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摘要：当前中国社会中，企业社会工作面临的最大问题并非来自社会工作本身，而是许多企业的管理者不重视企业社会工作，企业员工对企业社会工作没有认知度。本文探讨了在大数据和融媒体共同作用下，如何利用好新旧媒体传播方式和巨量资料库的影响力使企业社会工作顺利介入到企业中，从而为企业社会工作更好地介入企业提供合理的建议。
关键词：企业社会工作；大数据；融媒体
一、导言
企业社会工作是将社会工作的理念与方法应用于企业界，对于解决员工问题、提升企业效率以及经济社会的和谐发展具有重要意义。[1]随着我国社会经济环境的巨大变迁，企业和员工面临许多从未遇到的新问题，迫切需要企业社会工作的专业介入。而对于企业社会工作介入方面的研究目前缺少结合时代发展背景下，各种媒介方式的比较性研究。对此，本文在该方面作出一定的浅析。
二、国内外研究现状
企业社会工作作为一个新兴的社会工作服务领域，在西方始于20世纪70年代，是工业社会工作在现代化时代背景下的进一步发展。在我国内地率先提出“企业社会工作”概念的是南京大学教授周沛。关于企业社会工作如何介入企业从而发展的方式国内外都做出了一定研究。
（一）国内目前关于企业社会工作介入企业方式及发展的研究现状及分析
当前国内对于企业社会工作如何介入企业从而发展企业社会工作做出了如下尝试与研究：早在2000年，东莞裕元集团就聘请社会工作硕士学历背景的专门人才探索企业社会工作的“厂内运作模式”。20008年深圳市总工会首次购买3个劳务工服务岗位，成为“工会模式”发展的开端。2008年底，伟创力公司在工业园区设立社区服务中心，开始以“外包模式运作”。2010年富士康集团与铭晨社工服务中心分别达成购买企业服务项目协议。开启了以企业购买服务为主体，第三方机构运作的企业社会工作发展模式。综上企业社会工作在国内发展实施的研究状况来看在关于企业社会工作介入方法的研究中，都在不断寻找新的介入企业的方式与突破口。从一开始的入驻于企业之内设立专门部门介入到以工会为借助力量从而推进企业社会工作，再到引入专业的企业社会工作机构的服务，购买第三方服务的形式，企业社会工作在国内的介入方式研究方向更为专业化。
（二）港台地区及国外关于企业社会工作介入发展模式的发展研究现状及分析
香港企业社会工作介入发展研究现状：香港企业社会工作发展模式可大致分为三类：一是以社区为本的模式。主要提供服务平台是在社区或社区服务中心，社工为社区里的劳工提供各种服务；二是工会为本的模式，主要提供服务平台是在工会的体制内，为工会会员提供各项服务。三是以企业为本模式。主要以合约形式购买服务。
台湾地区企业社会工作介入发展研究现状：当前台湾企业社会工作发展的最大特点之一就是政府通过制度化设置的方式强力的在企业内推动。通过行政化制度化将社会工作制度规定在企业内强行实施，极大地推动了企业社会工作的发展。
美国企业社会工作介入发展研究现状：美国当前企业社会工作介入企业与发展呈现出多元化趋势：一是服务模式的多元化。目前已形成了“企业内设部门模式、企业服务外包模式、工会发展模式、员工个别服务模式、协助雇主服务模式、企业社会责任模式、社会政策模式等多种服务形式”二是服务内容、方法、技巧与范围等日益多元化。三是服务提供者多样化，企业组织越来越与外部各种专业机构合作，拓宽服务提供者范围。
三、融媒体助力企业社会工作介入
融媒体是指充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，创建资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融的新型媒体。[2]
从当前企业社会工作在中国发展的现状来看，许多企业的管理者不重视企业社会工作，甚至说对企业社会工作没有最基本的认知，且管理上仍沿用古典科学管理模式，例如，在多数企业中存在的人事部或企业工会参与解决了各类简单基本的企业社会工作者所需解决的问题。但随着我国社会经济环境的巨大变迁，企业和员工面临许多从未遇到的新问题和更复杂的问题，迫切需要企业社会工作的专业介入，需要专业的社会工作者参与到这些问题的解决当中去。所以，如何让专业的企业社会工作顺利地介入到企业之中，开展专业的助人服务活动成为一个十分有必要的议题。
传统媒体点对点或点对面的单向传播被新媒体点对点、点对面、面对面等丰富多样的传播方式所取代，信息极为丰富，不受时间地点的限制，可以做到随时随地。新媒体具有即时性、交互性、个性化、多媒体化、分众化等特点。在这之中，新媒体传播的个性化和分众化有利于与企业社会工作的案主的独特性结合起来。改变了过去传统媒体提供单一化的宣传内容，没有为企业内的每个员工提供一个专属的个人频道。然而，像类似于微博，微信等新媒体宣传方式的出现，使得每一个企业员工实实在在地有了一片自己的专属领地，通过发送内容，关注自己想要关注的信息，不断丰富和创造自己的区域。借助这种专属信息的宣传方式，可以让员工体验到企业社会工作与自身结合的更为紧密，为借助新媒体企业社会工作的实际介入提供了一定的方向性支持。从资源连接的角度来看，甚至可以采用“融媒体”为媒介建立本地企业与社工机构的信息网，促进本地区各企业之间、企业与社工机构之间的相互交流与了解。
四、结语
在当前大数据的巨量资料库和新旧媒体轮番发挥自己优势的时代背景下，对如何好好利用这些当代先进的资源，来进行对企业社会工作最有效宣传推广方式的探讨和选择，毋庸置疑会有助于企业社会工作顺利介入到企业中去，有助于企业社会工作在中国的发展和企业社会工作的顺利开展，解决企业管理者和企业员工间存在的各类问题，协调企业内部员工關系、塑造企业文化等。
【参考文献】
[1]孟祥斐，徐延辉.我国企业社会工作的介入空间与路径研究[J].天府新论，2011（05）
[2]栾轶玫.融媒体时代新闻生产的流程再造[J].今传媒，2010（01）
关键词：企业社会工作；大数据；融媒体
一、导言
企业社会工作是将社会工作的理念与方法应用于企业界，对于解决员工问题、提升企业效率以及经济社会的和谐发展具有重要意义。[1]随着我国社会经济环境的巨大变迁，企业和员工面临许多从未遇到的新问题，迫切需要企业社会工作的专业介入。而对于企业社会工作介入方面的研究目前缺少结合时代发展背景下，各种媒介方式的比较性研究。对此，本文在该方面作出一定的浅析。
二、国内外研究现状
企业社会工作作为一个新兴的社会工作服务领域，在西方始于20世纪70年代，是工业社会工作在现代化时代背景下的进一步发展。在我国内地率先提出“企业社会工作”概念的是南京大学教授周沛。关于企业社会工作如何介入企业从而发展的方式国内外都做出了一定研究。
（一）国内目前关于企业社会工作介入企业方式及发展的研究现状及分析
当前国内对于企业社会工作如何介入企业从而发展企业社会工作做出了如下尝试与研究：早在2000年，东莞裕元集团就聘请社会工作硕士学历背景的专门人才探索企业社会工作的“厂内运作模式”。20008年深圳市总工会首次购买3个劳务工服务岗位，成为“工会模式”发展的开端。2008年底，伟创力公司在工业园区设立社区服务中心，开始以“外包模式运作”。2010年富士康集团与铭晨社工服务中心分别达成购买企业服务项目协议。开启了以企业购买服务为主体，第三方机构运作的企业社会工作发展模式。综上企业社会工作在国内发展实施的研究状况来看在关于企业社会工作介入方法的研究中，都在不断寻找新的介入企业的方式与突破口。从一开始的入驻于企业之内设立专门部门介入到以工会为借助力量从而推进企业社会工作，再到引入专业的企业社会工作机构的服务，购买第三方服务的形式，企业社会工作在国内的介入方式研究方向更为专业化。
（二）港台地区及国外关于企业社会工作介入发展模式的发展研究现状及分析
香港企业社会工作介入发展研究现状：香港企业社会工作发展模式可大致分为三类：一是以社区为本的模式。主要提供服务平台是在社区或社区服务中心，社工为社区里的劳工提供各种服务；二是工会为本的模式，主要提供服务平台是在工会的体制内，为工会会员提供各项服务。三是以企业为本模式。主要以合约形式购买服务。
台湾地区企业社会工作介入发展研究现状：当前台湾企业社会工作发展的最大特点之一就是政府通过制度化设置的方式强力的在企业内推动。通过行政化制度化将社会工作制度规定在企业内强行实施，极大地推动了企业社会工作的发展。
美国企业社会工作介入发展研究现状：美国当前企业社会工作介入企业与发展呈现出多元化趋势：一是服务模式的多元化。目前已形成了“企业内设部门模式、企业服务外包模式、工会发展模式、员工个别服务模式、协助雇主服务模式、企业社会责任模式、社会政策模式等多种服务形式”二是服务内容、方法、技巧与范围等日益多元化。三是服务提供者多样化，企业组织越来越与外部各种专业机构合作，拓宽服务提供者范围。
三、融媒体助力企业社会工作介入
融媒体是指充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，创建资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融的新型媒体。[2]
从当前企业社会工作在中国发展的现状来看，许多企业的管理者不重视企业社会工作，甚至说对企业社会工作没有最基本的认知，且管理上仍沿用古典科学管理模式，例如，在多数企业中存在的人事部或企业工会参与解决了各类简单基本的企业社会工作者所需解决的问题。但随着我国社会经济环境的巨大变迁，企业和员工面临许多从未遇到的新问题和更复杂的问题，迫切需要企业社会工作的专业介入，需要专业的社会工作者参与到这些问题的解决当中去。所以，如何让专业的企业社会工作顺利地介入到企业之中，开展专业的助人服务活动成为一个十分有必要的议题。
传统媒体点对点或点对面的单向传播被新媒体点对点、点对面、面对面等丰富多样的传播方式所取代，信息极为丰富，不受时间地点的限制，可以做到随时随地。新媒体具有即时性、交互性、个性化、多媒体化、分众化等特点。在这之中，新媒体传播的个性化和分众化有利于与企业社会工作的案主的独特性结合起来。改变了过去传统媒体提供单一化的宣传内容，没有为企业内的每个员工提供一个专属的个人频道。然而，像类似于微博，微信等新媒体宣传方式的出现，使得每一个企业员工实实在在地有了一片自己的专属领地，通过发送内容，关注自己想要关注的信息，不断丰富和创造自己的区域。借助这种专属信息的宣传方式，可以让员工体验到企业社会工作与自身结合的更为紧密，为借助新媒体企业社会工作的实际介入提供了一定的方向性支持。从资源连接的角度来看，甚至可以采用“融媒体”为媒介建立本地企业与社工机构的信息网，促进本地区各企业之间、企业与社工机构之间的相互交流与了解。
四、结语
在当前大数据的巨量资料库和新旧媒体轮番发挥自己优势的时代背景下，对如何好好利用这些当代先进的资源，来进行对企业社会工作最有效宣传推广方式的探讨和选择，毋庸置疑会有助于企业社会工作顺利介入到企业中去，有助于企业社会工作在中国的发展和企业社会工作的顺利开展，解决企业管理者和企业员工间存在的各类问题，协调企业内部员工關系、塑造企业文化等。
【参考文献】
[1]孟祥斐，徐延辉.我国企业社会工作的介入空间与路径研究[J].天府新论，2011（05）
[2]栾轶玫.融媒体时代新闻生产的流程再造[J].今传媒，2010（01）