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如何承上
1 要给上级面子,不要盲目尊大
作为中层,无论我们有多大能力,如果不能得到上级的支持,都是不可能做好工作的。要得到上级的支持,首先要让上级觉得你可靠,对他没有二心。在中国社会,上级最忌讳的是部属功高震主,眼里没他。所以中层一定要给上级面子。
(1)不要当面顶撞上级,即使他是错的
领导处于金字塔的最顶端,所以对处于最底端的基层并不一定了解得很充分,所以做某项决策时并不一定全面精准。此时,中层不要当面指出。否则,即使领导明知道我们是对的,也会觉得没面子。最好的做法是先按照领导的意见去试行,如果过程中有什么样的问题,那么再私下里去找领导汇报。此时的领导一定会调整方案。其一,领导做决策的时候,他都希望产生好的结果,只要中层干部提出了切实可行的方案,他又何乐而不为呢?其二,因为是私下里进行,他不会觉得没有面子。
(2)有成绩时,要把功劳推给领导
工作有了一定成绩时,我们要说“在领导的正确领导下……”这样的话,有些人以为都是套话,不以为然。事实上,只有这样,领导才会觉得你心中有他,他才不会觉得你功高震主。
(3)在领导面前,先讲话
随着时间的推移,从前的规定有一些一定会不合时宜。此时的中层干部要根据现况进行调整。而领导因为并不长时间地深入基层,所以很难了解现场的变化,调整前就要先向领导汇报,即使领导与自己的意见不一致,他也不会觉得没面子。
2 要适度坚持,不要刚愎自用
当干部的一定要服从领导,这是对的。但是服从不等于盲从,因为领导并不一定真正地了解基层,所以有些工作要坚持。正确的做法是有几分的把握就坚持几分。如果我们能有三分的把握就坚持三分,有十分的把握就坚持十分。
3 要多出选择题,不要总出问答题
领导负责全面,他没有太多时间去考虑某项工作,同时,他也不是某个领域的专家,也不可能深入了解所有领域的实际情况,所以中层干部在请示工作时,要尽可能多地出选择题,尽可能少地出问答题。中层干部要带着亲自调查得出的结论去请示,给出三个答案——最低标准、最高标准和平均标准可供领导选择,同时又没替领导做决策,他只是给领导提出了参考依据,给了领导最终裁决权,也就是给了领导面子。至于确定哪个标准就是领导的事了。
如何启下
1 要合理转化,不要传达原话
如果传达原话,领导直接布置就算了,为什么还要设置中层干部这一层级?设置这个层级的目的就是要我们转化的。中层干部有一个很重要的职能就是“执行”,而“执行”的第一步就是解释,就是将高层的决策转化得合理化。高层说目标是“第一名”,中层干部说第一名达不到,最多只能是第二名,可以不可以?当然可以,但是这句话只能在高层那里说,而且还要有理有据地说,甚至有的只能私下里说。一旦我们说过了,高层最终决定仍然是第一名,作为中层干部就要不折不扣地去执行。在自己的手下面前,就要想方设法地解释为什么我们能够达到第一名这个目标,就要严格落实,严格要求。而有的中层干部却不是这样的,他没有足够的胆量在会上说,在高层面前说,在决策前说,等到决策定下来后,在自己的属下面前却直接传达领导的原话,并且表达自己的不满,俨然自己是为民请愿者,是员工代表。事实上,领导的任何决定都希望产生良好的结果,而不希望只是简单地完成任务,所以只有有利于产生良好的结果的才是真正的执行,否则就只是传声筒。中层干部要把领导的原话烂在肚子里,因为一旦传出原话,可能会引起基层对高层的不满,那就是典型的出卖领导。领导是不能出卖的,因为领导是代表学校的,基层一旦对领导不满,就一定会把这种情绪带到工作中,最终受害的是学校而不简单地是领导本人。中层干部对领导的决策在战略上、在方向上要严格遵守,但在操作层面的方式方法上要灵活处理,所以从某种程度上来说,上有政策下有对策是对的,只要是出以公心,只要是能够产生良好的结果。因为这是“转化”而不是传原话,
2 要多关心人,不要只关心工作
作为中层干部,对属下既要“严格要求”,同时也要“有情待人”。在学校,直接面对学生的是教师而不是领导,所以只有照顾好教师,教师才可能照顾好学生。教师这个职业是个良心活,只有他感觉到被关心被照顾,他的责任感才会最大限度地被激发,在我们落实工作的时候他才会体谅我们,才不会“顶”我们。否则,水龙头坏了他会装作没看见,学生成绩下降了也不去找原因,总在跟你抱怨工作任务重,压力大……
3 要多培养属下,不要搞个人英雄主义
中层干部往往是由业务比较突出的教师提拔起来的,它在学校既要做业务,又要抓管理,这就面临着一个两难境地:到底是做业务还是抓管理?事实上,中层干部既要精通业务,又要发挥管理作用,而且管理应多于业务。因为业务再优秀的中层干部也只是一个“孤胆英雄”,所以中层干部应更多地启发部属的自主能力,对部属的指示不要太过详细,只有如此,才能激发部属独立地认真思考而不是总去依赖他人,才可以逐渐带出一个优秀的团队。管理上,真正意义上的成功一定是团队的成功。
作为中层干部,工作中不可避免地需要与平行的其他中层干部相处,只要在有困难的时候多帮忙,在人家帮助了我们之后多感谢,就会获得支援。领导赏识我们,部属体谅我们,同事支援我们,我们就能够很好地扮演“承上启下”的角色,达成管理的目标。
1 要给上级面子,不要盲目尊大
作为中层,无论我们有多大能力,如果不能得到上级的支持,都是不可能做好工作的。要得到上级的支持,首先要让上级觉得你可靠,对他没有二心。在中国社会,上级最忌讳的是部属功高震主,眼里没他。所以中层一定要给上级面子。
(1)不要当面顶撞上级,即使他是错的
领导处于金字塔的最顶端,所以对处于最底端的基层并不一定了解得很充分,所以做某项决策时并不一定全面精准。此时,中层不要当面指出。否则,即使领导明知道我们是对的,也会觉得没面子。最好的做法是先按照领导的意见去试行,如果过程中有什么样的问题,那么再私下里去找领导汇报。此时的领导一定会调整方案。其一,领导做决策的时候,他都希望产生好的结果,只要中层干部提出了切实可行的方案,他又何乐而不为呢?其二,因为是私下里进行,他不会觉得没有面子。
(2)有成绩时,要把功劳推给领导
工作有了一定成绩时,我们要说“在领导的正确领导下……”这样的话,有些人以为都是套话,不以为然。事实上,只有这样,领导才会觉得你心中有他,他才不会觉得你功高震主。
(3)在领导面前,先讲话
随着时间的推移,从前的规定有一些一定会不合时宜。此时的中层干部要根据现况进行调整。而领导因为并不长时间地深入基层,所以很难了解现场的变化,调整前就要先向领导汇报,即使领导与自己的意见不一致,他也不会觉得没面子。
2 要适度坚持,不要刚愎自用
当干部的一定要服从领导,这是对的。但是服从不等于盲从,因为领导并不一定真正地了解基层,所以有些工作要坚持。正确的做法是有几分的把握就坚持几分。如果我们能有三分的把握就坚持三分,有十分的把握就坚持十分。
3 要多出选择题,不要总出问答题
领导负责全面,他没有太多时间去考虑某项工作,同时,他也不是某个领域的专家,也不可能深入了解所有领域的实际情况,所以中层干部在请示工作时,要尽可能多地出选择题,尽可能少地出问答题。中层干部要带着亲自调查得出的结论去请示,给出三个答案——最低标准、最高标准和平均标准可供领导选择,同时又没替领导做决策,他只是给领导提出了参考依据,给了领导最终裁决权,也就是给了领导面子。至于确定哪个标准就是领导的事了。
如何启下
1 要合理转化,不要传达原话
如果传达原话,领导直接布置就算了,为什么还要设置中层干部这一层级?设置这个层级的目的就是要我们转化的。中层干部有一个很重要的职能就是“执行”,而“执行”的第一步就是解释,就是将高层的决策转化得合理化。高层说目标是“第一名”,中层干部说第一名达不到,最多只能是第二名,可以不可以?当然可以,但是这句话只能在高层那里说,而且还要有理有据地说,甚至有的只能私下里说。一旦我们说过了,高层最终决定仍然是第一名,作为中层干部就要不折不扣地去执行。在自己的手下面前,就要想方设法地解释为什么我们能够达到第一名这个目标,就要严格落实,严格要求。而有的中层干部却不是这样的,他没有足够的胆量在会上说,在高层面前说,在决策前说,等到决策定下来后,在自己的属下面前却直接传达领导的原话,并且表达自己的不满,俨然自己是为民请愿者,是员工代表。事实上,领导的任何决定都希望产生良好的结果,而不希望只是简单地完成任务,所以只有有利于产生良好的结果的才是真正的执行,否则就只是传声筒。中层干部要把领导的原话烂在肚子里,因为一旦传出原话,可能会引起基层对高层的不满,那就是典型的出卖领导。领导是不能出卖的,因为领导是代表学校的,基层一旦对领导不满,就一定会把这种情绪带到工作中,最终受害的是学校而不简单地是领导本人。中层干部对领导的决策在战略上、在方向上要严格遵守,但在操作层面的方式方法上要灵活处理,所以从某种程度上来说,上有政策下有对策是对的,只要是出以公心,只要是能够产生良好的结果。因为这是“转化”而不是传原话,
2 要多关心人,不要只关心工作
作为中层干部,对属下既要“严格要求”,同时也要“有情待人”。在学校,直接面对学生的是教师而不是领导,所以只有照顾好教师,教师才可能照顾好学生。教师这个职业是个良心活,只有他感觉到被关心被照顾,他的责任感才会最大限度地被激发,在我们落实工作的时候他才会体谅我们,才不会“顶”我们。否则,水龙头坏了他会装作没看见,学生成绩下降了也不去找原因,总在跟你抱怨工作任务重,压力大……
3 要多培养属下,不要搞个人英雄主义
中层干部往往是由业务比较突出的教师提拔起来的,它在学校既要做业务,又要抓管理,这就面临着一个两难境地:到底是做业务还是抓管理?事实上,中层干部既要精通业务,又要发挥管理作用,而且管理应多于业务。因为业务再优秀的中层干部也只是一个“孤胆英雄”,所以中层干部应更多地启发部属的自主能力,对部属的指示不要太过详细,只有如此,才能激发部属独立地认真思考而不是总去依赖他人,才可以逐渐带出一个优秀的团队。管理上,真正意义上的成功一定是团队的成功。
作为中层干部,工作中不可避免地需要与平行的其他中层干部相处,只要在有困难的时候多帮忙,在人家帮助了我们之后多感谢,就会获得支援。领导赏识我们,部属体谅我们,同事支援我们,我们就能够很好地扮演“承上启下”的角色,达成管理的目标。