口碑的价值

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  口碑是真诚等可贵品质竖立起来的人生碑石。
  2004年,张小启应聘韩国人在深圳投资成立的一家信息公司,大学毕业的她那时已有两年的工作经历,加上工作特别勤奋,每天早去晚归,在公司不是整理数据,就是做方案,星期六、星期日她也常常去加班。许多个晚上,由于工作太晚,她就在办公室小睡一会儿,第二天又照常投入到紧张的工作中。按韩国老板的说法,“她绝对是一个人顶几个人用”。同事们对她也是称赞有加。漂亮的她聪慧敏锐,业绩在公司总是数一数二,突出的业绩更让她获得好口碑,不到三年的时间,她升为副总经理。其间,她还攻读美国管理技术大学的硕士学位。
  口碑是永不停下自己努力的步伐,是敏锐与聪慧。
  2007年,信息公司要转型做新的业务,张小启建议做培训,老板对她的建议十分重视,并委托她认真研究培训教育市场。英语专业毕业、获得英语八级证书的她,首先关注的自然是英语培训,最后公司决定开办电话英语培训中心。
  经过一年的筹备,电话英语培训上线,三十岁的张小启也正式担任公司的CEO。这时她与韩国老板的分歧出现了,她说培训自有它的特殊性与规律性,必须要以赢得口碑的途径获得稳步发展,韩国老板却要沿袭以前做信息时的做法,变着法子促销,比如“投资送QQ汽车”等,以吸引人们来报名,却不愿在教育硬件上下工夫。
  2009年,张小启三十出头,她走到了人生的十字路口。由于她与韩国老板经营理念不同,老板从韩国总部空投一名高管接替了她的职务。随后,几个核心管理人员忍受不了公司管理的混乱,相继辞职。有同事对她说,你这么喜欢培训,英语又是你最擅长的,你何不辞职另起炉灶呢?
  可她不能这样抽身就走啊,因为自己毕竟在公司里服务了五年,是在这个公司一步步成长起来的,她对公司有感情啊!
  在那段时间,对老板的做法,对公司的混乱,虽说感到心寒,但她仍一如既往地兢兢业业工作。可一切的努力都没有得到应有的回报,在一年多时间里,唯一的收获是对电话英语培训有了更深刻的理解——不能搞花架子。在这时,韩国老板因有了新的项目,也由于电话英语培训一时不能赢利,已不是公司的重点了,这时她向老板提出辞职,老板很快就同意了。
  口碑是志同道合的人脉。
  在得到张小启辞职的消息后,那些已辞职的原公司同事纷纷给她打来电话,愿意和她一起创业。先是团队成员入股,凑了101万元,于2009年8月17日,她所创办的广州能率教育科技有限公司正式挂牌成立,并确定了“必克电话英语”的业务品牌。
  口碑是触手可及的资金,是最具时效的投入。
  一位风投商对张小启说:“你需要多少钱,完全可以满足你。”这很出乎她意料,她疑惑地说:“您不到我们公司考察一下?”对方却说:“我来之前,公司所有的人皆称赞你是一个有头脑、踏实肯干、值得信赖的人。通过和你接触,我相信,即使你生意没做好,我没有赚到钱,你也绝对不会把我的投资整没了。”
  在得到200万元的风险投资后,公司发展进一步加快。
  口碑载道,是桃李无言,下自成蹊。
  必克英语充分发挥自己的三大优势,即培训一对一,这样培训师可以为学员提供量身定做的服务;因为是电话教学,不需要教室,也不受时间的限制,每天从早晨6点到晚上12点,电话一拨,培训就开始了;公司聘请的全是国内外知名的英语培训教师,虽为高端英语口语培训,因不存在教室、教职员工宿舍等投资,费用却比传统的培训方式至少要便宜一半以上。
  为让必克英语的优势逐步为人们所认识,张小启还采取了先免费试读,满意后再交费注册为正式学员的办法。凭着明显扎实的效果,几乎所有学员在结束培训后,都会给公司发来感谢信,并介绍新的学员加入培训。靠着口碑相传,学员数量成几何级增长,不到三年时间,必克英语的注册会员就超过了30万人,每月在读学员达到900人。
  人们常说,金碑银碑不如口碑,而一個以诚信、踏实、一次又一次获得口碑的人,必定能获得闪闪发亮的金碑银碑,为自己和世界筑起一条铺满阳光的金色大道……
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