眼睛是雪亮的”。能够被群众接纳的人通常具有良好的人际关系,简而言之,是人际高手。
谁都想缔结工作中的好友圈,问题是“究竟要在公司里发展多少位好友帮手呢?”我的回答是:这要看公司的规模,简单的计算公式是100:2。公司员工数在200人左右,好友数控制在4—5人比较合适;公司71-40多号人,你却有2位以上的姐妹成为你的左膀右臂,整日里同进同出、勾肩搭背的,估计在老板同事的眼里,你们就是一个随时需要被取缔的“地下组织”。
按照罗宾·邓巴教授的说法,一个人大概有3个人的圈子。在工作中,经常与你联系、保持高频率接触的人不超过5骨人,你们通常每周至少联系一次;稍微疏远一些的同事l大概有15个人,每个月至少联系一次;至于那150人的大圈子,可能每年联系一次。按此规律看,如果在一家250人左右的公司里工作,你至少需要5位同事+朋友好友,15位工作上有合作或者常常照面的同事。与数据对照后,你可以了解到自己究竟是“职场独行侠”还是团队者team player,抑或职场“社交狂”。
俗话说,不是所有的人都值得交往,并成为朋友。怎样的人,才能进入你的职场好友圈呢?
构建和维护办公室好友圈子
俗话说:“思路决定出路。”大多数OL喜欢与上司、老板保持距离,要知道老板也是吃五谷杂粮的凡人,他们自然会喜欢那些主动“走近”他们的下属,因此,下意识与上司保持距离的人即使在公司“安插”再多的耳目也无助于/卜人发展。
进入一家公司,首先要培养、发展与上司的关系。这是所谓的“政治技能”,就是指对他人具有清晰的认识,且拥有与工作各有关方面的人保持良好沟通的能力。
1号好友:直属上司
Wendy是研发助理,她的座位离上司最近,但她很少与上司沟通,即使沟通工作上的事宜,她也是长话短说。奇怪的是,她却与前台QIqi走得非常近,几乎成了她的私人助理,她忙着赶市调报告,Qiqi竟然帮其剥下糖纸塞入她的嘴里……
Ada也是新人,她常常就上司交待的工作提出自己的看法,久而久之给上司留下了好学、有思想的印象,有新项目时,上司便尝试着让她参加,几个回合下来,上司便将她留在身边,成为项目协调主管。
职场顾间精彩点评:好友的质量胜过数量
与上司融洽相处是获得职业发展的基本策略。当公司在评估你的工作绩效和工作能力时,上司是第一个提供信息的人,特别是在公司有意培养和提拔你时。因此,如果你不能赢得上司的喜爱,就很难获得晋升或加薪。
研究工作中,人际关系的美国学者文斯·沃尔德隆认为,没有比和上司或团队领导建立良好人际关系更为重要的了!
案例告诉我们,因为Wendy欠缺政治技能,对职场人际关系学缺少基本的认识,她的职业成就一定不如Ada。
2号好友:内部教练
一些公司会为新员工指定融入期的内部教练,内部教练的任务是帮助新人熟悉工作环境,包括公司的文化、价值观、显规则或潜规则等。就像进入原始森林,内部教练是新人的“拐杖”,因此,他们一定是你进入新公司结交的第一位好友,而且重要程度仅次于上司。
Jackie是新来的4S店总经理,因为是负责新店筹建工作,手边很少有现成的文档资料可以参考借鉴的,于是她追着集团副总了解情况……半年后,公司又有两位4S店总经理“空降”,Jackie便主动请缨成为两人的融入期教练,她将自己加盟公司后感受到的管理流程、工作原则、集团老总的决策风格等一五一十地传授给新人,就这样,三人很快成为铁哥们,经常在一起出谋划策、互相鼓励和商讨工作难题。现在,三人是集团内最受人瞩目的4S店总经理。
职场顾问精彩点评:己所不欲,勿施于人
这条原则对建立“职场好友圈”非常重要。在职场中,每个人都会碰到自己难以扛下的棘手问题,你很可能需要他人的支持或帮助;如果你平时是个爱袖手旁观的人,那你很难在危难时得到别人的援手。
研究发现,面对棘手、有挑战的工作任务时,如果能得到同事、好友的精神支持,你获得成功的几率会大大提高。与“独行侠”相比,职场“姐妹帮”的成员更善于分享信息和意见,也更能获得彼此精神上的支持。一句话,“姐妹帮”合作的成果远远超过个人成果之和。
3号好友:工作上的近邻或内部客户
不少外企流行360度绩效考核制度,一句话,不但你的上司会评价你的工作行为,连你服务的内外部客户都有权对你的工作态度、服务理念“指手画脚”,因此,你的工作好友名单上必须有你内部客户的名字。
要说内部客户,最重要的客户就是上司,你所做的一切就是让TA满意;其次,就是与你工作有接口的上游或下游岗位。总之,你们处于一条工作链上,工作绩效彼此影响。
Lynn是一家外企公司人力资源共享中心的招聘专家,她的工作目标就是为下属三家工厂招聘技术及中层以上管理人员。与其他招聘专家不同,Lynn与这三家工厂的老总关系较为密切,经常地下工厂“视察”,了解新员工的融入情况和工作绩效,每回结束工作巡察,她总要脸皮厚厚地让厂长请客吃饭……“吃饭是小事,只有在饭桌上,厂长们才会放下架子与我唠叨他们的烦心事,这时,我才有机会向他们‘推销’我的专业经验!”
年底公司实施服务满意度调查,Lynn的得分向来高居榜首,因为她的3个厂长哥们给予她的评价是最高的。Lynn了解他们的需要,愿意听取他们的抱怨和唠叨,同时给予他们富有建设性的行动计划;三位厂长,当然信任Lynn啦!
职场顾问精彩点评:让客户觉得自己很重要
友情就像银行储蓄卡,只有你不断地存储才能急用时支取。要想建立和维护工作中的良好人际关系,你必须理解和读懂你的好友,并让他们觉得自己很重要。
让好友、客户感到很重要的做法之一是:搞清楚他们的需要和对你的期望,并确 保你的工作结果是他们能够接受的。
4号好友:部门内的同事
平日工作中,不要将视线全部落在其他部门的同事上,你至少要在本部门内发展一位好友,TAT以是你的同级,也可以是部门助理。如果你是外勤人员,需要经常出差,那部门助理是最好的人选,他们常驻公司,对公司任何风吹草动甚为敏感,同时还能为你提供一些后勤支持。
Kate是咨洵公司的项目主管,每个月差不多有15-20天是在客户企业内办公。每次出差回来,她总要带些好吃好玩的东西给部门助理Vicky,Kate出差时,Vicky会主动帮着解答客户的问题……这不但减少了Kate的工作量,还提升了客户的满意度,同时也让vicky获得了咨询经验。在Kate的指导和帮助下,不久,Vicky成为项目组的一员。
职场顾问精彩点评:乐于助人,分享成功
大多数面试官关注应聘者是否具备一个有效团队者(team player)的素质。好的团队合作者看重团队的成功与合作而非个人成就,具有乐于助人的品质。
KateLSVicky是工作E的好姐妹,Vicky乐意帮助他人,能够对不是自己分内的事负责;而Kate没独享功劳,而是积极帮助姐妹获得工作上的进步。
5号好友:HR部门同事
在你的工作好友名单上,绝对不能少了HR的同事。HR部门的工作基本围绕着寻才、选才、育才、用才和成才展开的,你若想跻身进入职场核心圈,不能“朝中”无人。
在HR圈里流行着这样一种法则,名为“熟人举荐”。研究表明,实际上,世界上几乎任何人都可以通过六次介绍,或者更少的次数,与世界上几乎任何一个其他人取得联系。
职场顾问精彩点评:酒香就怕巷子深
谁会举荐你,当然是了解你的好友,因此,一定要发展HR同事成为你的益友。记住:当你拥有优质的好友资源,你就会比其他同事更早、更多地获得内部提拔或转岗的机会。职场心理专家给你的职场交友5大准则
准则1:拥有受人欢迎的个性
在职场,有礼貌、好相处、易合作、友善的人容易找到好朋友。没有人喜欢与粗鲁、不讲礼貌、消极悲观的人交往,比如:开会时或与人讲话时,不停地看短信、拨弄手机;在同事面前讽刺、挑剔其他人;总是不停地发牢骚、抱怨……
准则2:与他人保持诚实和开放的关系
真实地表达自己的情绪情感,敢于以调侃的方式说说自己的短板,而不是一味地充老大、扮女强人。在大多数人眼里,表现真我的人是率真、开放的,易于交往和相处的。不拒绝别人的帮助,也不拒绝帮助他人。
准则3:遵守团体的行为标准
被人接纳的一个重要标志是,你能够遵守团体规范group norms,也就是一个团队中不成文的行为规范,所谓的潜规则,它强调了团体内什么行为是被认可的,什么行为是不被接受的。
若想成为团体中的一员,你就得仔细观察和模仿好友的行为,避免与团体成员唾弃的人交往或走得太近。
准则4:对好友的工作和个人生活表现出兴趣
如果你想走近他人,简单的方法就是从这个人的读书、工作经历或者孩子、个人兴趣爱好、共同的朋友等话题聊起。
共同点是联系两人关系的纽带,大多数人都喜欢与自己相似的人交往,并成为朋友。
准则5:学会赞扬和鼓励他人
没有人喜欢指责与批评,包括你的父母和爱人。经常对你的朋友、同事或其他你关注的人给予真心的赞赏及认同,这将有助你营造良好的人际关系。
好人缘帮你提升职业成功指数
据美国通用电气前CEO雷金纳德·琼斯透露,他曾问公司主要管理人员,如果他死于空难,谁应该接替他的职位?大多数人推荐了杰克·韦尔奇,事实证明这是一个正确的选择。
美国心理学家艾伦·克劳特也发现,被同事认为最有管理才能的30%人中,有14%的人后来被提拔到了公司高层。这两组数据再次证明,“群众的眼睛是雪亮的”。能够被群众接纳的人通常具有良好的人际关系,简而言之,是人际高手。
谁都想缔结工作中的好友圈,问题是“究竟要在公司里发展多少位好友帮手呢?”我的回答是:这要看公司的规模,简单的计算公式是100:2。公司员工数在200人左右,好友数控制在4—5人比较合适;公司71-40多号人,你却有2位以上的姐妹成为你的左膀右臂,整日里同进同出、勾肩搭背的,估计在老板同事的眼里,你们就是一个随时需要被取缔的“地下组织”。
按照罗宾·邓巴教授的说法,一个人大概有3个人的圈子。在工作中,经常与你联系、保持高频率接触的人不超过5骨人,你们通常每周至少联系一次;稍微疏远一些的同事l大概有15个人,每个月至少联系一次;至于那150人的大圈子,可能每年联系一次。按此规律看,如果在一家250人左右的公司里工作,你至少需要5位同事+朋友好友,15位工作上有合作或者常常照面的同事。与数据对照后,你可以了解到自己究竟是“职场独行侠”还是团队者team player,抑或职场“社交狂”。
俗话说,不是所有的人都值得交往,并成为朋友。怎样的人,才能进入你的职场好友圈呢?
构建和维护办公室好友圈子
俗话说:“思路决定出路。”大多数OL喜欢与上司、老板保持距离,要知道老板也是吃五谷杂粮的凡人,他们自然会喜欢那些主动“走近”他们的下属,因此,下意识与上司保持距离的人即使在公司“安插”再多的耳目也无助于/卜人发展。
进入一家公司,首先要培养、发展与上司的关系。这是所谓的“政治技能”,就是指对他人具有清晰的认识,且拥有与工作各有关方面的人保持良好沟通的能力。
1号好友:直属上司
Wendy是研发助理,她的座位离上司最近,但她很少与上司沟通,即使沟通工作上的事宜,她也是长话短说。奇怪的是,她却与前台QIqi走得非常近,几乎成了她的私人助理,她忙着赶市调报告,Qiqi竟然帮其剥下糖纸塞入她的嘴里……
Ada也是新人,她常常就上司交待的工作提出自己的看法,久而久之给上司留下了好学、有思想的印象,有新项目时,上司便尝试着让她参加,几个回合下来,上司便将她留在身边,成为项目协调主管。
职场顾间精彩点评:好友的质量胜过数量
与上司融洽相处是获得职业发展的基本策略。当公司在评估你的工作绩效和工作能力时,上司是第一个提供信息的人,特别是在公司有意培养和提拔你时。因此,如果你不能赢得上司的喜爱,就很难获得晋升或加薪。
研究工作中,人际关系的美国学者文斯·沃尔德隆认为,没有比和上司或团队领导建立良好人际关系更为重要的了!
案例告诉我们,因为Wendy欠缺政治技能,对职场人际关系学缺少基本的认识,她的职业成就一定不如Ada。
2号好友:内部教练
一些公司会为新员工指定融入期的内部教练,内部教练的任务是帮助新人熟悉工作环境,包括公司的文化、价值观、显规则或潜规则等。就像进入原始森林,内部教练是新人的“拐杖”,因此,他们一定是你进入新公司结交的第一位好友,而且重要程度仅次于上司。
Jackie是新来的4S店总经理,因为是负责新店筹建工作,手边很少有现成的文档资料可以参考借鉴的,于是她追着集团副总了解情况……半年后,公司又有两位4S店总经理“空降”,Jackie便主动请缨成为两人的融入期教练,她将自己加盟公司后感受到的管理流程、工作原则、集团老总的决策风格等一五一十地传授给新人,就这样,三人很快成为铁哥们,经常在一起出谋划策、互相鼓励和商讨工作难题。现在,三人是集团内最受人瞩目的4S店总经理。
职场顾问精彩点评:己所不欲,勿施于人
这条原则对建立“职场好友圈”非常重要。在职场中,每个人都会碰到自己难以扛下的棘手问题,你很可能需要他人的支持或帮助;如果你平时是个爱袖手旁观的人,那你很难在危难时得到别人的援手。
研究发现,面对棘手、有挑战的工作任务时,如果能得到同事、好友的精神支持,你获得成功的几率会大大提高。与“独行侠”相比,职场“姐妹帮”的成员更善于分享信息和意见,也更能获得彼此精神上的支持。一句话,“姐妹帮”合作的成果远远超过个人成果之和。
3号好友:工作上的近邻或内部客户
不少外企流行360度绩效考核制度,一句话,不但你的上司会评价你的工作行为,连你服务的内外部客户都有权对你的工作态度、服务理念“指手画脚”,因此,你的工作好友名单上必须有你内部客户的名字。
要说内部客户,最重要的客户就是上司,你所做的一切就是让TA满意;其次,就是与你工作有接口的上游或下游岗位。总之,你们处于一条工作链上,工作绩效彼此影响。
Lynn是一家外企公司人力资源共享中心的招聘专家,她的工作目标就是为下属三家工厂招聘技术及中层以上管理人员。与其他招聘专家不同,Lynn与这三家工厂的老总关系较为密切,经常地下工厂“视察”,了解新员工的融入情况和工作绩效,每回结束工作巡察,她总要脸皮厚厚地让厂长请客吃饭……“吃饭是小事,只有在饭桌上,厂长们才会放下架子与我唠叨他们的烦心事,这时,我才有机会向他们‘推销’我的专业经验!”
年底公司实施服务满意度调查,Lynn的得分向来高居榜首,因为她的3个厂长哥们给予她的评价是最高的。Lynn了解他们的需要,愿意听取他们的抱怨和唠叨,同时给予他们富有建设性的行动计划;三位厂长,当然信任Lynn啦!
职场顾问精彩点评:让客户觉得自己很重要
友情就像银行储蓄卡,只有你不断地存储才能急用时支取。要想建立和维护工作中的良好人际关系,你必须理解和读懂你的好友,并让他们觉得自己很重要。
让好友、客户感到很重要的做法之一是:搞清楚他们的需要和对你的期望,并确 保你的工作结果是他们能够接受的。
4号好友:部门内的同事
平日工作中,不要将视线全部落在其他部门的同事上,你至少要在本部门内发展一位好友,TAT以是你的同级,也可以是部门助理。如果你是外勤人员,需要经常出差,那部门助理是最好的人选,他们常驻公司,对公司任何风吹草动甚为敏感,同时还能为你提供一些后勤支持。
Kate是咨洵公司的项目主管,每个月差不多有15-20天是在客户企业内办公。每次出差回来,她总要带些好吃好玩的东西给部门助理Vicky,Kate出差时,Vicky会主动帮着解答客户的问题……这不但减少了Kate的工作量,还提升了客户的满意度,同时也让vicky获得了咨询经验。在Kate的指导和帮助下,不久,Vicky成为项目组的一员。
职场顾问精彩点评:乐于助人,分享成功
大多数面试官关注应聘者是否具备一个有效团队者(team player)的素质。好的团队合作者看重团队的成功与合作而非个人成就,具有乐于助人的品质。
KateLSVicky是工作E的好姐妹,Vicky乐意帮助他人,能够对不是自己分内的事负责;而Kate没独享功劳,而是积极帮助姐妹获得工作上的进步。
5号好友:HR部门同事
在你的工作好友名单上,绝对不能少了HR的同事。HR部门的工作基本围绕着寻才、选才、育才、用才和成才展开的,你若想跻身进入职场核心圈,不能“朝中”无人。
在HR圈里流行着这样一种法则,名为“熟人举荐”。研究表明,实际上,世界上几乎任何人都可以通过六次介绍,或者更少的次数,与世界上几乎任何一个其他人取得联系。
职场顾问精彩点评:酒香就怕巷子深
谁会举荐你,当然是了解你的好友,因此,一定要发展HR同事成为你的益友。记住:当你拥有优质的好友资源,你就会比其他同事更早、更多地获得内部提拔或转岗的机会。职场心理专家给你的职场交友5大准则
准则1:拥有受人欢迎的个性
在职场,有礼貌、好相处、易合作、友善的人容易找到好朋友。没有人喜欢与粗鲁、不讲礼貌、消极悲观的人交往,比如:开会时或与人讲话时,不停地看短信、拨弄手机;在同事面前讽刺、挑剔其他人;总是不停地发牢骚、抱怨……
准则2:与他人保持诚实和开放的关系
真实地表达自己的情绪情感,敢于以调侃的方式说说自己的短板,而不是一味地充老大、扮女强人。在大多数人眼里,表现真我的人是率真、开放的,易于交往和相处的。不拒绝别人的帮助,也不拒绝帮助他人。
准则3:遵守团体的行为标准
被人接纳的一个重要标志是,你能够遵守团体规范group norms,也就是一个团队中不成文的行为规范,所谓的潜规则,它强调了团体内什么行为是被认可的,什么行为是不被接受的。
若想成为团体中的一员,你就得仔细观察和模仿好友的行为,避免与团体成员唾弃的人交往或走得太近。
准则4:对好友的工作和个人生活表现出兴趣
如果你想走近他人,简单的方法就是从这个人的读书、工作经历或者孩子、个人兴趣爱好、共同的朋友等话题聊起。
共同点是联系两人关系的纽带,大多数人都喜欢与自己相似的人交往,并成为朋友。
准则5:学会赞扬和鼓励他人
没有人喜欢指责与批评,包括你的父母和爱人。经常对你的朋友、同事或其他你关注的人给予真心的赞赏及认同,这将有助你营造良好的人际关系。