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从组织到自愿无偿献血看规范化服务的作用
从组织到自愿无偿献血看规范化服务的作用
来源 :中国卫生质量管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lintso1101
【摘 要】
:
西安地区街头自愿无偿献血从1998年的9.3%上升到2004年的100%,实现了无偿献血形式的根本性转变,通过改变服务理念,推行多样化服务措施,实行规范化服务等起到了关键性作用.
【作 者】
:
肖利涛
王荣彩
刘丽中
王俊平
【机 构】
:
陕西省血液中心
【出 处】
:
中国卫生质量管理
【发表日期】
:
2005年6期
【关键词】
:
献血者
无偿献血
服务质量
三优一满意
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西安地区街头自愿无偿献血从1998年的9.3%上升到2004年的100%,实现了无偿献血形式的根本性转变,通过改变服务理念,推行多样化服务措施,实行规范化服务等起到了关键性作用.
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