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淘宝商城遭“围攻”，引起了很大的反响。对该事件的事态发展及如何处理也是众说纷坛，笔者由此展开，对马云在该危机事件的处理是否妥当进行分析，并对众多企业的危机公关进行思考，希望对企业的危机事件处理提供一定的借鉴。
“淘宝”危机事件的思考
【摘 要】
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淘宝商城遭“围攻”，引起了很大的反响。对该事件的事态发展及如何处理也是众说纷坛，笔者由此展开，对马云在该危机事件的处理是否妥当进行分析，并对众多企业的危机公关进行思考，希
【机 构】
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烟台南山学院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2011年41期
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