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摘 要：基于学习型组织理论，对高校就业指导教师队伍的建设进行了思考，以期通过就业指导教师团队共同愿景的建立、心智模式的改善以及学习团队的构建来提升高校就业指导教师队伍的专业化程度，提高就业指导教师的深层胜任力，以及增强培训就业指导教师的效用。
关键词：高校就业指导教师；学习型组织；队伍建设
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）33-0272-02
随着我国经济的发展和高等教育大众化的转变，高校毕业生人数急剧增长，供求总量矛盾以及供求结构矛盾凸显，就业形势严峻，这对高校就业指导工作提出了新的挑战，建立一支专业化的就业指导教师队伍势在必行，但就业指导教师队伍的建设目前还处于探索阶段，对就业指导教师的培训也多停留在知识和技能层面，而对其认知和内在动机等潜在特质方面关注不够，这就限制了个人和团队的提升。构建高校就业指导教师学习型团队，可以促进就业指导教师形成更深刻的认知，更开放的思维，更强烈的内在动机以及更持续的学习力，这不仅为就业指导教师胜任力的提升提供了心理基础，也对就业指导教师队伍的建设和发展起到了深层推动作用。
一、高校就业指导教师学习型团队建构的意义
彼得·圣吉认为，学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，它具有持续学习的能力，即持续开发创造未来的能力，其绩效水平要高于个人绩效的简单求和。在学习型组织中，大家得以突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断地学习如何共同学习，这种学习并不仅仅是吸收知识和获得信息，而是“心灵的转变”，真正的学习会触及做人的意义这一核心问题 [1]。学习型组织理论不仅能为高校就业指导教师队伍的建设提供发展方向，同时也提供了一套可操作的方法。针对就业指导教师队伍建设的现状及其所面临的困境，将学习型组织理论引入队伍的建设中，不仅能让教师在工作中体验到生命意义和自我价值，实现个人的全面发展，还能够使教师队伍整体实现深层的转化和变革，这对高校就业指导教师队伍的建设具有较强的理论和实践意义。
（一）构建学习型团队可以使就业指导教师队伍实现全面的、持续的专业化
就业指导教师队伍专业化的全面性在于教师的理论知识、实践技能以及个人素养都要实现专业化；而其持续性在于教师能主动跟上就业形势的变化以及大学生的思想动态，不断学习，提升自己的胜任力。学习型组织强调终身学习、全员学习、全过程学习和团队学习，构建高校就业指导教师学习型团队重点在于提升教师的学习力，即学习动力、学习毅力和学习能力，使教师能够全身心地投入学习，并善于学习、深入学习；同时，团队学习能够开发教师的群体智慧，只有就业指导教师不断分享智慧和吸收智慧，才能突破自我和团队的成长极限，从而使就业指导教师队伍实现全面而持续的专业化。
（二）构建学习型团队可以提升就业指导教师的深层胜任力
深层胜任力是指社会角色、自我概念、特质和动机等，它们是内隐的品质，具有潜在性，这些素质特征从深层推动着工作中突出的绩效表现，并对外显知识和能力的发展空间在某种程度上起着决定性作用。构建高校就业指导教师学习型团队可以通过自我超越、共同愿景、心智模式、团队学习、系统思考这五项修炼发掘教师的深层动机，改变教师的认知和行为方式。学习型组织理论为就业指导教师深层胜任力的培养提供了指导方向和具体方法，这对其深层胜任力的开发具有重要的意义。
（三）构建学习型团队可以增强培训就业指导教师的效用
高校就业指导教师学习型团队的构建能够增强培训的效用，主要体现在以下三个方面：首先，基于学习型组织理论构建高校就业指导教师培训与开发体系，能够使其更具系统性和针对性；其次，构建高校就业指导教师学习型团队能够为教师营造共同学习的气氛，激发热情，使其在相互学习中改善心智模式和沟通方式，提升学习力，从而高效利用培训资源；再次，构建学习型团队可以充分开发内部培训资源，使学习者同时成为学习资源的提供者和团队学习的带领者。
二、高校就业指导教师学习型团队构建的对策
（一）建立共同愿景——激发就业指导教师的内在动力，提升工作认同度
共同愿景是人们内心的一种愿力，是人们内心所共同持有的图景，它回答了“我们想要创造什么”，其力量来自于人们共同的关切，它是学习实践的焦点和动力来源[2]。共同愿景对高校就业指导教师队伍的建设十分重要，首先高校就业指导教师的构成呈多元化，只有建立共同愿景才可以使来自不同专业背景，具有不同工作经历的教师对就业指导工作形成共同的认同感，促进合作，凝聚力量。其次，共同愿景的建立能够促使教师形成长期的承诺和奉献，从而改变教师和工作之间的关系，即发自内心地愿意投入工作。再次，共同愿景可以提升团队的生命力，激发教师的内在动力，致使其居安思危、居危思变，超越平庸。
对于高校就业指导教师队伍来说，建立共同愿景要基于以下几点思考：（1）基于个人愿景建立共同愿景，只有共同愿景真正与个人愿景相联系，才能使就业指导教师对工作产生发自内心的关切，因此，领导者要了解到高校就业指导教师真正关切的是什么，帮助其明晰个人的职业生涯规划，并与组织的发展有机结合，基于此引导大家共同参与愿景的绘制，将个人愿景整合为共同愿景；（2）自我超越是开发共同愿景的基础，高校就业指导教师的专业化程度较低，随着共同愿景的逐步清晰，其与现实的差距也会越发明显，这可能会使教师面对愿景产生挫败感和负面情绪，此时就要鼓励教师自我超越，这样教师才在现存的劣势中看到提升的空间和转变的契机；（3）把愿景根植于指导性理念之中，使就业指导教师相信愿景是能够实现的。愿景、志向目标和核心价值这三个主导理念分别回答了“是什么”、“为什么”和“怎样做”[1]，教师要将核心价值转化为行为，才能不断向愿景迈进。当大家深信能够创造未来现实时，才会发挥能动性，投入真正的努力。因此，就业指导教师不仅要共同绘制愿景，还要对愿景，以及团队对实现愿景的影响力有深刻的理解，并且根据队伍建设的现状制定阶段性目标和具体实施方案。 （二）改善心智模式——重塑就业指导教师的认知和行为方式
心智模式是决定我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳，甚至就是图像、画面或形象[1]。心智模式多为隐性，它将人们限制在某种惯性中，致使自动化的认知和行为。对于教师个人来说，不良的心智模式会使其停留在习得性无能状态，无法实现内心真正的热望；而对于整个教师队伍来说，当心智模式与现实变化产生冲突时，就会造成沟通不畅、合作受阻，这也是有些好的方案在组织中不能实行的原因之一。因此，改善高校就业指导教师的心智模式，重塑其认知和行为方式，是教师个人和整个队伍持续发展的关键。
学习型组织理论提供了心智模式的修炼技能和工具：（1）反思实践，在行动中反思自己思考方法的能力；（2）正视我们“声称的理论”和我们实际“实行的理论”之间的区别，提高意识；（3）识别“跳跃性推断”，防止一般化概括；（4）暴露“左手栏”，对敏感性问题进行有效的探讨，尝试在冲突中学习；（5）平衡探寻与宣扬，迎接全新的观点的出现[1]。对这些技能和工具的掌握和实践可以使高校就业指导教师更坦率地面对自己内心的假设，对心智模式的运行机制有更深刻的了解，以实现更有效的沟通、学习与协作。管理者可以通过举办成长小组和工作坊等活动，为大家创造开放的、彼此接纳的氛围，有针对性地对这些方法进行学习和演练；还可以建立论坛，以及举行开放型的座谈会，让教师各抒己见、敢于质疑、相互学习和共同实践。在改善就业指导教师心智模式的同时，还要将心智模式的修炼与系统思考相结合，改变思考方法，使意识之下的假设得以浮现，并重构，以看清问题的本质、变化规律以及背后的结构性原因，并找出解决问题的根本方法。
（三） 组织团队学习——开发集体智慧，实现1+1>2
团队学习是协同矫正的过程，是开发团队整体协作、实现共同目标的能力的过程，这种能力超越了个人能力，使团队的智慧潜力得以显现，在团队学习中获得的洞悉，根本不能单靠个人自己达到[1]。高校就业指导教师队伍构成的多元化和分散化限制了教师在日常工作中的相互学习和交流，因此，一方面，要为教师提供开放、丰富的学习资源和必要的基础设施，提高教师的自主学习意识和能力，使教师将学习作为一种工作和生活的方式，实现工作学习化和学习工作化；另一方面，要组织有效的团队学习活动，通过研讨会、集体备课、沙龙、互助小组、经验交流会、实习演练等方式实现知识的共享和深化。目前就业指导教师队伍的专业化较低，与理想的标准差距较大，因此将个人与团队学习相结合就更为重要，在团队学习中，要集思广益，激发群体智慧，定期举行学习成果交流会，充分利用不同背景教师的优势资源，使大家在互相学习的同时起到相互带领的作用。
基于学习型组织理论，为了使团队学习取得理想的效果，教师要将深度会谈和商讨协同整合，使二者在互相补充中达到平衡。深度会谈要求参与者都必须“悬挂”自己的假设，保持开放，接受他人的询问、质疑和检验；视彼此为平等的同事，坦诚相待，形成自上而下、自下而上、平行的、全方位的交流以及整体的互动思考[2]；积极面对冲突，将习惯性防卫转化为学习实践，实现共生式的沟通；同时还需要一位辅导人员为深度会谈“护持场景”，营造安全的氛围并不断推进深度会谈[1]，在向外寻求“辅导”的同时，组织也要注重开发内部“辅导”团队，来引导教师进行团队学习活动。在团队做决策时，则需要共同商讨，汇集大家的意见，得出结论或行动路线，便于方案的计划实施。在团队学习中，教师要认清深度会谈和商讨的区别，掌握深度会谈和商讨的技能，这样才能实现深度会谈和商讨的转换与整合，从而使个人和团队在共同学习中得到提升。
三、结论
高校就业指导教师队伍的建设是一项系统的工程，在队伍建设的过程中，不仅要注重教师的知识和技能，即“硬件”的提升，还要注重教师的深层胜任力，即“软件”的提升，更要注重教师团队所迸发的内在核心力量。构建高校就业指导教师学习型团队有利于改善教师的心智模式，激发内在动机，增强教师的学习力，开发教师的集体智慧，从而提升整个队伍的学习力和专业化水平。构建高校就业指导教师学习型团队无疑是一项具有挑战性的工作，但同时也会使高校就业指导教师队伍的建设工作获益匪浅。
参考文献：
[1][美]彼得·圣吉. 第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M]. 北京：中信出版社，2009.
[2]Pak Tee Ng. The Learning Organization and the Innovative Organization， Human Systems Management， 2004（2）：93-100
[3]李汶. 高校就业指导工作专业化建设的思考[J].科教文汇，2008（1）.
（责任编辑：李 慧）
关键词：高校就业指导教师；学习型组织；队伍建设
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）33-0272-02
随着我国经济的发展和高等教育大众化的转变，高校毕业生人数急剧增长，供求总量矛盾以及供求结构矛盾凸显，就业形势严峻，这对高校就业指导工作提出了新的挑战，建立一支专业化的就业指导教师队伍势在必行，但就业指导教师队伍的建设目前还处于探索阶段，对就业指导教师的培训也多停留在知识和技能层面，而对其认知和内在动机等潜在特质方面关注不够，这就限制了个人和团队的提升。构建高校就业指导教师学习型团队，可以促进就业指导教师形成更深刻的认知，更开放的思维，更强烈的内在动机以及更持续的学习力，这不仅为就业指导教师胜任力的提升提供了心理基础，也对就业指导教师队伍的建设和发展起到了深层推动作用。
一、高校就业指导教师学习型团队建构的意义
彼得·圣吉认为，学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，它具有持续学习的能力，即持续开发创造未来的能力，其绩效水平要高于个人绩效的简单求和。在学习型组织中，大家得以突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断地学习如何共同学习，这种学习并不仅仅是吸收知识和获得信息，而是“心灵的转变”，真正的学习会触及做人的意义这一核心问题 [1]。学习型组织理论不仅能为高校就业指导教师队伍的建设提供发展方向，同时也提供了一套可操作的方法。针对就业指导教师队伍建设的现状及其所面临的困境，将学习型组织理论引入队伍的建设中，不仅能让教师在工作中体验到生命意义和自我价值，实现个人的全面发展，还能够使教师队伍整体实现深层的转化和变革，这对高校就业指导教师队伍的建设具有较强的理论和实践意义。
（一）构建学习型团队可以使就业指导教师队伍实现全面的、持续的专业化
就业指导教师队伍专业化的全面性在于教师的理论知识、实践技能以及个人素养都要实现专业化；而其持续性在于教师能主动跟上就业形势的变化以及大学生的思想动态，不断学习，提升自己的胜任力。学习型组织强调终身学习、全员学习、全过程学习和团队学习，构建高校就业指导教师学习型团队重点在于提升教师的学习力，即学习动力、学习毅力和学习能力，使教师能够全身心地投入学习，并善于学习、深入学习；同时，团队学习能够开发教师的群体智慧，只有就业指导教师不断分享智慧和吸收智慧，才能突破自我和团队的成长极限，从而使就业指导教师队伍实现全面而持续的专业化。
（二）构建学习型团队可以提升就业指导教师的深层胜任力
深层胜任力是指社会角色、自我概念、特质和动机等，它们是内隐的品质，具有潜在性，这些素质特征从深层推动着工作中突出的绩效表现，并对外显知识和能力的发展空间在某种程度上起着决定性作用。构建高校就业指导教师学习型团队可以通过自我超越、共同愿景、心智模式、团队学习、系统思考这五项修炼发掘教师的深层动机，改变教师的认知和行为方式。学习型组织理论为就业指导教师深层胜任力的培养提供了指导方向和具体方法，这对其深层胜任力的开发具有重要的意义。
（三）构建学习型团队可以增强培训就业指导教师的效用
高校就业指导教师学习型团队的构建能够增强培训的效用，主要体现在以下三个方面：首先，基于学习型组织理论构建高校就业指导教师培训与开发体系，能够使其更具系统性和针对性；其次，构建高校就业指导教师学习型团队能够为教师营造共同学习的气氛，激发热情，使其在相互学习中改善心智模式和沟通方式，提升学习力，从而高效利用培训资源；再次，构建学习型团队可以充分开发内部培训资源，使学习者同时成为学习资源的提供者和团队学习的带领者。
二、高校就业指导教师学习型团队构建的对策
（一）建立共同愿景——激发就业指导教师的内在动力，提升工作认同度
共同愿景是人们内心的一种愿力，是人们内心所共同持有的图景，它回答了“我们想要创造什么”，其力量来自于人们共同的关切，它是学习实践的焦点和动力来源[2]。共同愿景对高校就业指导教师队伍的建设十分重要，首先高校就业指导教师的构成呈多元化，只有建立共同愿景才可以使来自不同专业背景，具有不同工作经历的教师对就业指导工作形成共同的认同感，促进合作，凝聚力量。其次，共同愿景的建立能够促使教师形成长期的承诺和奉献，从而改变教师和工作之间的关系，即发自内心地愿意投入工作。再次，共同愿景可以提升团队的生命力，激发教师的内在动力，致使其居安思危、居危思变，超越平庸。
对于高校就业指导教师队伍来说，建立共同愿景要基于以下几点思考：（1）基于个人愿景建立共同愿景，只有共同愿景真正与个人愿景相联系，才能使就业指导教师对工作产生发自内心的关切，因此，领导者要了解到高校就业指导教师真正关切的是什么，帮助其明晰个人的职业生涯规划，并与组织的发展有机结合，基于此引导大家共同参与愿景的绘制，将个人愿景整合为共同愿景；（2）自我超越是开发共同愿景的基础，高校就业指导教师的专业化程度较低，随着共同愿景的逐步清晰，其与现实的差距也会越发明显，这可能会使教师面对愿景产生挫败感和负面情绪，此时就要鼓励教师自我超越，这样教师才在现存的劣势中看到提升的空间和转变的契机；（3）把愿景根植于指导性理念之中，使就业指导教师相信愿景是能够实现的。愿景、志向目标和核心价值这三个主导理念分别回答了“是什么”、“为什么”和“怎样做”[1]，教师要将核心价值转化为行为，才能不断向愿景迈进。当大家深信能够创造未来现实时，才会发挥能动性，投入真正的努力。因此，就业指导教师不仅要共同绘制愿景，还要对愿景，以及团队对实现愿景的影响力有深刻的理解，并且根据队伍建设的现状制定阶段性目标和具体实施方案。 （二）改善心智模式——重塑就业指导教师的认知和行为方式
心智模式是决定我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳，甚至就是图像、画面或形象[1]。心智模式多为隐性，它将人们限制在某种惯性中，致使自动化的认知和行为。对于教师个人来说，不良的心智模式会使其停留在习得性无能状态，无法实现内心真正的热望；而对于整个教师队伍来说，当心智模式与现实变化产生冲突时，就会造成沟通不畅、合作受阻，这也是有些好的方案在组织中不能实行的原因之一。因此，改善高校就业指导教师的心智模式，重塑其认知和行为方式，是教师个人和整个队伍持续发展的关键。
学习型组织理论提供了心智模式的修炼技能和工具：（1）反思实践，在行动中反思自己思考方法的能力；（2）正视我们“声称的理论”和我们实际“实行的理论”之间的区别，提高意识；（3）识别“跳跃性推断”，防止一般化概括；（4）暴露“左手栏”，对敏感性问题进行有效的探讨，尝试在冲突中学习；（5）平衡探寻与宣扬，迎接全新的观点的出现[1]。对这些技能和工具的掌握和实践可以使高校就业指导教师更坦率地面对自己内心的假设，对心智模式的运行机制有更深刻的了解，以实现更有效的沟通、学习与协作。管理者可以通过举办成长小组和工作坊等活动，为大家创造开放的、彼此接纳的氛围，有针对性地对这些方法进行学习和演练；还可以建立论坛，以及举行开放型的座谈会，让教师各抒己见、敢于质疑、相互学习和共同实践。在改善就业指导教师心智模式的同时，还要将心智模式的修炼与系统思考相结合，改变思考方法，使意识之下的假设得以浮现，并重构，以看清问题的本质、变化规律以及背后的结构性原因，并找出解决问题的根本方法。
（三） 组织团队学习——开发集体智慧，实现1+1>2
团队学习是协同矫正的过程，是开发团队整体协作、实现共同目标的能力的过程，这种能力超越了个人能力，使团队的智慧潜力得以显现，在团队学习中获得的洞悉，根本不能单靠个人自己达到[1]。高校就业指导教师队伍构成的多元化和分散化限制了教师在日常工作中的相互学习和交流，因此，一方面，要为教师提供开放、丰富的学习资源和必要的基础设施，提高教师的自主学习意识和能力，使教师将学习作为一种工作和生活的方式，实现工作学习化和学习工作化；另一方面，要组织有效的团队学习活动，通过研讨会、集体备课、沙龙、互助小组、经验交流会、实习演练等方式实现知识的共享和深化。目前就业指导教师队伍的专业化较低，与理想的标准差距较大，因此将个人与团队学习相结合就更为重要，在团队学习中，要集思广益，激发群体智慧，定期举行学习成果交流会，充分利用不同背景教师的优势资源，使大家在互相学习的同时起到相互带领的作用。
基于学习型组织理论，为了使团队学习取得理想的效果，教师要将深度会谈和商讨协同整合，使二者在互相补充中达到平衡。深度会谈要求参与者都必须“悬挂”自己的假设，保持开放，接受他人的询问、质疑和检验；视彼此为平等的同事，坦诚相待，形成自上而下、自下而上、平行的、全方位的交流以及整体的互动思考[2]；积极面对冲突，将习惯性防卫转化为学习实践，实现共生式的沟通；同时还需要一位辅导人员为深度会谈“护持场景”，营造安全的氛围并不断推进深度会谈[1]，在向外寻求“辅导”的同时，组织也要注重开发内部“辅导”团队，来引导教师进行团队学习活动。在团队做决策时，则需要共同商讨，汇集大家的意见，得出结论或行动路线，便于方案的计划实施。在团队学习中，教师要认清深度会谈和商讨的区别，掌握深度会谈和商讨的技能，这样才能实现深度会谈和商讨的转换与整合，从而使个人和团队在共同学习中得到提升。
三、结论
高校就业指导教师队伍的建设是一项系统的工程，在队伍建设的过程中，不仅要注重教师的知识和技能，即“硬件”的提升，还要注重教师的深层胜任力，即“软件”的提升，更要注重教师团队所迸发的内在核心力量。构建高校就业指导教师学习型团队有利于改善教师的心智模式，激发内在动机，增强教师的学习力，开发教师的集体智慧，从而提升整个队伍的学习力和专业化水平。构建高校就业指导教师学习型团队无疑是一项具有挑战性的工作，但同时也会使高校就业指导教师队伍的建设工作获益匪浅。
参考文献：
[1][美]彼得·圣吉. 第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M]. 北京：中信出版社，2009.
[2]Pak Tee Ng. The Learning Organization and the Innovative Organization， Human Systems Management， 2004（2）：93-100
[3]李汶. 高校就业指导工作专业化建设的思考[J].科教文汇，2008（1）.
（责任编辑：李 慧）