论文部分内容阅读
在IT史上,他们曾经是一个神话,他们一手缔造了一个伟大的公司,但是由于种种原因,他们在公司如日中天的时候退出,而在公司面临危难的时候,又选择了回归。但是世事无常、造化弄人,并非所有的复出创始人都获得了成功,尽管他们有能力创建一家公司,但并不一定能带领公司走出困境。 乔布斯带领苹果创造了新的辉煌;杨致远却无力回天,又黯然退出;戴尔现在则依然前途未卜。
本次特别话题将带您走进这些传奇人物的传奇人生,您会感受到他们的激情和天赋,也会感叹命运的多舛;您不仅能看到他们奇迹般的创业史,也能看到回归后的不同命运。
戴尔
前面的路还很长
迈克尔·戴尔是PC界的另一个传奇,他不依靠领先的技术,而是依靠一种观念,一种商业模式,并且在当时普遍不被看好的商业模式取得了巨大的成功,其创造的戴尔公司的成长速度当年甚至可以用坐火箭来形容。1984年,戴尔公司成立,1998年,戴尔公司的年收入达到180亿美元,公司市值10年内上升了360倍,其增长率为业界平均值的4~5倍。戴尔个人的财富也扶摇直上,1998年,在《福布斯》评出的全球100大科技富翁榜,戴尔的个人财富增至126.7亿元,排名第四,并且在排名公布几天后,其财富就超过了排名第三的鲍尔默。2000年,《财富》杂志公布了2000年美国40岁以下富豪排行榜,戴尔高居榜首。
不过,成也萧何败也萧何,这种模式成就了戴尔的辉煌,也为戴尔后来的困境埋下了祸根。2006年8月18日,戴尔公司发布了令人失望的2006财年第二季度财报。报告显示,第二季度净利润同比下滑51%,这是利润自1984年以来的首次下滑。2005财年第二季度,戴尔的净利润为10.2亿美元,而2010财年第四财季净利润为9.27亿美元,也就是说直到现在,戴尔还没有恢复当年的业绩。
天生的营销大师
1965年,迈克尔·戴尔出生在美国的德克萨斯州,从小天资聪颖,人称小神童。小学三年级时,戴尔在杂志上看到一则广告:“只需通过一次测试,就可获得高中文凭。”于是,小戴尔准备连跃9年,申请考试,以获得高中文凭。一天晚上,一位测试公司的女雇员找到了戴尔家,准备为其做高中文凭资格测试,戴尔的母亲听说后惊愕不已,从浴室里叫出8岁的戴尔,这个一脸幼稚的小孩让测试员也哭笑不得。
虽然大家都认为这只是一个恶作剧,但是小戴尔对此的确很严肃、认真,从小时候开始,戴尔就已经表现出强烈的不走寻常路、希望消灭中间环节、快速达到目标的个性,这或许能为戴尔开创PC的直销找到某种解释。
此后,戴尔的营销天才开始展现,9岁,戴尔就收集邮票,并在《林氏邮票新闻》上刊登“戴尔的邮票”的广告,净赚了2000美元。16岁,戴尔得到了一份报纸订阅的推销工作,戴尔注意到潜在的客户主要为两类人:刚刚结婚的和刚刚搬家的。因为,刚刚结婚的都要到法院领证,这些信息都是公开的,于是,戴尔雇了一大批中学生到休斯顿地区的16个郡的法院搜集这些名录;同时到专业的抵押公司,从最大的抵押者那里寻找最有可能搬迁的人。然后,戴尔寄去了信,承诺提供两周的免费服务,从而赢得了很多客户。戴尔一下子成为了《休斯顿邮报》的主要销售商,当时的年收入已达18000美元。
后来,戴尔迷恋上了计算机,但是与其他技术天才不同,戴尔从PC销售中发现了商机,他从批发商那里将积压的PC以批发价买回,再在机器上增加一些特性,如更多的内存和磁盘驱动器,然后在当地登出广告,以低于零售价10%~15%出售。戴尔买来内存、调制解调器、磁盘驱动器以及更大的显示器,将计算机升级,然后卖出,弄得家里就像电脑铺。
就这样,戴尔度过了初中、高中,在父母的要求下,考入德州大学学习生物学。在宽松的大学里,戴尔如鱼得水,1984年1月2日,戴尔注册了“PC有限公司”,在当地报纸上打出广告,每月收入已达5万~8万美金。5月份,一年级课程考试完毕,“戴尔计算机公司”成立,“工厂”也从宿舍移到了一个约93平米的办公室。
于是,戴尔决定休学,一心投入创办的公司。当时,286微处理问世,戴尔的攒机工作大为简化,戴尔开始独立设计和制造自己品牌的计算机。戴尔深信,最佳的电脑经营模式便是为客户提供“量体裁衣”的服务,因为只有这样才能让用户使用到切合其需求的产品。这种直接销售和按单定制的模式在当时一直是被嘲笑的对象。因为,所有的厂商都无法想象如何越过零售商,把PC直接卖到消费者手中,他们都认为这无疑是天方夜谭,消费者根本无法接受这种方式。
20世纪80年代中期的某一天,20岁刚出头的戴尔在英特尔美国销售主管卡尔·埃弗雷特的安排下拜见了英特尔CEO安迪·格鲁夫,声称与英特尔达成一笔批量购买芯片的合同。听了戴尔的直销的想法,格鲁夫认为这不过是个乳臭未干的孩子,就敢在自己面前狂言,结果,格鲁夫把埃弗雷特臭骂了一顿,“为什么你非要把我的时间浪费在一个小孩身上?”“安迪的想法跟大多数人一样,他们不相信有人会通过打电话来买电脑。”埃弗雷特事后回忆说,不久后他就转投到了戴尔旗下。
1988年6月,戴尔公司公开上市,短短四年,从一千美元和一间大学宿舍,戴尔创造了一个上市公司的奇迹。20世纪90年代,戴尔公司的发展如同脱缰野马,收入平均年增97%,利润更是高达166%。对戴尔来说,唯一的任务就是增长。1996年,戴尔公司在线销售开通,戴尔开始了网上直销,1999年,日均交易额达到1800万美元,占该公司第一季度总销售额的30%。一不小心,戴尔又成为了电子商务的杰出代表。2001年,戴尔在第一季度的全球PC市场份额达到12.8,成为全球最大的PC制造商,这是戴尔第一次从当时的康柏头上夺去戴了7年的桂冠。2002年,惠普收购康柏,一度成为全球最大的PC制造商,但是之后很多年第一名的位置一直在惠普和戴尔之间轮转。
戴尔创造了一种另类的成功模式,它没有强大的技术研发,没有不停的创新,而只是依靠一种商业模式。为此,惠普曾经的CEO卡莉曾表示“戴尔只是一家低技术的公司”,并批评戴尔研发经费不足。对此,戴尔先生颇不以为然。他反击道:“我们投入1个美金研发会产生出5个美金的效益,我们的竞争对手却做不到。”不过戴尔也表示,他更愿意将研发委托给合作伙伴,“事实证明这种模式很成功。”
功成身退到复出
t戴尔(左)和曾经最得力的搭档罗林斯(右))
2004年3月4日,戴尔辞去CEO职位,由总裁兼首席营运官凯文·罗林斯接任。在戴尔公司正如日中天之时,戴尔交出了CEO的权杖,但是罗林斯并没有创造奇迹,尽管早在2005年,罗林斯就针对持续下滑的业绩采取了一些行动,包括开设直营店战略、结盟AMD等,但这些举措并没能成功挽救戴尔公司日益下滑的业绩。华尔街投资者对凯文•罗林斯的不满情绪与日俱增,2007年1月31日,凯文•罗林斯辞去CEO职位,并同时辞去在公司董事会所任职务,戴尔重新担任CEO。
其实,把下滑归咎于罗林斯,显然是不公平的,PC为主的产业发展趋势放缓,而戴尔的直销模式也开始遭遇“瓶颈”。回归后的戴尔开始了铁腕整治,他首先向全体员工发邮件,痛斥了自上而下的官僚主义,然后开始消减管理人员,控制公司运营成本,缩减非核心业务,重新确定优先发展的业务,实施聚焦战略。
接下来,戴尔就带领公司开始了艰难的转型,除了控制成本、提升服务,戴尔努力扩展产品线。戴尔似乎并不急于重回PC老大的位置,反而把重心放在了开拓商业、行业市场,同时更加强了更有利可图的业务领域,如安全解决方案、服务和存储等。希望切入利润更高的其它领域。其实早在2002年,戴尔公司就公开表示,年底前将推出自主品牌的打印机产品,在惠普的传统地盘上分食。打印业务一直是惠普的摇钱树,据瑞士信用波士顿第一银行预计,2002财年,打印业务可为惠普创造28亿美元的利润,足以抵消它在PC、服务器、存储设备上的亏损。
2011年,戴尔在接受采访的时候表示,戴尔的重点已经从PC转移到其他领域,不再仅是PC公司。他透露,由于去年改进供应链、削减低利润率的产品、投资服务领域等,戴尔业绩实现健康增长,今年戴尔将继续向服务和解决方案公司加速转型。“PC目前只占到公司毛利率的三分之一”,戴尔说。
在4月7日举办的2011戴尔技术论坛上,到场观众几乎听不到任何PC类议题,平板电脑算是戴尔唯一主动提及的和PC相关的产品,其余的全是解决方案:下一代数据中心的解决方案Vostro;戴尔在智能数据管理方面的解决方案,即电子邮件系统以及文件归档的解决方案;下一代终端客户的解决方案,即虚拟桌面的解决方案。
业界普遍预测,戴尔正在效仿IBM和惠普,向IT服务转型。2009年9月21日,戴尔以约39亿美元收购了美国知名的IT服务商—佩罗系统公司(Perot Systems),这也是戴尔历史上最大规模的收购。但是,在企业级IT服务领域,戴尔存在着明显的“软肋”,IBM可以提供从产品方案到服务的一体化解决方案;惠普把自己定位成为IT平台提供和管理商。而且,IBM和惠普都在四年前就推出了针对企业级市场的整体战略理念并花大力气进行推广。IBM的“随需应变”、“智慧的地球”和惠普的“动成长企业”,已经让不少大企业客户耳熟能详。尽管戴尔现在也要做解决方案提供商,也提出了企业级市场战略—“可扩展企业战略”,然而,戴尔给人的感觉强项还是PC、服务器等单个硬件产品而不是解决方案。尤其是,相比IBM、HP等,戴尔始终没有自己叫得响的软件。
但是,现在看来转型的方向依然不明,戴尔也一直没有明确表示过,可能,这对戴尔来说,也正在摸索中。对于戴尔的回归,从业绩上来看,似乎正在逐渐恢复,但是从战略上来看,依然是迷途重重。戴尔能否带领戴尔公司恢复往昔的荣光,甚至开拓出新的局面,我们还要拭目以待。
杨致远
落幕的时代英雄
提起杨致远,在网络社会可谓无人不知、无人不晓,雅虎公司创始人,人称“世纪网络第一人”,因为是他开启了人类的“网络时代”。在这个商业时代,热衷于技术、曾带领雅虎进入巅峰状态的杨致远,多少有点悲情,因为是他带领着雅虎走向巅峰与没落。
写论文写出的雅虎
1994年,对于杨致远来说是个特殊的年份,26岁的他,放弃继续攻读名牌大学博士学位的机会,创立的雅虎是一个传奇。雅虎一度成为网络时代的标志,是网络时代奇迹的代名词。没人想到,他的雅虎在将来需要出售,没有人想到,他的雅虎会淡出很多人的视野。
1994年4月,杨致远就读于斯坦福大学,和他的同学费洛一起,为了完成论文,他们在网络上寻找资料。在这个过程中,他们收集了很多感兴趣的站点并加入到书签,以便于二次查找。但随着收集的站点越来越多,他们开始感到对站点的管理有些混乱,查找起来非常麻烦。于是他们就又把这些书签重新按类别整理好,并制作成站点,取名为《Jerry's Guide to the World Wide Web》,放到网络上让其他的网友共享。由于杨致远对技术的热衷,其对“指南”的要求也非常高,不断整理、优化,获得了大量网友的支持。
随着“指南”影响的不断扩大,许多网友纷纷进入斯坦福大学电机系的工作站使用他们的软件,但校方却非常苦恼,因为杨致远和费洛的这项发明已经影响了学校电脑的正常动作,但杨致远和费洛却乐此不疲,且不断努力,并不断推出一些新的内容,如“Cool Links”、“Hard to Believe”等,并将网站重新命名为《Jerry and David's Guide to the World Wide Web》,由于条件限制,当时整个雅虎网站的数据只是存放在杨致远和费洛的计算机中。
因为杨致远和费洛的用心和努力,善于创造奇迹的互联网很快就给了他们以回报。1996年雅虎成功登陆纳斯达克,成为少数盈利的网络公司之一。尽管在2001年,遭受互联网泡沫的影响,雅虎的股价跌至历史最低谷,但雅虎也是少数顺利渡过互联网泡沫浪潮的互联网公司之一。
技术狂人造就雅虎辉煌
杨致远曾表示,开始接触互联网,单纯的以查资料为目的。但随着收集站点量和资料的不断增加,其感到了查询的不便,就和自己的伙伴David Filo开始对存储的资料和站点进行归类和细分。在这个过程中,他们收集到很多自己感兴趣的站点并加入到书签,如科研项目、网球比赛等等,以便于网友查找信息。但是随着收集到的站点越来越多,他自己也感到查找起来已不是很方便,于是,他们把这些书签按类别进行整理,每个目录又容不下时,再细分成子目录,并放到网络上共享,不久,他们的网站就招来了许多用户,受到了极大的关注和广泛的欢迎。由于杨致远热衷于技术,再加上网友不断反馈信息,且还有不少人提出一些建设性意见,促使雅虎的内容不断完善。
杨致远将雅虎无偿提供给用户使用,公司盈利则主要依靠广告收入。由于“雅虎的检索系统方便、准确,前景被普遍看好,广告收入也相当乐观。但随着互联网的兴起,网上便有了竞争者,如WebCrawler、Lycos、Worm、Infoseek等,且很多公司宣称他们的数据库在当时已能提供两千多万网页的索引,而雅虎当时能索引二十多万网页。为了应对这一挑战,杨致远带领团队开发了以分类目录的形式提供内文,以质量抗衡数量。
这个10岁举家移居美国的青年并无任何家世背景,单凭自己的勤奋,从一点儿也不懂英文开始到进入斯坦福学府成为博士研究生,终于创业有成,在新兴资讯科学领域有所建树。且随后在日本成立的分公司,短时间内便成了日本最大的搜索引擎公司。随后他们的计划是欧洲、东南亚及韩国等领域。
塞梅尔的恶运还是雅虎的劫数?
2001年互联网泡沫破灭后,塞梅尔结束了在好莱坞长达24年的职业生涯,跳槽到正值亏损的雅虎,并且在领导雅虎专注广告和媒体等核心业务的转型中成绩显赫。但随着谷歌在搜索领域异军突起,MySpace、Facebook等社交网站的纷纷崛起,塞梅尔并没有能够及时制定有效的应对措施,让雅虎从顶峰持续下滑。
2007年6月,塞梅尔因公司业绩长期低迷被迫下台,杨致远再度出山担任CEO,且对未来充满信心:“我已经做好了准备,并且深信,我们有能力将雅虎带入一个新的发展阶段。”
杨致远复出,便对外界宣称,自己需要一百天时间筹划全新的战略,“我们始终相信我们是富有创造性的”。但事实却表明,有“谦谦君子之风”的杨致远,温和的性格里有优柔寡断的一面,他似乎更喜欢讨论而非决策,这对于处于危机中的雅虎来说似乎有些不合时宜,也许雅虎更需要一个果断的铁腕者来充当调转方向的舵手。
杨致远重新执掌帅印后有什么新的举措呢? 杨致远重掌帅印后,希望将雅虎重新拉回重视核心技术竞争力的路上来,因为塞梅尔太注重把雅虎打造成一个媒体公司,整天说要向《纽约时报》、《华盛顿邮报》等看齐。把简单的事情做好,也许才是最重要的,正如同谷歌的成功,而杨致远回归后很明显也意识到了这一点,也因此从核心竞争力上来说,杨致远当CEO对雅虎来说是件好事。但市场与技术永远是不能等同的,以技术为核心竞争力没有错,但杨致远重新上任后,最应该做好的事也许是需要和华尔街好好沟通,为雅虎的成长远景提供更有力的支撑。
虽然杨致远使雅虎回归技术路线,并希望籍此振兴公司业务,但管理层的频繁变更,在很多技术革新方面的无疾而终,实在让人摸不着头脑,作为一个老牌的互联网企业,接连犯下如此优柔寡断的错误,直叫人叹息。因为其优柔寡断不仅没有令其赶超竞争对手,反而让自己落后竞争对手越来越远。
接下来的事实证明,这个曾经的技术天才并不能在经营上拯救雅虎于危难之中,且因为他做出的错误决定让雅虎的命运变得更加不确定。
2008年2月,微软出价每股33美元收购雅虎。微软因为拥有和雅虎相似的门户网站和搜索引擎,微软试图合并雅虎以对抗谷歌。然而,杨致远拒绝了微软的请求,并寻求与谷歌形成广告同盟,这个同盟可能会给雅虎带来额外的现金流,但随着美国政府对“反垄断”事宜的反复强调,谷歌最终放弃了这一计划,也因此,雅虎的股价曾一度跌至历史最低谷。
从另一个方面来说,雅虎选择谷歌本身就是个错误的选择,雅虎和谷歌的核心技术均是搜索,雅虎寻求谷歌的合作,似乎在向外界宣称自己已经无法研发出更具竞争力的搜索引擎,正如同Intel突然有一天宣布自己不能再生产X86处理器一样。由此可见,杨致远此次的错误决定,对雅虎来说是个非常大的致命打击,也因此,雅虎的股价跌至谷底。
杨致远也许不该承担所有的谴责,但是对雅虎未来的发展方向,他却似乎不再明确,也许是在众多的发展方向面前,已经表现得不够坚定。也许商业终究是商业,而杨致远太看重雅虎,以致于疼爱到无法为雅虎的未来做出正确的决定。对杨致远来说,雅虎就是他的孩子,自己亲手抚养的孩子要被别人通过金钱等价值方面来领养,那是无论如何也不会答应的,无论出再高的价钱,也许这能解释杨致远在微软收购一事上优柔寡断的原因。但雅虎早已不是杨致远一人的公司,而是由众多的董事共同注资拥有,而投资者的目的都很简单,那就是利益最大化,但你无法为他们提供更好的利益时,当你所做的一切在短期内不能为公司的业绩带来明显的起色时,他们的咆哮也便要开始,金钱是唯一的目的,而不是杨致远心中的事业和理想。
回天乏力,悲情出走
拒绝微软的收购,却不能带雅虎走出低谷,也不能给雅虎的未来指明一个方向。许多曾经深受他启迪的网络企业家不得不承认,旧网络时代的英雄已经谢幕了。
尽管杨致远对于雅虎仍然有着一腔热血,但却已经回天乏力,市场是残酷的,市场不讲悲情。尽管杨致远想把雅虎做得更好,但显然他没有看清现如今纷繁多变的局势,单纯的技术执着拯救不了雅虎,雅虎需要的是战略上有新的致胜奇招,显然,杨致远在短期内无法拿出这样的奇招,带领雅虎重新走上辉煌之路。
市场不讲悲情,不能赢得市场,任何想法都是徒劳,2008年11月,杨致远不得不选择离开他一手创建的雅虎,一个时代的网络英雄悲情谢幕。
乔布斯
辉煌和无奈
当一个英雄创建了一家成功的企业时,资本为之捧场;当他特立独行的性格,影响了公司的和谐时,资本把其轰走出门;当他力挽狂澜挽救这家企业于不倒时,资本为之疯狂;而当他个人的健康问题不断成为公司“负债”时,资本又准备抛弃他。
这就是孤独无奈、几度鬼门关、颇具传奇悲凉色彩的英雄,苹果公司首席执行长史蒂夫•乔布斯。
“讣文”已备,抱病艰难“回归”
p乔布斯亮相6月6日的苹果全球开发者大会,身影瘦削了很多
今年6月6日,世界瞩目的苹果全球开发者大会如期开幕,当病休中的苹果CEO乔布斯突然重返演讲台,全场5200名与会者顿时爆发欢呼声。
但此次,乔布斯并没有给大家带来iPhone 5或者iPad 3,而是准备把苹果带到“云端”,应用云计算。据与会者形容,乔布斯当时依然穿着招牌黑衫衬、牛仔裤,很瘦,但看来还有精神,露出久违的开心笑脸。
而仅在半年前的2011年1月17日,传来一个令全球IT界和苹果“粉丝”十分揪心的消息:“苹果教父”乔布斯又“倒”了。
时年56岁的史蒂夫•乔布斯通过邮件向公司员工传达一个令人“心酸”的消息:董事会已经批准了他的病假,首席运营官蒂姆•库克将暂时负责所有苹果的日常运营。
令人纠结迷茫的是,与往年不同,此次乔布斯并未给出归队时间,似乎要无限期请病假,而上次2009年1月,乔布斯在信中明确说将病休5个月。因此今年初乔布斯又要告退,与上次仅相隔不到两年,由此给世人留下一连串问号与担忧。
而受乔布斯病退消息的影响,当时全球苹果股价都大跌!
然而看来,乔布斯即使重病缠身,但对苹果重头产品,他仍是闲不住,毅然亲身推介。今年3月,他就曾从休养中出关,亲自发布iPad 2,6月6日又再度出山,可谓“鞠躬尽瘁”。
不过令人啼笑皆非的是,相比iCloud、iPhone 5等新产品,此次6月露脸,媒体对乔布斯的健康状况并没那么乐观了,美联社、华盛顿邮报等名媒甚至已预备乔布斯的讣文。
病魔缠身,起起伏伏
当一家公司的命运需要被不断面临生命危险的人挽救,我们很难说这究竟是一种幸福,还是一种悲叹。
熟悉乔布斯的内部人士透露,乔布斯从中学开始,身体就一直欠佳。而他的病变开始大规模引起世人关注是在2003年。当年10月,《财富》杂志首次披露乔布斯被查出患有“胰岛细胞神经内分泌肿瘤”。之后,乔布斯便成为全球媒体关注的“健康式的企业领袖”,关心他甚至超过苹果。当时,苹果并未证实,但那时乔布斯已悄然“休息”。乔布斯回忆道,当确诊为胰腺癌时,医生告诉他只能活6个月。而在当时乔布斯治疗期间,跟随多年的库克首次代替乔布斯执掌苹果。
2004年8月一天,乔布斯首次亲自公开病情,称已成功进行手术切除了癌变部位,将不需要化疗或者放疗。当时乔布斯49岁。乔布斯在2004年9月返回公司。
而在库克代理公司日常运作的几个月期间,苹果股价大涨20%,这主要得益于iPod音乐播放器的活力。
之后几年,病魔经常光顾乔布斯,让乔布斯不胜折磨。2008年6月,乔布斯出席一年一度的苹果全球开发者大会。对外介绍iPhone 3G时,此前健壮的乔布斯看上去很憔悴,身体消瘦,苹果当时回应称“教主”受到了“常见病菌”的感染,但却让媒体产生病危的遐想。当年8月,彭博社就匆忙误发了一则乔布斯的讣告,但之后很快便收回,“贻笑”全球。
2009年1月5日,乔布斯再次公开表示自己患有“荷尔蒙失衡症”,导致他体重减轻,在治疗期间不会放弃CEO职责。但仅过7、8天时间,乔布斯在该年1月14日正式发表声明称,因病情比原来想象的“较为复杂”,病休5个月,在6月底前休息治病,企业业务交由库克全权代理,再次震动全球。
该年6月29日,苹果一年一度全球开发者大会,苹果宣布乔布斯回归。当时苹果股价自当年1月乔布斯离开后已经涨了70%。
2010年1月,乔布斯再次走上旧金山芳草地艺术中心的苹果全球开发者大会上,宣布iPad 1上市,并发表主旨演讲,完成了现代商业史上最引人注目的一次复出,全场会者鼓掌三分钟,世人期望苹果再有“惊艳的表现”。
传奇式人物,成就了“苹果教父”
t史蒂夫·乔布斯(左)与沃兹尼亚克(右)早年创业照
乔布斯生于1955年,是一个富有传奇式、历经几多挫折的伟大人物。跟比尔•盖茨一样,乔布斯大学没毕业就出来混了。
辍学之后的乔布斯一直梦想有一台自己的计算机。他经常和他的初中同学沃兹涅克一起,在自家的小车库里琢磨电脑。1976年初,他们俩终于动手拼装成功一台电脑,这个其貌不扬的东西就是世界上第一台个人电脑,俗称“Apple I”。
1976年4月愚人节那天,乔布斯和沃兹涅克达成合伙协议创立公司,约定二人各自占有合伙企业45%的权益,其余10%由乔布斯的朋友韦恩持有。公司的名称由偏爱吃苹果的乔布斯一锤定音为“苹果”。
1977年,乔布斯推出凝聚着他的心血的第二代苹果个人电脑(Apple II)。由于沃兹涅克天才的设计和乔布斯天才的推销谈判能力,他们从比特商店得到一个50台苹果计算机的订单。这一总值25000美元的订单,从此奠定苹果电脑公司的良好开局,也是乔布斯个人史上的第一桶金。苹果以其独有设计和低价策略,开始横扫全美个人电脑市场。然而因专断独行、偏执张狂,乔布斯日益遭至投资方和资本排挤。
1985年,苹果聘用一位更富有经验的经理人来管理这家企业,在一场权力斗争之后,和新浪创始人王志东一样,乔布斯被挤下CEO的位置,被扫地出门,离开自己所创办的公司。
此时乔布斯开始了自己的二次独立创业,公司名字就叫Next,1986年乔布斯又以1000万美元收购Lucasfilm旗下动画工作室。
然而十年河东,十年河西。情势陡转急下,到了1997年苹果濒临破产边缘,成了不折不扣的“烂苹果”。1997年8月,在苹果公司众多的员工和股东的期盼下,乔布斯忍辱负重,重归苹果。然而当时,硅谷和华尔街几乎所有人都认为乔布斯和其之前共同创立的苹果公司已走上绝路,未来苹果已与科技绝缘了。但在业界一片讥笑声和怀疑中,乔布斯以一己之力,力挽狂澜,卷土重来,让苹果重生,一直执掌苹果至今。
回归苹果之后,乔布斯引领公司迈入被业界公认的“苹果10年”。他大抓产品研发与创新,在产品外观时尚上做足功课,每一代苹果电脑都会站在当时的潮流顶峰上。从iPod到iPhone再到iPad,以及不断的版本升级,乔布斯干什么火什么,引领全球IT。在美国甚至全世界形成了一种“苹果文化”,拥有了无数的忠实粉丝,乔布斯也成了“苹果教父”。
乔布斯在他的职业生涯里一直坚定地执行着苹果公司的信条“Think Different”—特立独行,偏执冷峻,严厉苛求,绝不妥协,管理风格火爆。许多苹果员工不敢在电梯内遇见乔布斯,因为他会连续发问:“你哪个单位的?做什么的?你对公司有何想法?”若答得不好,走出电梯时,乔布斯可能会说:“我们不再需要你了”,即被炒鱿鱼。
然而这正是苹果成功和那么多粉丝为之疯狂的真正原因。
2010年5月,在iPad热销的推动下,苹果市值终于超越微软,成为全球市值最高的科技公司。iPad是乔布斯日臻完美的职业生涯的巅峰之作,被认为是乔布斯09年6月病愈复出后,苹果最大的胜利。
2010财年,苹果销售额翻番至652亿美元,而2011年第一季度苹果营收267.4亿美元,同比高增71%,净利润达60亿美元,同比增长78%,再创历史新高。
“接班人”再成焦点,谁的“阳谋”?
对于很多人来说,失去乔布斯的苹果将不再是“苹果”。
在乔布斯几次病假期间,苹果总是由库克负责日常运营事宜。而今惟一需要打问号的就是,如果乔布斯在很长一段时间内无法回到苹果,或是说不断在病退和回归中沉浮,那么将来苹果的新产品,是否会一如既往的富有创新、引领时尚?
哈佛商学院教授大卫•约菲称,乔布斯具有奇迹的两方面特质:工程师的头脑+艺术家的灵感,不可复制。但目前看来,严峻的“生命压力”可能会迫使苹果尽快披露二号人物库克的继承计划,以此平息各方猜忧。
今年5月,纽约时报又透露了乔布斯“病危“,并“替”苹果公布接班人选,“证实库克是乔布斯的继任者”,然而乔布斯已懒得再理了。
但是,现在有越来越多的证券分析师表示,乔布斯的锋芒时下反成为苹果摘不掉的“负累”,身体更成了“苹果的负债”,苹果已经不再需要乔布斯了。乔布斯的几次休假对于苹果的产品影响甚微。2009年乔布斯病假5个月,当年苹果更新了多达32款型号;而在今年1~6月,乔布斯病休时,iPad 2同样诞生,地球照转。
美联社一名资深记者则认为,乔布斯几次病退后再回归,进进出出,今后不知还有多少回归,这或是一种“阳谋”,通过大家极大关注乔布斯的身体状况来博取同情,并掀起对苹果新产品的极大关注和曝光率,而这正是苹果所要的结果。
但是乔布斯过多的“回归”,最终资本、投资者可能难于再忍受下去了,苹果粉丝也会渐失激情。
注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读as原文
本次特别话题将带您走进这些传奇人物的传奇人生,您会感受到他们的激情和天赋,也会感叹命运的多舛;您不仅能看到他们奇迹般的创业史,也能看到回归后的不同命运。
戴尔
前面的路还很长
迈克尔·戴尔是PC界的另一个传奇,他不依靠领先的技术,而是依靠一种观念,一种商业模式,并且在当时普遍不被看好的商业模式取得了巨大的成功,其创造的戴尔公司的成长速度当年甚至可以用坐火箭来形容。1984年,戴尔公司成立,1998年,戴尔公司的年收入达到180亿美元,公司市值10年内上升了360倍,其增长率为业界平均值的4~5倍。戴尔个人的财富也扶摇直上,1998年,在《福布斯》评出的全球100大科技富翁榜,戴尔的个人财富增至126.7亿元,排名第四,并且在排名公布几天后,其财富就超过了排名第三的鲍尔默。2000年,《财富》杂志公布了2000年美国40岁以下富豪排行榜,戴尔高居榜首。
不过,成也萧何败也萧何,这种模式成就了戴尔的辉煌,也为戴尔后来的困境埋下了祸根。2006年8月18日,戴尔公司发布了令人失望的2006财年第二季度财报。报告显示,第二季度净利润同比下滑51%,这是利润自1984年以来的首次下滑。2005财年第二季度,戴尔的净利润为10.2亿美元,而2010财年第四财季净利润为9.27亿美元,也就是说直到现在,戴尔还没有恢复当年的业绩。
天生的营销大师
1965年,迈克尔·戴尔出生在美国的德克萨斯州,从小天资聪颖,人称小神童。小学三年级时,戴尔在杂志上看到一则广告:“只需通过一次测试,就可获得高中文凭。”于是,小戴尔准备连跃9年,申请考试,以获得高中文凭。一天晚上,一位测试公司的女雇员找到了戴尔家,准备为其做高中文凭资格测试,戴尔的母亲听说后惊愕不已,从浴室里叫出8岁的戴尔,这个一脸幼稚的小孩让测试员也哭笑不得。
虽然大家都认为这只是一个恶作剧,但是小戴尔对此的确很严肃、认真,从小时候开始,戴尔就已经表现出强烈的不走寻常路、希望消灭中间环节、快速达到目标的个性,这或许能为戴尔开创PC的直销找到某种解释。
此后,戴尔的营销天才开始展现,9岁,戴尔就收集邮票,并在《林氏邮票新闻》上刊登“戴尔的邮票”的广告,净赚了2000美元。16岁,戴尔得到了一份报纸订阅的推销工作,戴尔注意到潜在的客户主要为两类人:刚刚结婚的和刚刚搬家的。因为,刚刚结婚的都要到法院领证,这些信息都是公开的,于是,戴尔雇了一大批中学生到休斯顿地区的16个郡的法院搜集这些名录;同时到专业的抵押公司,从最大的抵押者那里寻找最有可能搬迁的人。然后,戴尔寄去了信,承诺提供两周的免费服务,从而赢得了很多客户。戴尔一下子成为了《休斯顿邮报》的主要销售商,当时的年收入已达18000美元。
后来,戴尔迷恋上了计算机,但是与其他技术天才不同,戴尔从PC销售中发现了商机,他从批发商那里将积压的PC以批发价买回,再在机器上增加一些特性,如更多的内存和磁盘驱动器,然后在当地登出广告,以低于零售价10%~15%出售。戴尔买来内存、调制解调器、磁盘驱动器以及更大的显示器,将计算机升级,然后卖出,弄得家里就像电脑铺。
就这样,戴尔度过了初中、高中,在父母的要求下,考入德州大学学习生物学。在宽松的大学里,戴尔如鱼得水,1984年1月2日,戴尔注册了“PC有限公司”,在当地报纸上打出广告,每月收入已达5万~8万美金。5月份,一年级课程考试完毕,“戴尔计算机公司”成立,“工厂”也从宿舍移到了一个约93平米的办公室。
于是,戴尔决定休学,一心投入创办的公司。当时,286微处理问世,戴尔的攒机工作大为简化,戴尔开始独立设计和制造自己品牌的计算机。戴尔深信,最佳的电脑经营模式便是为客户提供“量体裁衣”的服务,因为只有这样才能让用户使用到切合其需求的产品。这种直接销售和按单定制的模式在当时一直是被嘲笑的对象。因为,所有的厂商都无法想象如何越过零售商,把PC直接卖到消费者手中,他们都认为这无疑是天方夜谭,消费者根本无法接受这种方式。
20世纪80年代中期的某一天,20岁刚出头的戴尔在英特尔美国销售主管卡尔·埃弗雷特的安排下拜见了英特尔CEO安迪·格鲁夫,声称与英特尔达成一笔批量购买芯片的合同。听了戴尔的直销的想法,格鲁夫认为这不过是个乳臭未干的孩子,就敢在自己面前狂言,结果,格鲁夫把埃弗雷特臭骂了一顿,“为什么你非要把我的时间浪费在一个小孩身上?”“安迪的想法跟大多数人一样,他们不相信有人会通过打电话来买电脑。”埃弗雷特事后回忆说,不久后他就转投到了戴尔旗下。
1988年6月,戴尔公司公开上市,短短四年,从一千美元和一间大学宿舍,戴尔创造了一个上市公司的奇迹。20世纪90年代,戴尔公司的发展如同脱缰野马,收入平均年增97%,利润更是高达166%。对戴尔来说,唯一的任务就是增长。1996年,戴尔公司在线销售开通,戴尔开始了网上直销,1999年,日均交易额达到1800万美元,占该公司第一季度总销售额的30%。一不小心,戴尔又成为了电子商务的杰出代表。2001年,戴尔在第一季度的全球PC市场份额达到12.8,成为全球最大的PC制造商,这是戴尔第一次从当时的康柏头上夺去戴了7年的桂冠。2002年,惠普收购康柏,一度成为全球最大的PC制造商,但是之后很多年第一名的位置一直在惠普和戴尔之间轮转。
戴尔创造了一种另类的成功模式,它没有强大的技术研发,没有不停的创新,而只是依靠一种商业模式。为此,惠普曾经的CEO卡莉曾表示“戴尔只是一家低技术的公司”,并批评戴尔研发经费不足。对此,戴尔先生颇不以为然。他反击道:“我们投入1个美金研发会产生出5个美金的效益,我们的竞争对手却做不到。”不过戴尔也表示,他更愿意将研发委托给合作伙伴,“事实证明这种模式很成功。”
功成身退到复出
t戴尔(左)和曾经最得力的搭档罗林斯(右))
2004年3月4日,戴尔辞去CEO职位,由总裁兼首席营运官凯文·罗林斯接任。在戴尔公司正如日中天之时,戴尔交出了CEO的权杖,但是罗林斯并没有创造奇迹,尽管早在2005年,罗林斯就针对持续下滑的业绩采取了一些行动,包括开设直营店战略、结盟AMD等,但这些举措并没能成功挽救戴尔公司日益下滑的业绩。华尔街投资者对凯文•罗林斯的不满情绪与日俱增,2007年1月31日,凯文•罗林斯辞去CEO职位,并同时辞去在公司董事会所任职务,戴尔重新担任CEO。
其实,把下滑归咎于罗林斯,显然是不公平的,PC为主的产业发展趋势放缓,而戴尔的直销模式也开始遭遇“瓶颈”。回归后的戴尔开始了铁腕整治,他首先向全体员工发邮件,痛斥了自上而下的官僚主义,然后开始消减管理人员,控制公司运营成本,缩减非核心业务,重新确定优先发展的业务,实施聚焦战略。
接下来,戴尔就带领公司开始了艰难的转型,除了控制成本、提升服务,戴尔努力扩展产品线。戴尔似乎并不急于重回PC老大的位置,反而把重心放在了开拓商业、行业市场,同时更加强了更有利可图的业务领域,如安全解决方案、服务和存储等。希望切入利润更高的其它领域。其实早在2002年,戴尔公司就公开表示,年底前将推出自主品牌的打印机产品,在惠普的传统地盘上分食。打印业务一直是惠普的摇钱树,据瑞士信用波士顿第一银行预计,2002财年,打印业务可为惠普创造28亿美元的利润,足以抵消它在PC、服务器、存储设备上的亏损。
2011年,戴尔在接受采访的时候表示,戴尔的重点已经从PC转移到其他领域,不再仅是PC公司。他透露,由于去年改进供应链、削减低利润率的产品、投资服务领域等,戴尔业绩实现健康增长,今年戴尔将继续向服务和解决方案公司加速转型。“PC目前只占到公司毛利率的三分之一”,戴尔说。
在4月7日举办的2011戴尔技术论坛上,到场观众几乎听不到任何PC类议题,平板电脑算是戴尔唯一主动提及的和PC相关的产品,其余的全是解决方案:下一代数据中心的解决方案Vostro;戴尔在智能数据管理方面的解决方案,即电子邮件系统以及文件归档的解决方案;下一代终端客户的解决方案,即虚拟桌面的解决方案。
业界普遍预测,戴尔正在效仿IBM和惠普,向IT服务转型。2009年9月21日,戴尔以约39亿美元收购了美国知名的IT服务商—佩罗系统公司(Perot Systems),这也是戴尔历史上最大规模的收购。但是,在企业级IT服务领域,戴尔存在着明显的“软肋”,IBM可以提供从产品方案到服务的一体化解决方案;惠普把自己定位成为IT平台提供和管理商。而且,IBM和惠普都在四年前就推出了针对企业级市场的整体战略理念并花大力气进行推广。IBM的“随需应变”、“智慧的地球”和惠普的“动成长企业”,已经让不少大企业客户耳熟能详。尽管戴尔现在也要做解决方案提供商,也提出了企业级市场战略—“可扩展企业战略”,然而,戴尔给人的感觉强项还是PC、服务器等单个硬件产品而不是解决方案。尤其是,相比IBM、HP等,戴尔始终没有自己叫得响的软件。
但是,现在看来转型的方向依然不明,戴尔也一直没有明确表示过,可能,这对戴尔来说,也正在摸索中。对于戴尔的回归,从业绩上来看,似乎正在逐渐恢复,但是从战略上来看,依然是迷途重重。戴尔能否带领戴尔公司恢复往昔的荣光,甚至开拓出新的局面,我们还要拭目以待。
杨致远
落幕的时代英雄
提起杨致远,在网络社会可谓无人不知、无人不晓,雅虎公司创始人,人称“世纪网络第一人”,因为是他开启了人类的“网络时代”。在这个商业时代,热衷于技术、曾带领雅虎进入巅峰状态的杨致远,多少有点悲情,因为是他带领着雅虎走向巅峰与没落。
写论文写出的雅虎
1994年,对于杨致远来说是个特殊的年份,26岁的他,放弃继续攻读名牌大学博士学位的机会,创立的雅虎是一个传奇。雅虎一度成为网络时代的标志,是网络时代奇迹的代名词。没人想到,他的雅虎在将来需要出售,没有人想到,他的雅虎会淡出很多人的视野。
1994年4月,杨致远就读于斯坦福大学,和他的同学费洛一起,为了完成论文,他们在网络上寻找资料。在这个过程中,他们收集了很多感兴趣的站点并加入到书签,以便于二次查找。但随着收集的站点越来越多,他们开始感到对站点的管理有些混乱,查找起来非常麻烦。于是他们就又把这些书签重新按类别整理好,并制作成站点,取名为《Jerry's Guide to the World Wide Web》,放到网络上让其他的网友共享。由于杨致远对技术的热衷,其对“指南”的要求也非常高,不断整理、优化,获得了大量网友的支持。
随着“指南”影响的不断扩大,许多网友纷纷进入斯坦福大学电机系的工作站使用他们的软件,但校方却非常苦恼,因为杨致远和费洛的这项发明已经影响了学校电脑的正常动作,但杨致远和费洛却乐此不疲,且不断努力,并不断推出一些新的内容,如“Cool Links”、“Hard to Believe”等,并将网站重新命名为《Jerry and David's Guide to the World Wide Web》,由于条件限制,当时整个雅虎网站的数据只是存放在杨致远和费洛的计算机中。
因为杨致远和费洛的用心和努力,善于创造奇迹的互联网很快就给了他们以回报。1996年雅虎成功登陆纳斯达克,成为少数盈利的网络公司之一。尽管在2001年,遭受互联网泡沫的影响,雅虎的股价跌至历史最低谷,但雅虎也是少数顺利渡过互联网泡沫浪潮的互联网公司之一。
技术狂人造就雅虎辉煌
杨致远曾表示,开始接触互联网,单纯的以查资料为目的。但随着收集站点量和资料的不断增加,其感到了查询的不便,就和自己的伙伴David Filo开始对存储的资料和站点进行归类和细分。在这个过程中,他们收集到很多自己感兴趣的站点并加入到书签,如科研项目、网球比赛等等,以便于网友查找信息。但是随着收集到的站点越来越多,他自己也感到查找起来已不是很方便,于是,他们把这些书签按类别进行整理,每个目录又容不下时,再细分成子目录,并放到网络上共享,不久,他们的网站就招来了许多用户,受到了极大的关注和广泛的欢迎。由于杨致远热衷于技术,再加上网友不断反馈信息,且还有不少人提出一些建设性意见,促使雅虎的内容不断完善。
杨致远将雅虎无偿提供给用户使用,公司盈利则主要依靠广告收入。由于“雅虎的检索系统方便、准确,前景被普遍看好,广告收入也相当乐观。但随着互联网的兴起,网上便有了竞争者,如WebCrawler、Lycos、Worm、Infoseek等,且很多公司宣称他们的数据库在当时已能提供两千多万网页的索引,而雅虎当时能索引二十多万网页。为了应对这一挑战,杨致远带领团队开发了以分类目录的形式提供内文,以质量抗衡数量。
这个10岁举家移居美国的青年并无任何家世背景,单凭自己的勤奋,从一点儿也不懂英文开始到进入斯坦福学府成为博士研究生,终于创业有成,在新兴资讯科学领域有所建树。且随后在日本成立的分公司,短时间内便成了日本最大的搜索引擎公司。随后他们的计划是欧洲、东南亚及韩国等领域。
塞梅尔的恶运还是雅虎的劫数?
2001年互联网泡沫破灭后,塞梅尔结束了在好莱坞长达24年的职业生涯,跳槽到正值亏损的雅虎,并且在领导雅虎专注广告和媒体等核心业务的转型中成绩显赫。但随着谷歌在搜索领域异军突起,MySpace、Facebook等社交网站的纷纷崛起,塞梅尔并没有能够及时制定有效的应对措施,让雅虎从顶峰持续下滑。
2007年6月,塞梅尔因公司业绩长期低迷被迫下台,杨致远再度出山担任CEO,且对未来充满信心:“我已经做好了准备,并且深信,我们有能力将雅虎带入一个新的发展阶段。”
杨致远复出,便对外界宣称,自己需要一百天时间筹划全新的战略,“我们始终相信我们是富有创造性的”。但事实却表明,有“谦谦君子之风”的杨致远,温和的性格里有优柔寡断的一面,他似乎更喜欢讨论而非决策,这对于处于危机中的雅虎来说似乎有些不合时宜,也许雅虎更需要一个果断的铁腕者来充当调转方向的舵手。
杨致远重新执掌帅印后有什么新的举措呢? 杨致远重掌帅印后,希望将雅虎重新拉回重视核心技术竞争力的路上来,因为塞梅尔太注重把雅虎打造成一个媒体公司,整天说要向《纽约时报》、《华盛顿邮报》等看齐。把简单的事情做好,也许才是最重要的,正如同谷歌的成功,而杨致远回归后很明显也意识到了这一点,也因此从核心竞争力上来说,杨致远当CEO对雅虎来说是件好事。但市场与技术永远是不能等同的,以技术为核心竞争力没有错,但杨致远重新上任后,最应该做好的事也许是需要和华尔街好好沟通,为雅虎的成长远景提供更有力的支撑。
虽然杨致远使雅虎回归技术路线,并希望籍此振兴公司业务,但管理层的频繁变更,在很多技术革新方面的无疾而终,实在让人摸不着头脑,作为一个老牌的互联网企业,接连犯下如此优柔寡断的错误,直叫人叹息。因为其优柔寡断不仅没有令其赶超竞争对手,反而让自己落后竞争对手越来越远。
接下来的事实证明,这个曾经的技术天才并不能在经营上拯救雅虎于危难之中,且因为他做出的错误决定让雅虎的命运变得更加不确定。
2008年2月,微软出价每股33美元收购雅虎。微软因为拥有和雅虎相似的门户网站和搜索引擎,微软试图合并雅虎以对抗谷歌。然而,杨致远拒绝了微软的请求,并寻求与谷歌形成广告同盟,这个同盟可能会给雅虎带来额外的现金流,但随着美国政府对“反垄断”事宜的反复强调,谷歌最终放弃了这一计划,也因此,雅虎的股价曾一度跌至历史最低谷。
从另一个方面来说,雅虎选择谷歌本身就是个错误的选择,雅虎和谷歌的核心技术均是搜索,雅虎寻求谷歌的合作,似乎在向外界宣称自己已经无法研发出更具竞争力的搜索引擎,正如同Intel突然有一天宣布自己不能再生产X86处理器一样。由此可见,杨致远此次的错误决定,对雅虎来说是个非常大的致命打击,也因此,雅虎的股价跌至谷底。
杨致远也许不该承担所有的谴责,但是对雅虎未来的发展方向,他却似乎不再明确,也许是在众多的发展方向面前,已经表现得不够坚定。也许商业终究是商业,而杨致远太看重雅虎,以致于疼爱到无法为雅虎的未来做出正确的决定。对杨致远来说,雅虎就是他的孩子,自己亲手抚养的孩子要被别人通过金钱等价值方面来领养,那是无论如何也不会答应的,无论出再高的价钱,也许这能解释杨致远在微软收购一事上优柔寡断的原因。但雅虎早已不是杨致远一人的公司,而是由众多的董事共同注资拥有,而投资者的目的都很简单,那就是利益最大化,但你无法为他们提供更好的利益时,当你所做的一切在短期内不能为公司的业绩带来明显的起色时,他们的咆哮也便要开始,金钱是唯一的目的,而不是杨致远心中的事业和理想。
回天乏力,悲情出走
拒绝微软的收购,却不能带雅虎走出低谷,也不能给雅虎的未来指明一个方向。许多曾经深受他启迪的网络企业家不得不承认,旧网络时代的英雄已经谢幕了。
尽管杨致远对于雅虎仍然有着一腔热血,但却已经回天乏力,市场是残酷的,市场不讲悲情。尽管杨致远想把雅虎做得更好,但显然他没有看清现如今纷繁多变的局势,单纯的技术执着拯救不了雅虎,雅虎需要的是战略上有新的致胜奇招,显然,杨致远在短期内无法拿出这样的奇招,带领雅虎重新走上辉煌之路。
市场不讲悲情,不能赢得市场,任何想法都是徒劳,2008年11月,杨致远不得不选择离开他一手创建的雅虎,一个时代的网络英雄悲情谢幕。
乔布斯
辉煌和无奈
当一个英雄创建了一家成功的企业时,资本为之捧场;当他特立独行的性格,影响了公司的和谐时,资本把其轰走出门;当他力挽狂澜挽救这家企业于不倒时,资本为之疯狂;而当他个人的健康问题不断成为公司“负债”时,资本又准备抛弃他。
这就是孤独无奈、几度鬼门关、颇具传奇悲凉色彩的英雄,苹果公司首席执行长史蒂夫•乔布斯。
“讣文”已备,抱病艰难“回归”
p乔布斯亮相6月6日的苹果全球开发者大会,身影瘦削了很多
今年6月6日,世界瞩目的苹果全球开发者大会如期开幕,当病休中的苹果CEO乔布斯突然重返演讲台,全场5200名与会者顿时爆发欢呼声。
但此次,乔布斯并没有给大家带来iPhone 5或者iPad 3,而是准备把苹果带到“云端”,应用云计算。据与会者形容,乔布斯当时依然穿着招牌黑衫衬、牛仔裤,很瘦,但看来还有精神,露出久违的开心笑脸。
而仅在半年前的2011年1月17日,传来一个令全球IT界和苹果“粉丝”十分揪心的消息:“苹果教父”乔布斯又“倒”了。
时年56岁的史蒂夫•乔布斯通过邮件向公司员工传达一个令人“心酸”的消息:董事会已经批准了他的病假,首席运营官蒂姆•库克将暂时负责所有苹果的日常运营。
令人纠结迷茫的是,与往年不同,此次乔布斯并未给出归队时间,似乎要无限期请病假,而上次2009年1月,乔布斯在信中明确说将病休5个月。因此今年初乔布斯又要告退,与上次仅相隔不到两年,由此给世人留下一连串问号与担忧。
而受乔布斯病退消息的影响,当时全球苹果股价都大跌!
然而看来,乔布斯即使重病缠身,但对苹果重头产品,他仍是闲不住,毅然亲身推介。今年3月,他就曾从休养中出关,亲自发布iPad 2,6月6日又再度出山,可谓“鞠躬尽瘁”。
不过令人啼笑皆非的是,相比iCloud、iPhone 5等新产品,此次6月露脸,媒体对乔布斯的健康状况并没那么乐观了,美联社、华盛顿邮报等名媒甚至已预备乔布斯的讣文。
病魔缠身,起起伏伏
当一家公司的命运需要被不断面临生命危险的人挽救,我们很难说这究竟是一种幸福,还是一种悲叹。
熟悉乔布斯的内部人士透露,乔布斯从中学开始,身体就一直欠佳。而他的病变开始大规模引起世人关注是在2003年。当年10月,《财富》杂志首次披露乔布斯被查出患有“胰岛细胞神经内分泌肿瘤”。之后,乔布斯便成为全球媒体关注的“健康式的企业领袖”,关心他甚至超过苹果。当时,苹果并未证实,但那时乔布斯已悄然“休息”。乔布斯回忆道,当确诊为胰腺癌时,医生告诉他只能活6个月。而在当时乔布斯治疗期间,跟随多年的库克首次代替乔布斯执掌苹果。
2004年8月一天,乔布斯首次亲自公开病情,称已成功进行手术切除了癌变部位,将不需要化疗或者放疗。当时乔布斯49岁。乔布斯在2004年9月返回公司。
而在库克代理公司日常运作的几个月期间,苹果股价大涨20%,这主要得益于iPod音乐播放器的活力。
之后几年,病魔经常光顾乔布斯,让乔布斯不胜折磨。2008年6月,乔布斯出席一年一度的苹果全球开发者大会。对外介绍iPhone 3G时,此前健壮的乔布斯看上去很憔悴,身体消瘦,苹果当时回应称“教主”受到了“常见病菌”的感染,但却让媒体产生病危的遐想。当年8月,彭博社就匆忙误发了一则乔布斯的讣告,但之后很快便收回,“贻笑”全球。
2009年1月5日,乔布斯再次公开表示自己患有“荷尔蒙失衡症”,导致他体重减轻,在治疗期间不会放弃CEO职责。但仅过7、8天时间,乔布斯在该年1月14日正式发表声明称,因病情比原来想象的“较为复杂”,病休5个月,在6月底前休息治病,企业业务交由库克全权代理,再次震动全球。
该年6月29日,苹果一年一度全球开发者大会,苹果宣布乔布斯回归。当时苹果股价自当年1月乔布斯离开后已经涨了70%。
2010年1月,乔布斯再次走上旧金山芳草地艺术中心的苹果全球开发者大会上,宣布iPad 1上市,并发表主旨演讲,完成了现代商业史上最引人注目的一次复出,全场会者鼓掌三分钟,世人期望苹果再有“惊艳的表现”。
传奇式人物,成就了“苹果教父”
t史蒂夫·乔布斯(左)与沃兹尼亚克(右)早年创业照
乔布斯生于1955年,是一个富有传奇式、历经几多挫折的伟大人物。跟比尔•盖茨一样,乔布斯大学没毕业就出来混了。
辍学之后的乔布斯一直梦想有一台自己的计算机。他经常和他的初中同学沃兹涅克一起,在自家的小车库里琢磨电脑。1976年初,他们俩终于动手拼装成功一台电脑,这个其貌不扬的东西就是世界上第一台个人电脑,俗称“Apple I”。
1976年4月愚人节那天,乔布斯和沃兹涅克达成合伙协议创立公司,约定二人各自占有合伙企业45%的权益,其余10%由乔布斯的朋友韦恩持有。公司的名称由偏爱吃苹果的乔布斯一锤定音为“苹果”。
1977年,乔布斯推出凝聚着他的心血的第二代苹果个人电脑(Apple II)。由于沃兹涅克天才的设计和乔布斯天才的推销谈判能力,他们从比特商店得到一个50台苹果计算机的订单。这一总值25000美元的订单,从此奠定苹果电脑公司的良好开局,也是乔布斯个人史上的第一桶金。苹果以其独有设计和低价策略,开始横扫全美个人电脑市场。然而因专断独行、偏执张狂,乔布斯日益遭至投资方和资本排挤。
1985年,苹果聘用一位更富有经验的经理人来管理这家企业,在一场权力斗争之后,和新浪创始人王志东一样,乔布斯被挤下CEO的位置,被扫地出门,离开自己所创办的公司。
此时乔布斯开始了自己的二次独立创业,公司名字就叫Next,1986年乔布斯又以1000万美元收购Lucasfilm旗下动画工作室。
然而十年河东,十年河西。情势陡转急下,到了1997年苹果濒临破产边缘,成了不折不扣的“烂苹果”。1997年8月,在苹果公司众多的员工和股东的期盼下,乔布斯忍辱负重,重归苹果。然而当时,硅谷和华尔街几乎所有人都认为乔布斯和其之前共同创立的苹果公司已走上绝路,未来苹果已与科技绝缘了。但在业界一片讥笑声和怀疑中,乔布斯以一己之力,力挽狂澜,卷土重来,让苹果重生,一直执掌苹果至今。
回归苹果之后,乔布斯引领公司迈入被业界公认的“苹果10年”。他大抓产品研发与创新,在产品外观时尚上做足功课,每一代苹果电脑都会站在当时的潮流顶峰上。从iPod到iPhone再到iPad,以及不断的版本升级,乔布斯干什么火什么,引领全球IT。在美国甚至全世界形成了一种“苹果文化”,拥有了无数的忠实粉丝,乔布斯也成了“苹果教父”。
乔布斯在他的职业生涯里一直坚定地执行着苹果公司的信条“Think Different”—特立独行,偏执冷峻,严厉苛求,绝不妥协,管理风格火爆。许多苹果员工不敢在电梯内遇见乔布斯,因为他会连续发问:“你哪个单位的?做什么的?你对公司有何想法?”若答得不好,走出电梯时,乔布斯可能会说:“我们不再需要你了”,即被炒鱿鱼。
然而这正是苹果成功和那么多粉丝为之疯狂的真正原因。
2010年5月,在iPad热销的推动下,苹果市值终于超越微软,成为全球市值最高的科技公司。iPad是乔布斯日臻完美的职业生涯的巅峰之作,被认为是乔布斯09年6月病愈复出后,苹果最大的胜利。
2010财年,苹果销售额翻番至652亿美元,而2011年第一季度苹果营收267.4亿美元,同比高增71%,净利润达60亿美元,同比增长78%,再创历史新高。
“接班人”再成焦点,谁的“阳谋”?
对于很多人来说,失去乔布斯的苹果将不再是“苹果”。
在乔布斯几次病假期间,苹果总是由库克负责日常运营事宜。而今惟一需要打问号的就是,如果乔布斯在很长一段时间内无法回到苹果,或是说不断在病退和回归中沉浮,那么将来苹果的新产品,是否会一如既往的富有创新、引领时尚?
哈佛商学院教授大卫•约菲称,乔布斯具有奇迹的两方面特质:工程师的头脑+艺术家的灵感,不可复制。但目前看来,严峻的“生命压力”可能会迫使苹果尽快披露二号人物库克的继承计划,以此平息各方猜忧。
今年5月,纽约时报又透露了乔布斯“病危“,并“替”苹果公布接班人选,“证实库克是乔布斯的继任者”,然而乔布斯已懒得再理了。
但是,现在有越来越多的证券分析师表示,乔布斯的锋芒时下反成为苹果摘不掉的“负累”,身体更成了“苹果的负债”,苹果已经不再需要乔布斯了。乔布斯的几次休假对于苹果的产品影响甚微。2009年乔布斯病假5个月,当年苹果更新了多达32款型号;而在今年1~6月,乔布斯病休时,iPad 2同样诞生,地球照转。
美联社一名资深记者则认为,乔布斯几次病退后再回归,进进出出,今后不知还有多少回归,这或是一种“阳谋”,通过大家极大关注乔布斯的身体状况来博取同情,并掀起对苹果新产品的极大关注和曝光率,而这正是苹果所要的结果。
但是乔布斯过多的“回归”,最终资本、投资者可能难于再忍受下去了,苹果粉丝也会渐失激情。
注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读as原文