【摘 要】
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20世纪90年代中期,卡内基.梅隆大学的Robert Armstrong等人提出了个性化导航系统Web Watcher,自此,电子商务个性化服务研究开始。经过十几年的发展,个性化服务理论与技术的研
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20世纪90年代中期,卡内基.梅隆大学的Robert Armstrong等人提出了个性化导航系统Web Watcher,自此,电子商务个性化服务研究开始。经过十几年的发展,个性化服务理论与技术的研究已初具规模。通过对国内外的学位论文、研究论文、论著等调研,分析了目前个性化电子商务的研究现状、研究内容,并对电子商务个性化服务的研究热点进行了评述。
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