把服务这篇文章做大

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  “强化服务意识,拓宽服务功能,构建服务平台”,近年来,北京市邮政公司朝阳区分公司党委充分发挥党委的政治核心作用,切实转变工作作风,在服务上多下功夫、多做文章,为促进企业转型发展提供了强有力的思想、政治和组织保证。
  强化服务意识,推动企业发展
  “一个党员就是一面旗帜,基层党组织是攻坚克难的前沿阵地,广大共产党员是生产经营发展的排头兵,应当为服务企业转型发展多做贡献。”朝阳区分公司工会主席、纪委书记王君介绍说。在今年开展的党员评议中,区分公司党委以“四优”作为评议的主要标准,以各党支部为单位,让党员自己“对号入座”,不断强化服务意识,增强服务企业发展的自觉性和主动性。王君强调:“以‘四优’作为评议标准就是教育广大党员要自觉践行党的宗旨,敬业爱岗,恪尽职守,熟悉精通岗位业务,在急、难、险、重的关键时刻挺身而出、冲锋在前、勇挑重担。”
  赵刚,是区分公司市场部主任、党支部书记、体育文化邮局的项目带头人,还是多年的优秀党员、经营型标兵。为了扩大体育邮局的影响力,提高其经济效益,他与体育邮局的负责人王冬一起跑市场、找项目、谈合作,经过共同努力,搭建了线上、线下和定制型产品的全新综合平台,初步形成了传统邮政业务与互联网思维融合的新模式,并于近期开发了北京国际马拉松赛、电影百团大战等特色函件和集邮项目,均取得了良好效果。谈及项目开发感受时,赵刚坦言:“我是一名共产党员,在工作中理应冲锋在前。虽然多了一份压力,但也激发了我的工作热情。我想只有我首先做到了,才能让群众看到党员所发挥的模范带头作用。”
  拓展服务功能,凝聚企业党员
  企业文化是企业发展的软实力。区分公司党委以企业文化建设为突破口,不断拓展党组织的服务功能。为了充分发挥各党支部和党员的作用,党委坚持用先进的文化引领党员干部思想,凝聚党员力量,提高服务意识,使党员做到履职尽责有担当,干事创业作表率,打造出一支过得硬的服务型党组织。
  谈起企业文化建设,朝阳区分公司党委书记李宏彦如数家珍:“我们高度重视转型时期的企业文化建设工作,并通过建立全新的企业文化体系,将企业文化与开展党员示范岗、党员责任区、党员承诺践诺等活动紧密结合,为服务员工创造条件、提供动力,从而实现企业发展与员工发展的和谐统一。”
  走进朝阳区分公司,随处可以见到党员与员工并肩作战的忙碌身影。在“服务”“敢当”理念的引领下,朝阳区分公司理顺了支局、支行、营业和投递网点的组织构架;实行了全专业、全环节的重点工作督导,特别是今年推行的“关于加强一线管理经营挂钩机制”,将机关服务一线、服务经营发展作为企业的一项重要制度,让党员干部能够在网点经营工作中发挥更大的引领作用。
  正是这些方向明确的企业文化理念,有效加快了服务型党组织建设和企业转型发展的步伐。朝阳邮政连续两年推出“十大精品项目”,如南方通利基金销售项目、泰康人寿“调查函”邮资明信片项目和POS机布放项目等,许多经营项目在北京邮政乃至全国邮政处于领先位置。
  搭建有效平台,服务企业员工
  建设服务型党组织,让每一名党员都能将自身的能量释放出来,关键是要搭建一个有效的平台。为此,区分公司党委通过开展形式多样的主题实践活动,让党员主动服务员工,扎扎实实为员工做好事、办实事、解难事。
  在全面推进“转型发展当先锋、改革创新勇担当”党员主题实践活动中,多数基层党支部将如何服务企业经营发展、如何提升服务质量、如何提高企业创新创效能力作为活动主题。如三源里支局党支部的“带头履行岗位职责,带头发展增收创效”主题实践活动,垡头支局党支部的“锻造金融精英团队,引领高效业务发展”主题实践活动等,既丰富了党建工作内容,又为促进企业发展注入了党组织的强大动力。共产党员李诺,是垡头支局大洋路金融网点的负责人,她结合所在网点地域和服务优势,成功开发了“旧城改造金融拆迁业务”项目。他还带领金融精英团队不断拓展业务开发深度,连续多年完成上级下达的各项金融业务指标,为垡头支局8次夺得“金融杯”。今年五一前夕,李诺被授予“北京市劳动模范”光荣称号。
  今年“双11”包裹量的暴涨,给朝阳区分公司的投递工作带来了压力。为确保不积压、不延误,区分公司党委提前部署,號召党团员带头参战,勇挑重擔。亚运村投递部主任边缘,在“双11”之前因病需要住院做手术,可是为了工作她一拖再拖,最后因病情加重,不得不进行了手术,但术后第5天她又出现在工作现场。她不顾身体虚弱同投递员一起拆包扛袋,累了就休息一会儿,刀口疼了就吃片儿药缓一缓。在边缘的带动下,投递员们个个精神饱满,每天按时限要求完成快递包裹投递工作,妥投率达到85%以上。对此,她说得特别简单:“什么是党员?我的理解就是关键时刻站得出来,危难关头豁得出去。此时不上何时上?!”
  “在朝阳邮政,广大党员干部立足本职工作,率先垂范,在服务员工、服务企业的过程中,涌现出了一批先进典型。”谈及广大党员自觉践行党员承诺,为企业转型发展做贡献时,李宏彦动情地说:“目前,朝阳邮政员工队伍稳定,工作平稳有序,经营发展呈现出快速增长的良好态势,企业创效,员工增收,内生动力不断增强。这些成绩的取得离不开全体干部员工的共同努力,离不开党建工作提供的思想组织保障,离不开各党支部战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用的发挥。下一步,我们将继续按照市分公司党委的要求,不断加强服务型党组织建设,加快朝阳邮政的转型发展,为北京邮政平稳健康发展作出新的贡献。”
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