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现代饭店企业销售的最基本的要素，不是那些看得见的产品，而是那些看不见的企业经营者的理念和思想。本文阐述了现代饭店一种全新的理念，即顾客忠诚理念，从不周角度，不同层次论述了培养顾客忠诚的意义，探讨了饭店培养顾客忠诚的策略。
顾客忠诚理念在饭店管理中的应用
【摘 要】
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现代饭店企业销售的最基本的要素，不是那些看得见的产品，而是那些看不见的企业经营者的理念和思想。本文阐述了现代饭店一种全新的理念，即顾客忠诚理念，从不周角度，不同层次论述了
【机 构】
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池州职业技术学院旅游系
【出 处】
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池州学院学报
【发表日期】
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2008年1期
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