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摘 要：随着我国数字经济的快速发展和产业机构的转型升级，企业中台建设成为企业数字化转型的关键战略之一。以长远眼光来看，企业中台建设可以有效帮助企业优化经济结构、提高工作效率、降低改革成本，但目前，企业中台建设仍旧存在较大的失败风险，那么，导致企业中台失败的主要原因与解决办法有哪些呢？
调研发现，原因可以归结为两点：商业模式不清晰和建设规划不落地。一方面，存在企业认为企业中台是“万能药”，为了构建企业中台而构建，未找准企业中台的价值核心和定位的种种问题;另一方面，企业中台建设目标不清晰，缺乏整体和阶段性建设规划与目标，存在目标和里程碑缺失的问题。
本文从商业模式以及建设思路两方面给出了建设企业中台的对策和建议。
关键词：企业中台;关键战略;商业模式;建设思路
一、企业中台是什么？
为了更好地建设企业中台，将企业中台定义清楚十分必要。企业中台就是从企业整体视角出发审视多业务、创新业务为集合的业务全景，通过复用平台消除业务、数据孤岛，为企业创新变革提供技术支撑的重要枢纽。其特点是以企业业务为核心，将数字化信息、知识元素作为关键要素，以现代信息網络为重要载体，在信息通信技术中得以有效使用，并致力于大幅度提升效率、优化经济结构的一系列活动，不仅能解决效率问题，同时进一步降低创新成本。简言之，可以定义为具有复用性工作模块的方法论名称。企业中台的建设非常适合业务创新，技术团队可以最快的速度推出公测版，如果用户不欢迎，则迅速放弃，寻找新的方向。
二、企业中台的商业模式
清楚企业中台的定义后，我们应该清楚地考虑企业中台的建设的商业模式是否清晰。
企业中台本身是属于企业变革型项目，将技术革命或者是经营效益作为发展方向。但姿态各异的战略定位在企业构建企业中台中占比近80%，没有进行合理规划或者统一，如：有些企业构建企业中台是在做数据资产目录、有些是做数据湖、还有些是做系统，根据大量失败案例结果发现，最根本的原因是企业的企业中台战略不清晰、定位不准确。
企业中台作为企业数字化转型的关键战略项目，衡量企业是否需要构建企业中台是项目建设成败的第一核心要义，企业搭建企业中台的初衷可能是基于某些业务难题需要，但是，企业数字化转型并非一定基于企业中台实现业务价值，如果企业是为了建设企业中台而建设企业中台，那么企业中台建设的失败概率则会增大，这也是许多企业中台失败的根本原因所在。
明确企业中台本身的商业模式，尤其应在企业中台核心价值主张、目标客户、核心功能、收入成本等方面深度思考，形成商业闭环。企业中台在整体上要把项目当做战略项目来做，提升重要性;在经营上把内部项目当做市场化项目来做，提升自我造血能力。中台的核心价值与企业战略有关，不同战略对中台价值体现的侧重点也是不同。如果中台的方向更强调经济效益，就要对收入预期做好预估，并且明确核心用户、收入和成本。比如某企业中台的价值是缩短上线时间，应该在与客户沟通方案之初向客户建议使用中台支撑的方案，以高效和性价比打动客户付费。此外，中台项目应注重将高层领导的关注与支持引入项目，作为关键资源。
三、企业中台的建设思路
众多企业中台建设的企业当中往往会出现项目建设能力不足、切入场景没价值或技术与业务未拉通等问题，只有当企业上下对建设企业中台达成一致时，组织的支撑能力才能成为战略定性后的关键的部分。其中不仅包括企业中台本身的团队、还包括了整个企业内部的相应组织配备，如：数据化运营团队的搭建、企业中台小团队、内部完整的数据平台工具等。由于“企业中台建设能力”本身是一个循序渐进的过程，那么整个组织结构能力的搭建便十分关键，以数据企业中台建设为例：从企业开始产生内部价值——到更多有价值的信息辅助企业决策、运营、营销、客户服务、良品率提升——再到数据应用、数据赋能各业务环节——最后成为数据资产（如：金融资产用以变现）等，因而形成了整个组织构建的方法论;其次，围绕方法论，企业可以根据数据汇聚、数据能力、数据分析等需求构建对应职位，如：数据管理人员、初级数据开发人员、数据分析师等。
关于企业中台的组织能力构建有两点建议：第一，如企业需要搭建数据企业中台，则需要考虑配备数据产品经理角色，该角色对于如何管理整个企业数据应用、收集业务场景需求、上接需求下接开发进行战略沟通与执行发挥着核心环节作用。第二，企业需提升数据运营能力，实现完整的组织结构能力打造。
企业中台是一个持续自我迭代、自我进化的过程，如果企业一味从简单项目思维考虑整个企业中台建设，那么会加大企业中台建设失败的风险的可能性。企业在构建企业中台过程当中，既需要自有组织也需要供应商，如果企业自身组织缺乏产品人员，那么便需要依赖于供应商，但现实往往是供应商并不能够做到通盘考虑企业整个架构情况，因此，企业建设企业中台十分需要拥有自己的产品人员，能够熟练掌握企业自身整体的业务架构和系统架构，帮助企业与供应商完成共建，且在供应商撤离后，自有团队能够将企业中台当作一个大项目进行持续不断的迭代。
建议在建设过程当中，企业可采用MVP模式，先进行最小范围的业务闭环，小步快跑，快速验证，将能力一项一项进行抽象和迭代，在此情况下再嵌入，业务便会在一定感知基础上逐渐推进，进而让企业中台的价值渗透到日常运营过程当中。
四、结语
企业中台建设的成功应该定义为一次战略、组织、技术等多方面协同的成绩，将企业内部整合资源，发展方向及空间进行清晰的战略定位，开展资源协同的能力进行实战演练。保证企业中台成功需要具备四个关键：一，企业中台需要将业务、技术实现拉通，实现企业整体战略。第二，快速找到高优先级有价值的业务场景。第三，企业中台建设团队综合能力达标，具备通过业务视角思考技术以及解决技术问题的能力。第四，企业中台团队和企业中台建设一定要有韧性、且坚持不断。
参考文献：
[1]黄万峰，基于企业中台理论下项目型企业战略创新研究 --以L企业为例，经济与管理科学，2020
[2]刘颖慧，刘楠，蔡一欣等，数字化转型中不同企业的企业中台战略及架构设计，电信科学，2020（07）
[3]张成刚，数字化转型中的组织形态变革：理论与现状，上海商学院学报，2020（02）
（国网电商科技有限公司 天津 300000）
调研发现，原因可以归结为两点：商业模式不清晰和建设规划不落地。一方面，存在企业认为企业中台是“万能药”，为了构建企业中台而构建，未找准企业中台的价值核心和定位的种种问题;另一方面，企业中台建设目标不清晰，缺乏整体和阶段性建设规划与目标，存在目标和里程碑缺失的问题。
本文从商业模式以及建设思路两方面给出了建设企业中台的对策和建议。
关键词：企业中台;关键战略;商业模式;建设思路
一、企业中台是什么？
为了更好地建设企业中台，将企业中台定义清楚十分必要。企业中台就是从企业整体视角出发审视多业务、创新业务为集合的业务全景，通过复用平台消除业务、数据孤岛，为企业创新变革提供技术支撑的重要枢纽。其特点是以企业业务为核心，将数字化信息、知识元素作为关键要素，以现代信息網络为重要载体，在信息通信技术中得以有效使用，并致力于大幅度提升效率、优化经济结构的一系列活动，不仅能解决效率问题，同时进一步降低创新成本。简言之，可以定义为具有复用性工作模块的方法论名称。企业中台的建设非常适合业务创新，技术团队可以最快的速度推出公测版，如果用户不欢迎，则迅速放弃，寻找新的方向。
二、企业中台的商业模式
清楚企业中台的定义后，我们应该清楚地考虑企业中台的建设的商业模式是否清晰。
企业中台本身是属于企业变革型项目，将技术革命或者是经营效益作为发展方向。但姿态各异的战略定位在企业构建企业中台中占比近80%，没有进行合理规划或者统一，如：有些企业构建企业中台是在做数据资产目录、有些是做数据湖、还有些是做系统，根据大量失败案例结果发现，最根本的原因是企业的企业中台战略不清晰、定位不准确。
企业中台作为企业数字化转型的关键战略项目，衡量企业是否需要构建企业中台是项目建设成败的第一核心要义，企业搭建企业中台的初衷可能是基于某些业务难题需要，但是，企业数字化转型并非一定基于企业中台实现业务价值，如果企业是为了建设企业中台而建设企业中台，那么企业中台建设的失败概率则会增大，这也是许多企业中台失败的根本原因所在。
明确企业中台本身的商业模式，尤其应在企业中台核心价值主张、目标客户、核心功能、收入成本等方面深度思考，形成商业闭环。企业中台在整体上要把项目当做战略项目来做，提升重要性;在经营上把内部项目当做市场化项目来做，提升自我造血能力。中台的核心价值与企业战略有关，不同战略对中台价值体现的侧重点也是不同。如果中台的方向更强调经济效益，就要对收入预期做好预估，并且明确核心用户、收入和成本。比如某企业中台的价值是缩短上线时间，应该在与客户沟通方案之初向客户建议使用中台支撑的方案，以高效和性价比打动客户付费。此外，中台项目应注重将高层领导的关注与支持引入项目，作为关键资源。
三、企业中台的建设思路
众多企业中台建设的企业当中往往会出现项目建设能力不足、切入场景没价值或技术与业务未拉通等问题，只有当企业上下对建设企业中台达成一致时，组织的支撑能力才能成为战略定性后的关键的部分。其中不仅包括企业中台本身的团队、还包括了整个企业内部的相应组织配备，如：数据化运营团队的搭建、企业中台小团队、内部完整的数据平台工具等。由于“企业中台建设能力”本身是一个循序渐进的过程，那么整个组织结构能力的搭建便十分关键，以数据企业中台建设为例：从企业开始产生内部价值——到更多有价值的信息辅助企业决策、运营、营销、客户服务、良品率提升——再到数据应用、数据赋能各业务环节——最后成为数据资产（如：金融资产用以变现）等，因而形成了整个组织构建的方法论;其次，围绕方法论，企业可以根据数据汇聚、数据能力、数据分析等需求构建对应职位，如：数据管理人员、初级数据开发人员、数据分析师等。
关于企业中台的组织能力构建有两点建议：第一，如企业需要搭建数据企业中台，则需要考虑配备数据产品经理角色，该角色对于如何管理整个企业数据应用、收集业务场景需求、上接需求下接开发进行战略沟通与执行发挥着核心环节作用。第二，企业需提升数据运营能力，实现完整的组织结构能力打造。
企业中台是一个持续自我迭代、自我进化的过程，如果企业一味从简单项目思维考虑整个企业中台建设，那么会加大企业中台建设失败的风险的可能性。企业在构建企业中台过程当中，既需要自有组织也需要供应商，如果企业自身组织缺乏产品人员，那么便需要依赖于供应商，但现实往往是供应商并不能够做到通盘考虑企业整个架构情况，因此，企业建设企业中台十分需要拥有自己的产品人员，能够熟练掌握企业自身整体的业务架构和系统架构，帮助企业与供应商完成共建，且在供应商撤离后，自有团队能够将企业中台当作一个大项目进行持续不断的迭代。
建议在建设过程当中，企业可采用MVP模式，先进行最小范围的业务闭环，小步快跑，快速验证，将能力一项一项进行抽象和迭代，在此情况下再嵌入，业务便会在一定感知基础上逐渐推进，进而让企业中台的价值渗透到日常运营过程当中。
四、结语
企业中台建设的成功应该定义为一次战略、组织、技术等多方面协同的成绩，将企业内部整合资源，发展方向及空间进行清晰的战略定位，开展资源协同的能力进行实战演练。保证企业中台成功需要具备四个关键：一，企业中台需要将业务、技术实现拉通，实现企业整体战略。第二，快速找到高优先级有价值的业务场景。第三，企业中台建设团队综合能力达标，具备通过业务视角思考技术以及解决技术问题的能力。第四，企业中台团队和企业中台建设一定要有韧性、且坚持不断。
参考文献：
[1]黄万峰，基于企业中台理论下项目型企业战略创新研究 --以L企业为例，经济与管理科学，2020
[2]刘颖慧，刘楠，蔡一欣等，数字化转型中不同企业的企业中台战略及架构设计，电信科学，2020（07）
[3]张成刚，数字化转型中的组织形态变革：理论与现状，上海商学院学报，2020（02）
（国网电商科技有限公司 天津 300000）