【摘 要】
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上海直属站作为全局乃至全路的客运大站,共有110个厕所,其中上海虹桥站44个,上海站34个,上海南站24个,三小站8个,数量相当可观.而上海直属站每年发送旅客近1亿人次,据统计,车
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上海直属站作为全局乃至全路的客运大站,共有110个厕所,其中上海虹桥站44个,上海站34个,上海南站24个,三小站8个,数量相当可观.而上海直属站每年发送旅客近1亿人次,据统计,车站出发旅客中使用厕所比例约占总人数的1/3.以虹桥站为例,日常状况下厕所每天接待旅客约5万人次,节假日高峰时段,厕所使用量近7万人次/天.厕所虽小,却是关乎旅客旅行的大事,也是车站管理中最考验服务质量、管理细节的地方,小小厕所,蕴含着大学问.
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