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TQC作为一种先进的管理思想和管理方法,对提高邮电通信质量有着积极的促进作用。但如何使邮电企业自觉地运用TQC,并使之逐步邮电化,我认为有两个基本条件:(一)树立全员质量意识,视质量为企业的生命。从目前来看,“质量是企业的生命”这一思想在邮电企业体现得并不明显,有时甚至出现质量与经济效益成反比的现象。长期以来,由于通信能力