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四川移动推出“流量服务直通车”助客户尽享无忧手机冲浪
四川移动推出“流量服务直通车”助客户尽享无忧手机冲浪
来源 :通信与信息技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liliac
【摘 要】
:
本刊讯 为了提高流量服务质量、提升用户使用感知,四川移动创新推出“1008632流量服务直通车”服务专线,实现语音+短信交互式的用户自助服务方式,24小时响应客户、查询便捷、答疑
【作 者】
:
黄粟
【出 处】
:
通信与信息技术
【发表日期】
:
2013年5期
【关键词】
:
服务质量
流量
移动
四川
客户
直通
冲浪
手机
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本刊讯 为了提高流量服务质量、提升用户使用感知,四川移动创新推出“1008632流量服务直通车”服务专线,实现语音+短信交互式的用户自助服务方式,24小时响应客户、查询便捷、答疑解难,2013年4月上线运营至今,已累计受理来电2072万次,成为四川移动流馈服务的一条“便捷专线”。
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