【摘 要】
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目的探讨基于等级医院评审标准、运用PDCA循环法规范科室质量安全管理工作的效果。方法根据等级医院评审标准要求,制订科室质量安全管理考核标准,对医院42个科室进行每月考核
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目的探讨基于等级医院评审标准、运用PDCA循环法规范科室质量安全管理工作的效果。方法根据等级医院评审标准要求,制订科室质量安全管理考核标准,对医院42个科室进行每月考核。将2016年1-4月(运用PDCA循环法监管前)与5-8月(运用PDCA循环法监管后)的全部指标达标率、全院平均得分、参与科室全面质量管理人数、投诉纠纷例数进行比较。结果对比监管前后全部指标达标率5-8月(90%)明显高于1-4月(38%)(P<0.05);全院考核平均分,5-8月(96分)明显高于1-4月(68分)(P<0.05);全院参与科室质量管理人数5-8月(535人)明显高于1-4月(336人)(P<0.05);全院投诉纠纷发生例数5-8月(22例)明显低于1-4月(36例)(P<0.05)。结论采用等级医院评审标准、运用PDCA循环法对科室质量安全管理工作加强监管,考核结果明显改善,全员参与意识增强,科室质量安全管理水平明显提高,可以在医院质量安全管理工作中大力推广。
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