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在网络技术迅速发展、网络应用迅速普及的时代，“应用驱动市场，用户决定选择”成为新的时代特征。与市场占有率和知名度相比，对产品和品牌的认知度(美誉度)更加凸显。此外，影响层和最终使用层对网络产品和系统采购与应用决策层、执行层的作用越来越大。此外．网管员作为新兴的职业群体，就是网络系统采购的影响层，是网络系统的最终使用层，网管员的意见和建议对网络产品和品牌的认知度有最大的贡献率。