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所有好的质量体系的基础是靠有效的文件管理体系以及对系统中所有人员的适当培训.许多始终如一的、高质量的医疗服务的提供也是因为医疗人员接受了适当的培训,许多医疗事故的发生是由于或者没有进行培训或者是培训无效造成的.因此,制定培训及能力评估计划对于医疗机构提供高质量的服务和减少医疗事故的发生是非常重要的.