【摘 要】 对于一篇新闻报道来说，采访是前提和关键。只有通过有效的采访提问打开被采访者的“话匣子”，才能获取更多的素材，才能更加客观、全面的呈现事件的原貌，写出角度新颖、内容丰满的报道。
　　【关键词】 采访；被采访者；话匣子如何在打开被采访者的“话匣子”上下功夫？
　　第一，要对采访做充分的事前准备。
　　“工欲善其事，必先利其器。”为了确保采访能够顺利开展，记者在采访之前，需要做充足的案前准备。比如在参加各种会议、通知类采访之前，都会提前知道大概的会议主题，这就要求记者对这一行业领域的目前现状、发展前景有一个基本了解，这样才能在现场采访时做到有的放矢的提问，打开被采访者的“话匣子”，不要让被采访者觉得你的提问很不专业，是外行，从而失去谈话的激情。
　　比如，有一次笔者接到采访通知，第二天采访120急救中心进社区。乍听起来这个事很平常，但我在进行采访准备时，通过上医疗部门的网站了解到长春市120急救中心的许多做法在国内同行业是比较先进的，有一定的示范作用。因此，在第二天的采访中，我的一个提问“目前国内120的发展状况如何，我市的做法是否比较先进？”一下子打开了120急救中心负责人的话匣子，他感觉到你对这个行业是有了解的。因此，笔者的报道不仅仅就事论事只写了120急救中心进社区给百姓带来的方便这一个点，还更多的让市民知道长春市120急救中心的许多惠民措施，创新做法。采写的报道《国内首个120急救中心进社区》，不仅在同城媒体报道中，角度新、传递给受众更多的信息量，而且这一报道还获得了当年省、市新闻一等奖。
　　第二，在采访中要多使用开放式提问，少用闭合式提问，激发受访者打开思维，多说、多谈，从而获取更多的信息量。
　　所谓闭合式提问，只有“是”或“不是”“对”或“不对”“好”或“不好”回答有限，而开放式提问，被采访者可以根据自己的理解，自由回答。对于不善言谈的采访对象尤其要多使用开放式提问。
　　一次，采访一个80多岁的老太太被自己的一个女邻居义务照顾了20多年，而且这个女邻居还带着她出嫁，待她如亲母，管她叫妈妈。事情很感人，但这位80多岁的老人话很少，几个问题下来她的回答都只是“恩”“对”“是”，特别简单，没有细节，这让我意识到对这位老人要采用开放式提问，于是在接下来的采访中，我把“女儿对你好不好？”这一问题改成了“女儿对你咋样啊”“你幸福吗？”这一问题改成了“你过得咋样啊”时，老人的话渐渐多了起来“她对我可好了，天天给我做好吃的，身上这新衣服还是她买的，天天还领我下楼溜达，亲姑娘也就这样呗”
　　“过得好着呢，有姑娘孩子们陪着我，我啥心也不操，有病了姑娘还领着看，这不是幸福是啥？”
　　通过一系列开放式提问，打开了沉默老人的“话匣子”，获得了翔实的写作素材。
　　新闻作品生动处的来源之一是细节。就是说记者在采访时要挖出那些细微的闪耀点，积累丰富具体的素材。新闻是用事实说话的，有了具体的东西，才能深入认识事物。没有一个個具体的事实，具体的数据，全是一般性的材料是难以写出好新闻的。因此记者提问要具体，不能漫无边际，也不能大而不当。那种不分场合、时机，动不动举起话筒就问：“你现在感想如何？”的采访提问是不可取的。因为这样的问题太宽泛，对方往往不知从何答起，只能说“我太高兴”“太激动”之类。我国高校扩招的头一年，记者去某所大学采访，谈到该校为扩招进行的保障工作时，接待的工作人员大谈特谈，但所说的都是些大政策方面的东西，偶然说起新修的一座澡堂，记者马上追问，澡堂有几层？有多少间？可以同时容纳多少人洗澡？每周的开放时间是多少？还有没有其他的新设施？那位负责人很快就将一些数据提供出来。如果当时记者不问具体，对方很可能就一语带过，那么就得不到具体的材料了，而只有概括性的东西。
　　第三，注意营造轻松、亲切的谈话氛围，从被采访者感兴趣的话题切入，拉近和采访对象的距离。
　　这一点对于广播、电视记者尤其重要。因为大多数人在面对话筒和镜头时，都会不由自主的紧张，从而影响采访效果。因此，对待采访对象的提问往往不能单刀直入，而是要想方设法和采访对象套近乎，聊到他（她）感兴趣的话题，让对方感觉眼前的记者和蔼可亲，值得信赖，如此一来，对方没了距离感，谈起话来也就会滔滔不绝了。
　　有次记者采访一个五星级公交驾驶员、劳动模范，就运用了这一技巧。这个男驾驶员，人很腼腆，见到我手中的话筒更是紧张的直搓手。笔者首先在情绪上对他进行了安慰“你不用紧张，我们就是进行一次聊天，聊聊你的工作和生活”笔者亲切和蔼的态度让他放松了不少，看到他身上穿着厚厚的军大衣，脚上穿着老式的大厚黑布棉鞋，我笑着说“车上冷吧，你穿的真多”充满人情味的提问让这个劳动模范感觉心理暖暖的，一下子拉近了彼此的心理距离，打开了他的“话匣子”“车上倒不冷，就是为了让上早班的乘客能够坐上暖和的公交车，我每天早上都比别人（其他司机）早来半个多小时，提前烘热车。大冬天4点多就从家走，挺冷的，而且遇上室外温度过低，车在外面冻了一宿，还得用热水浇，所以我都得穿多点。”就这样劳模司机的“话匣子”一打开，很顺利的完成了这次采访。
　　由此可以看出，当对方因为性格内向或对记者不熟悉不愿多说时，记者找到一种“媒介”或对方的兴趣点，以此拉近双方的距离，往往可以让隔阂的坚冰消解，让提问在融洽的氛围中顺利进行。
　　第四，提问要有针对性，同一类问题针对不同的采访对象采取不同的问法。
　　俗话说”一把钥匙开一把锁。”记者采访提问也应根据不同的人提不同的问题。问全局性的问题就找负责这方面的领导或工作人员。要问具体的情况就找基层普通干部、群众。要问知识性的事情就找专家学者。一次，笔者到部队采访，想了解官兵关系方面的一些情况，于是问一名战士：“你认为当前新形势下，该如何处理好干群关系？”结果那位战士立在那儿，嗫嚅半天也没说出什么东西来，后来，我改口问：”你认为要做一名受士兵欢迎的队长，应具有哪些素质？”这下，战士反应过来了，马上谈了起来，而且讲得还很生动。但如果当时是就这个问题询问部队某位高层领导，那么第一种问法就比较合适了。
　　结束：
　　总之，打开采访对象“话匣子”的办法有很多，需要记者善于观察，对待不同的采访对象，随机应变，找到打开采访对象“话匣子”的合适钥匙，采写出高质量的新闻报道。