【摘 要】
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【正】所谓“三代”业务,是指银行开办的“代收、代付、代办、” 等中间业务。以“三代”为重点的中间业务已成为银行新的利润增长点,是我国加入WTO后各大商业银行零售业务的
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【正】所谓“三代”业务,是指银行开办的“代收、代付、代办、” 等中间业务。以“三代”为重点的中间业务已成为银行新的利润增长点,是我国加入WTO后各大商业银行零售业务的竞争重点。“三代”业务的特点是服务涉及千家万户,关系到群众的日常生活,涉及面广,社会影响广泛,具有一定的周期性。为了提高零售业务服务水平,更好地树立建设银行的品牌形象,笔者针对当前建行开展“三代”业务中存在的问题提出几点建议。 一、完善“三代”业务 的重要意义 从开办至今,建行对“代收”（即代发工资业务）较为重视,开展普遍,而对
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