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跨渠道零售渐成趋势2009年互联网零售商500强指南显示，在2008年全球500强互联网零售商网络销售中，一半以上的销售额来自于多渠道零售商（具备零售链、产品目录或呼叫中心），总额高达650亿美元。另外，零售系统研究公司最新报告也表明，多渠道消费高于单一渠道消费。因此，许多精明零售商开始把握时机，专攻多渠道购物的消费者。