【摘 要】
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基于社会交换理论和自我决定理论,本文发展并检验了承诺型人力资源管理实践如何影响服务企业的员工敬业度以及作用机制。通过对408名服务企业员工的调查,结果支持了一个有中
【机 构】
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湖北经济学院旅游与酒店管理学院,山东财经大学公共管理学院,中国人民大学商学院,
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基于社会交换理论和自我决定理论,本文发展并检验了承诺型人力资源管理实践如何影响服务企业的员工敬业度以及作用机制。通过对408名服务企业员工的调查,结果支持了一个有中介的调节作用,即员工感知的承诺型人力资源管理实践对员工心理授权感有显著正向影响,领导成员交换质量加强了这一关系,并最终影响员工的工作敬业度。
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