【摘 要】
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旅游景区是塑造区域形象的窗口,景区员工的工作态度与工作效率往往直接影响景区的服务质量,从而影响景区旅游形象以及社会和经济效益,旅游景区管理者必须意识到人力资源管理
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旅游景区是塑造区域形象的窗口,景区员工的工作态度与工作效率往往直接影响景区的服务质量,从而影响景区旅游形象以及社会和经济效益,旅游景区管理者必须意识到人力资源管理的紧迫性和重要性。本文以三峡车溪土家民俗旅游风景区为例,论述了其在专业人才、人文关怀与激励、员工培训、社区管理、淡旺季人员管理等方面的现状,并从以下几个方面提出相应建议:树立战略观念,采取人本管理,完善薪酬制度,健全培训体制,加强社区管理,尝试新的用人方式。
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