思想政治工作是一项复杂的工作,也是一项易于操作的工作。人都有七情六欲,要改变人的错误认识,激发工作热情,应当把握“诚”、“实”、“真”三个原则,具体说就是要有诚意、说实话、动真情。
　　以诚待人。“诚” 是人的立身之本,也是企业思想政治工作的生命线。人与人之间需要以诚相交,坦诚相见,如果对人对事没有诚意,将会事业无成。做思想政治工作,对待每个员工即使是缺点、错误较多的员工,也要诚心诚意,真诚沟通,使他们感受到温馨,产生信任感和亲切感,从而调动起自身的积极因素,修正缺点、错误与不足。同时,我们应该注意到思想转变有一个过程,解决思想问题不可能一蹴而就,而是需要循循善诱,锲而不舍,只要用一颗坦诚的心去对待,就会精诚所至,金石为开。比如,在企业管理中,班长要时时把握员工的思想脉搏和心理变化,不失时机地调动员工的工作积极性,才能完成班组既定的目标。就就要诚心诚意地与员工交朋友,真心实意地帮助员工解决工作、生活上的实际困难,这样,员工才能相信你,有什么想说的话会对你说,有什么意见会对你提,乐意地听从你的安排。在员工一时思想疙瘩还解不开的时候,要耐心等待,一方面不安排他從事危险性高的工作,另一方面要循循善诱,正确引导启发,使其尽早从困惑中解脱出来。当员工由于工作失误受到处罚时,既要帮助他查找工作失误的原因,从中吸取教训,又要让其端正态度,正确对待,严防其将消极情绪带到工作中来,影响工作开展。笔者认为,只要我们真心实意、以诚相待,做个有心人,不当回避矛盾的老好人,主动上门做工作,就一定能掌握思想政治工作的主动权,取得事半功倍的效果。
　　实话实说。就是要讲真实情况,讲真实的事,让大家心服口服。讲真实情况,就是要贴近企业实际把上级精神结合企业实际来讲,就是要贴近员工实际把企业形势同解决员工最关心的切身利益问题结合来讲,就是要直面困难、险阻把真实不二的情况说出来,不讲空话、套话、过头话、掩饰话,用自己的真心体会把大道理讲实,把远规划讲近,从相信群众、依靠群众观念出发把实际情况讲清楚,让员工感受真实的一面,自觉以主人翁态度去对待困难、克服困难。讲真实的事,就是要把发生在员工身边的好人好事讲深讲透,就是要把事件经过粉饰的外衣揭开,讲明事实真相,让员工在典型、榜样中汲取营养,在教训中警醒。讲实话,就是要求言行一致,口心如一,做不到的事不能轻许,一旦承诺就要全身心地去兑现。只有这样,思想政治工作者才能建立威信,你的话才有人听,思想政治工作才能有实效。不能为了达到暂时的目的,讲假话欺骗员工。因为骗得了一时,骗不了一世,骗话一旦被揭穿,苦果就要自己尝,被动的是自己。有时,实话虽然不怎么好听,但它实在,就好象良药苦口一样,员工可能一时接受不了,但日后他定会感谢你。
　　以情感人。如果说真理是打开心灵的钥匙,那么情感则是心灵交流的“润滑剂”。因此,思想政治工作只有坚持以理服人、以情感人,情理交融,才能使情与理相得益彰,收到良好的效果。一是思想政治工作者应尊重、信任员工。只有尊重信任员工,才能得到员工的尊重和信任,才能产生感情上的共鸣;二是思想政治工作者要深入实际、深入基层,和员工打成一片,与员工同呼吸共命运,真正建立起鱼水的感情关系。试想一个不讲情没有爱的人,能真正了解员工疾苦吗,能设身处地感受员工的难处吗?只有对广大员工充满爱心和情意,才能关心员工,为员工办实事,解决员工的实际问题;三是情与理要有机结合,不仅要把理说到点子上,更要将情融合到理上,真正做到情理交融,及时把握对方的情绪变化,抓住能打动人感情的细节,娓娓而谈,才能使“铁石汉子动心肠”;四是要虚实结合,把解决思想问题与解决实际问题结合起来,增强思想政治工作的说服力。思想问题往往是由实际问题引起的,思想政治工作最终的落脚点还是要促成实际问题的解决。思想政治工作者只有放下架子,实行“换位思考”,才能了解员工的难处,才能虚实结合、虚功实做。情深意切,才能架起连心桥,以心交心,缩短心灵的距离,达至思想教育提高的目的。
　　 诚,实,情,关键是情真。在文学家的笔下,思想政治工作被称之为“用爱的犁铧在人们心田上耕耘”。在诗人的语言中,思想政治工作被称为“无声润物三春雨,有意催花二月风”。爱的犁铧和春风春雨,都阐述一个道理:思想政治工作者要做好员工的思想工作,必须满怀真挚的感情。