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随着我国快递行业的迅速发展,快递包装物浪费和污染问题严重,通过对天津地区天猫超市进行实证研究,主要运用文献分析法、问卷调查法,在现有做法基础上,通过细化的五个模块,即“客户到收发点:系统布局及回收机制”“客户到收发点:客户激励”“客户到收发点:可回收纸箱标准的设定”“运往仓储中心:运输过程”“运往仓储中心:增加的人力成本”对快递包装回收利用模式进行设计,并提出了可行方案,以期让消费者和天猫超市实现双赢,提高快递纸箱的回收利用率。