软件与新技术是孪生的，它们相辅相成。这几年，我们看到，软件在变革的过程中，其本身作为一个产业，所带来的结果就是，软件开发效率越来越高，所适应的、应用的场景能力越来越强大，所开发的软件产品的质量和QCD、所有的质量可控性变得越来越好。
　　软件为硬件赋予灵魂。直到今天，我们的操作系统，我们的数据库，在国内的发展中，一直是一种痛。想要让软件给硬件赋予灵活的硬件体系，但自己不能造。而硬件的体系，又是一个强大的生态，当一个软件赋予灵魂的时候，它所需要连接硬件的复杂程度，从每一个部件，一台计算机，可能要连接几千个述标、上万种不同的键盘，各种各样的显示器，可能要适应于各种不同的芯片。当硬件的基础不够发达时，软件也无法来构造这样的一种平台。
　　所以，今天谈到软件和硬件的关系时，就像论及硬实力和软实力一样。事实上，这两者应该是互相促进着发展的。过去落后的不仅仅是软件，我们也看到了，一个软件发达的国家，首先在硬件，在半导体、集成电路上是有创新能力的，它才可能为软件提供平台。
　　但是到今天，软件越来越承载一种新的商业模式，它变成了一种工具，它也是一种计算的工具。我们谈到软件，一个是逻辑，一个是计算。逻辑事实上就是任何一种存在的实体，它所抽象构造出来的一种商业的模式，或者叫算法;计算就是通过与数据、行为、算法的结合来创造一个数字空间的一种映射，或者说，创造了一个物理空间不存在的数字实体，而在这个方面，我们所想像的软件，这种创造的能力或者載体的能力，按照今天的能力，很难想象未来软件还可以创造出什么样的空间。
　　软件正在不断地构造各种各样数字的商业平台和生态。今天所谓的“共享经济”，是各个实体之间的连接，或者说越来越多的商业实体变得越来越模糊。我们不知道这样的实体属于哪个产业，比如说，健康产业里面拥有了大量的数据，你分不清它是互联网IT产业还是健康医疗产业;今天有很多基于物联网做贸易的公司，你也不知道它是互联网公司还是商品交易公司。这使垂直领域之间的界限，越来越模糊。
　　所以，软件是一种强大的力量，而这种力量所创造的是实实在在能看到的一些资源，一些时间。它所创造的资源，除了现在许许多多活跃的数字媒体，包括数字财富，包括许多生产能力、创造能力、计算能力，24小时不间断计算的能力，它可以没有人参与、通过模拟的人来创造出各种各样的空间。比特币就是算出来，一个算法加上强大的计算能力，来计算一种货币。今天看到24小时不停顿的服务机构，全是计算出来的。软件使一批工作在消失，也在不断地创造一批工作，使原来一些特别复杂的工作变得十分简单，也创造出原来没有的工作，能够解决越来越复杂的问题。

软件创造数字经济

　　所以，软件正在创造越来越多的数字的经济、数字的实体，这是一种在数字社会上发展的崭新空间。日新月异的应用在不断地产生，当然，也产生了很多的挑战。所以，再谈到软件，我们要看到软件的一个变化，最开始软件是技术，后来是产品，现在软件也从解决方案、服务，从融合工具进入到一个崭新的生态时代。这个生态的时代，使我们看到软件可以赋能，互联能够创造新经济，能够创造新的生活，也在不断创造新的行业。
　　过去称之为“Beyond Technology”，要超越软件来思考，超越技术来思考;今天称为“The Magic of Software”，软件的创造力，软件的新动能，这将会给东软赋予一种崭新的使命，我们不仅仅要做技术、做产品，做服务，还要用软件来解决社会发展中的许多问题，要创造一些在数字社会、数字经济的发展过程中，过去没有的新产品、新服务。

　　软件生态，我认为这是中国在改革开放的40年中最大的收获。中国的经济一下从农业到工业，今天发展到后工业时代，在这个过程中，国家的基础设施、铁路、公路、教育、卫生，社会都变得比过去所看到的世界发生了很大的变革。最惊喜的就是，我们创造了一个世界上最大的数字经济的平台。我们有全世界最多的连接，不仅仅连接计算机，也连接了更多的数字实体。这个平台上，创造了世界许许多多的新的数字实体，而且还在不断的衍生过程中。无论这些实体是从国外看到的模式到中国来再创造，还是用一种概念衍生了其他的产品，结果都是中国普及了这个事情，让许多人都在使用了。
　　这个数字地球中的连接数字实体，包括今天看到的可计算性，包括正在看到5G时代，还有制造业所生产的越来越多的这些器件所具有的智能性，可以想象到，在一个数字社会里面所创造的数字就业，数字上未来的商业模式，对国家未来的创新，或者数字经济的发展，我们已经积累了一个十分宝贵的财富。今天在中国的互联网上，可以看到各种各样的商业的形态，可以说无所不有。比如看书，过去是读书，现在可以听书，有的人觉着听书太长，就有人专门把一本厚厚的书变成两个小时的书，让大家来听。
　　所有这些创造，我认为还只是一个刚刚的开始，无论从运动、旅游、购物、公共服务，所有的东西都走到了这个互联网上，媒体更是这样。媒体的时代，我们看到对传统媒体已经产生巨大的冲击，无论是报纸还是电视台。每个人无论是大V也好，或者说写作者也好，你会发现他的背后不仅仅是发布信息，他也可以带货，可以存在一些商业行为，像这样的创业空间，中国在这个领域里，越来越处于世界领先水平。 　　另外，中国在传统的制造业走到今天，已经有一大批制造的、普及性的小的设备，智能化越来越强。今天的屏幕是有感知的屏幕，交互的屏幕，屏幕变成了数字社会的一个窗口，每个人都会把眼睛放在屏幕上，来看这个数字社会背后的精彩，或者说获取它的服务。我们通过屏幕看到背后的计算、背后的创造，各种各样的传感器，无论是健康、运动、医疗，大量数字化的手表，手机里面的各种各样的传感器、陀螺仪，导致只要手机放在车上，你开着汽车，就能够知道你的驾龄、性别、每一天的驾驶行为等等，这些今天都已经变成了现实。数字社会伴随着大量的制造，便宜的硬件，包括今天万物的互联和计算的融合，使得一个未来更加智慧的世界出现。
　　在机场，过去都是人工来采集信息，现在全都变成照相机了，这是大量数据的采集和重新计算，也是构造信息的过程。当然，每个人活动的轨迹，走到哪的健康码等等，也被看得越来越精准。事实上，对每个人的画像也越来越清楚，如果画人也会画物体，就注定了计算或者人工智能技术的发展，有了一个更可靠、更精准的计算的基础。

　　同时，我们也看到，主动的交互成为创造商业模式的一个很重要的手段。“主动”就是每个人在主动地产生了大量的商业的行为、交易的行为、交流的行为。事实上，无论我们发微博、微信，还是做任何交流行为，软件都可以进行情感分析、人格挖掘。当然，如果用在医疗方面，可能对人的心理进行判断等等，这些都使得交互又配合了计算，使得未来世界里面，很多网络的智慧来自于每个个人的努力和个人行为，越来越宽泛地暴露所产生的网络是一个更加充分的智慧。
　　此外，计算也在创造一些超越现实的数字实体，包括过去的数字统计，对某一个场景的监控，都变成了由数字的部件所完成。人物和业务的融合，正在创造一个新的时代。各行各业正在进行数字化的竞争，大概没有哪个行业不与互联网打交道，也没有哪个行业不与智能打交道，也没有哪个行业不用软件，包括我们每个个人。所以，任何一个企业，任何一个行业，都是一个技术的行业，任何一个行业里面的人才结构，和它的组织部门的这种布置，都使得今天的竞争力会产生一个根本变化。
　　今天每个人的手机越来越多的APP，尽管你不知道怎么开发，但每一天全球都有几万个新APP跑到市场来。如果有时间在这里面浏览，你会获得大量的创新的知识，可以看到这个世界真的变得很不同。今天很多的生活，很多的服务，包括新闻、电视全都能通过掌上计算获取。
　　在连接和计算的过程中，我认为这是过去数字化技术的最大的不同。过去是把一个现实的实体进行数字化过程，在某种意义上，原来有个实体医院，我们复刻一个数字化的医院;原来有个工厂，复刻一个数字化的工厂。但今后，在连接的基础上，我们会创造出一个数字化的新的商业实体，是原来不存在的。它的不存在就像今天看到一个互联网上卖机票的平台，我们不知道它是旅行社还是互联网公司。大家如果在信用卡上看到一个商业银行，今天已经不仅仅是单一地管理金融产品，你可以在银行账号上，通过手机端可以打车，可以订酒店，可以获得很多优惠。
　　所以，任何一个拥有客户的实体，正在用他原来的积累在创造一些新的商业行为，使它整个的收入结构，创造利润的结构，都可能会发生根本变化。任何一个连接都变成了新商业的基础，而它背后的计算又会创造不同的新的商业模式。

数字经济下的挑戰

　　当然，我们在数字社会下会遇到很大的挑战，比如数字社会的隐私。可能尽管大家今天已经暴露了很多的隐私，但自己可能还不太在乎，但是今后，在这个方面一定是很大的问题。我们首先要问自己所创造的数字的资产，属于谁，谁可以用，用的时候有什么权利，是否可以支付。如果出现了问题，如何得到保障，在哪个地方能够诉讼，这些问题可能都是今后需要面临的问题。
　　数字社会的治理变得越来越复杂，因为数字社会里面，有物理社会里面所有的实体，还有没有的实体，无论在金融，在新闻媒体，在商业上，包括税收，所有的这些以及今后的就业，都是我们需要考虑的问题。
　　数字社会还带来了鸿沟。比如疫情期间，很多老人到了地铁不会扫码，拿的不是智能手机，就需要专门的通道。用手机到医院挂号，大家会发现最挂不上号的都是老人，最能挂上的都是年轻人，但老人其实才是最需要获取医疗服务的。在这方面，我们看到数字化带来的一种不公平性。
　　另外，数字社会也会产生很多冲突。规则不一样了，传统的和创新的，原来的规则和创新的规则，我们现在已经发生的很多事情，都和这种冲突有关。包括比如在医疗上面，互联网上可不可以用医保支付，互联网上可不可以下诊断，等等这些问题可能是过去没有遇到的，而今天我们都会面对。
　　今天，互联网在不断创造自己的信誉，而这种信誉是谁用的，谁来赋予的，谁可以使用的。今天很多机构在描述每个人的信誉，而这些信誉也正在被使用中，今后这也是我们在社会治理上的问题。
　　我们应该感谢这个社会，因为它赐予了很多创新机会，今天还有许多问题在等待着被解决，需要更加努力地完美自己来应对。我相信，选择这个行业是幸运的，我们很少看到一个行业能有这么长的生命周期，也很少能看到哪个行业竞争如此之激烈，让我们每一天都胆战心惊地活着，每一天都认真地对待明天，因为我们可能随时会退出这个舞台。