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【摘 要】通过市场营销可以沟通企业和市场环境，以环境变化为基础进行改变。互联网发展实现了数字化环境，改变了企业的经营模式，市场营销理论的发展基础就是客观事实和技术基础，在互联网影响下，消费者观念和行为等都发生了改变，因此本文主要论述了互联网营销组合策略的创新。
【关键词】互联网；营销组合；策略创新
在互联网时代，为了满足消费者多样性的需求，企业需要改变具体的营销策略，创新产品策略和价格策略以及分销策略等。保证可以落实所有的营销策略，企业需要重视网站的吸引力和交互性，尤其要注重互联网营销中的安全问题和物流配送问题，同时利用近些年新兴自媒体创新营销组合策略，促进互联网营销发展。
一、互联网时代企业经营环境的变化
（一）市场范围更大
全球市场都被国际互联网覆盖，通过国际互联网，企业可以更加便捷的进入到任何一个国家的市场，更加便利的传播推销产品和服务。互联网构建了国际市场绿色通道，因为网咯具备开放性和联通性，所以使通讯信息实现全球化，企业可以发现世界各地的潜在客户，同时潜在客户也可以轻松的获取企业资料，并且实现交易。因此互联网营销可以提供更大的范围，促进企业走入到全球化企业当中。
（二）营销成本更低
利用互联网买卖商品，企业业务在网络的虚拟市场当中进行，可以节省营销成本和渠道成本，保证企业具备低成本优势，产品也会具备价格上的优势。通过网络营销，使企业和供应商具备更多的交流机会，可以实现全面的招标，减少用于采购的费用。企业和消费者之间可以进行直接联系，中间不必要的交易环节可以由此减少。共享企业内部信息，实现交流的实时化，有利于实现统一管理，减少拥有管理的费用。通过网络营销，企业和消费者可以针对工序信息进行及时沟通，实现无库存生产和无库存销售，降低库存的费用。
（三）信息溝通的高效性
网络随时都在开放，企业可以利用网络在多个方面搜集顾客信息，尤其需要迅速反应个性化信息。同时需要利用网络平台传递产品和服务给消费者，这些传递数量非常大，而且比较快速，时间和地点都不易遭到限制。
（四）扩宽消费者的选择空间
消费者在互联网上可以结合自身特点和需求，在全球范围内快速的寻找产品，不会受到地域和时间的限制，可以实施充分的比较，节省消费者用于交易的时间和成本。此外利用互联网可以直接沟通企业和消费者，这样企业可以满足消费者的个别需求，实现个性化服务。
（五）实现竞争的公平性
互联网提供了自由平等的市场体系，所有企业可以直接面临消费或则，同时也机会获取世界各地的商业信息。同时互联网上的竞争也是非常透明和清晰的，网上竞争的重点就是信誉。消费者的信任可以带来企业信誉，无论是大小企业，信誉对于他们来说都是非常重要的。
二、互联网营销组合策略的创新
（一）产品策略创新
互联网可以在全球实施市场调研，并且获得反馈信息，也可以征得客户的需求，这样可以更便利的跟踪消费者的行为方式和喜好。互联网营销产品营销概念发生了一定的改变，企业不仅要售出物质产品，同时还要推出综合服务。包括各类产品和产品售后服务和无形产品等。以消费者需求为基础，开展开发策略。这样企业需要加强客户的在线服务，顾客可以随时将使用过程中的问题反映出来，并且利用网络获得世界各地的相关解答。同时公司可以及时获取产品的信息反馈。在互联网营销过程中，企业可以为顾客提供产品，同时也提供解决方案。
传统的营销活动当中，厂家不会直接接触到消费者，因此企业很难确定产品研制方向，此外也无法及时确定产品的饱和期和衰退期，在互联网环境下，改变了上述状况，开始逐渐淡化产品生命周期的概念，在网上厂家可以直接获取消费者意见，因此投入产品到市场之后，就已经明确了改进方向。推出系列产品，产品可以永远保持创新和活力。
（二）价格策略的创新
定价策略：如果产品价格经常发生变化，客户可以通过互联网明确各种价格方面的差异。因为互联网的网络浏览和服务器，可以使价格趋于一致性。这样就会影响海外采取不同价格的企业，因为采取不同的价格折扣，影响分销商本不需要折扣的业务。利用因特网可以搜索产品的代理商，也会明确价格差异，使价格歧视的影响进一步加剧，这需要引起执行差别定价策略的公司的注意。
反拍卖定价：在网络销售过程中，反拍卖属于一种新型的定价方式，网上拍卖在现如今比较常见，反拍卖就是利用网络将客户的需求展示出来，这种方式包括竞争和合作，例如客户如果需求较大，而供应商无法满足需求，就可以需求合作伙伴完成需求。网上反拍卖的销售方式的基础就是需求，提出需求之后，需要确定最佳的价格和质量。
品牌定价：互联网不断发展，消费者也会变得更加理智，如果只是利用降价的方式，那么互联网营销也会变得混乱不堪。利用品牌定价就可以避免上述问题，顾客存在心理定价，只要没有过大的差异，顾客都不会过于针对价格，反而更加重视公司信誉。
（三）创新营销渠道
对比传统营销渠道和新型营销渠道，渠道指的就是商品流通，厂商向客户转移实物，可以有效的分配厂商到客户，实现厂商的最大利润。实现经济效益，需要利用传统营销中间商。
集成互联网营销渠道，集成指的就是优化整合系统相关因素，改变整体功能。基层策略就是通过系统集成观念建设营销渠道，利用各种渠道资源要素的创造性，使渠道更快的渗透，保障营销活动的有效性和协调性。不同的渠道组织分布和构成都是不同的，但是功能要素大抵相同。可以通过整体优化，综合运作各方面优势，通过耦合聚变，放大功能和优势，整体优化运行机制，尤其要注重活性因素的作用，合理利用活性因素改善其他要素。
当前在业界经常会利用合作联盟的方式，合作联盟强调优势互补，强调渠道的竞争能力。同时可以提高渠道优势，通过多方协调，分享各自的优势资源，有效的分散市场，使优势范围不断得到扩大，获得多方的长远收益。 （四）创新促销策略
互联网跨越了时空和地域，实现了全球化覆盖，利用多媒体形式实现信息的双向传送，同时可以实时更新信息。传统营销的传播媒介具有明显的地域性和单调性。因为市场性质不同，互联网带来各种传播方式，互联网市场是虚拟的，顾客无法看见实物，因此商家的相关描述和可信度是非常重要的。因此互需要创新网络广告形式，在网络环境下，无法网络上传播传统的广告，需要利用网络广告闭幕传统广告沟通中的不足。除此以外需要创新网络公关，公关关系也是重要的促销方式，网络提供了很多的公关活动机会，网路可以直接发布新闻，企业可以利用网络论坛、微博等方式发布企业的新闻，因为互联网的互动性特征，因此网络公关可以实现企业和客户一对一交流。
三、互联网营销组合策略创新中应该注重的问题
（一）网站的吸引力和互交性
顾客在互联网时代用于更多的主动性，因此企业需要引导顾客在网络空间当中进入自家企业的网站，并且和企业建立长期的联系。企业吸引了目标顾客之后，需要推出针对性的网页，通过丰富的网络内容吸引顾客，并且挖掘潜在顾客，因此网站最重要的就是吸引力和交互性。如果网站信息较为陈旧，缺乏互动性，那么网上很多用户都会丧失兴趣，影响到企业网络营销发展，因此企业需要加强网络建设，使网站更具吸引力。
企业需要设计出丰富的网站内容，并且及时更新内容，这样可以加深用户的印象，激发他们的购买欲望。树立良好的企业形象，为客户提供更多的便利，企业网站要具备全文检索和智能导购等功能，这样用户就可以以最快的速度确定自己喜欢的商品。通过电子邮件和网上订单以及在线帮助等形式，直接和客户沟通，这样有利于掌握客户的需求，确定市场发展趋势，在最大限度上满足客户的各种需求。
（二）安全问题
网上购物的安全问题也是非常重要的，当前网络营销当中普遍应用支付宝，已经基本保障了政府安全性。企业需要建立尊重消费者隐私权的意识，加强维护网站，这样可以保障客户个人信息的安全性。
为了保障网络购物信用安全，我国需要加大执法力度，制定全面的规则，促进网络营销健康快速的发展，建立公平规范的法律环境。同时需要加强法治教育，通过法律保障商业信用，完善商业的信用制度，促进我国经济社会实现良性发展。
（三）配送问题
企业需要不断提高物理配送效率，结合环境和自深圳实力等，选择合适的物流配送模式，可以选择自主配送模式，由企业抽检物流配送环节，实现企业货物配送。也可以利用第三方物流配送模式，可以簡化企业交易的程序，提升企业的核心能力，共同配送模式也是一种有效的途径，联合多个配送企业，有利于提高物流效率，将集群优势发挥出来，对于分散的资源进行整合。
四、结束语
综上所述，提出互联网营销组合策略的创新策略，主要是为了促进经济社会良性发展，保障商业信誉，满足当今互联网时代客户的多样化需求。
作者简介：雷晨曦（1983-），汉族，北京人，中国人民大学，在职研究生，研究方向：企业管理。
参考文献：
[1]郭志凌.电信运营商移动互联网业务创新营销模式[J].电信科学， 2011， 27（8）：11-15.
[2]洪海玲.移动互联网时代下通信运营商营销策略创新研究[J].佳木斯职业学院学报，2014（6）：470-471.
[3]卢向华，彭志伟，巴素琳.互联网营销服务创新及其价值——基于赞助搜索广告的分析[J].研究与发展管理，2011，23（6）：64-69.
[4]常明.基于移动互联网背景下的电力营销服务创新探究[J].信息通信，2016（9）：145-146.
【关键词】互联网；营销组合；策略创新
在互联网时代，为了满足消费者多样性的需求，企业需要改变具体的营销策略，创新产品策略和价格策略以及分销策略等。保证可以落实所有的营销策略，企业需要重视网站的吸引力和交互性，尤其要注重互联网营销中的安全问题和物流配送问题，同时利用近些年新兴自媒体创新营销组合策略，促进互联网营销发展。
一、互联网时代企业经营环境的变化
（一）市场范围更大
全球市场都被国际互联网覆盖，通过国际互联网，企业可以更加便捷的进入到任何一个国家的市场，更加便利的传播推销产品和服务。互联网构建了国际市场绿色通道，因为网咯具备开放性和联通性，所以使通讯信息实现全球化，企业可以发现世界各地的潜在客户，同时潜在客户也可以轻松的获取企业资料，并且实现交易。因此互联网营销可以提供更大的范围，促进企业走入到全球化企业当中。
（二）营销成本更低
利用互联网买卖商品，企业业务在网络的虚拟市场当中进行，可以节省营销成本和渠道成本，保证企业具备低成本优势，产品也会具备价格上的优势。通过网络营销，使企业和供应商具备更多的交流机会，可以实现全面的招标，减少用于采购的费用。企业和消费者之间可以进行直接联系，中间不必要的交易环节可以由此减少。共享企业内部信息，实现交流的实时化，有利于实现统一管理，减少拥有管理的费用。通过网络营销，企业和消费者可以针对工序信息进行及时沟通，实现无库存生产和无库存销售，降低库存的费用。
（三）信息溝通的高效性
网络随时都在开放，企业可以利用网络在多个方面搜集顾客信息，尤其需要迅速反应个性化信息。同时需要利用网络平台传递产品和服务给消费者，这些传递数量非常大，而且比较快速，时间和地点都不易遭到限制。
（四）扩宽消费者的选择空间
消费者在互联网上可以结合自身特点和需求，在全球范围内快速的寻找产品，不会受到地域和时间的限制，可以实施充分的比较，节省消费者用于交易的时间和成本。此外利用互联网可以直接沟通企业和消费者，这样企业可以满足消费者的个别需求，实现个性化服务。
（五）实现竞争的公平性
互联网提供了自由平等的市场体系，所有企业可以直接面临消费或则，同时也机会获取世界各地的商业信息。同时互联网上的竞争也是非常透明和清晰的，网上竞争的重点就是信誉。消费者的信任可以带来企业信誉，无论是大小企业，信誉对于他们来说都是非常重要的。
二、互联网营销组合策略的创新
（一）产品策略创新
互联网可以在全球实施市场调研，并且获得反馈信息，也可以征得客户的需求，这样可以更便利的跟踪消费者的行为方式和喜好。互联网营销产品营销概念发生了一定的改变，企业不仅要售出物质产品，同时还要推出综合服务。包括各类产品和产品售后服务和无形产品等。以消费者需求为基础，开展开发策略。这样企业需要加强客户的在线服务，顾客可以随时将使用过程中的问题反映出来，并且利用网络获得世界各地的相关解答。同时公司可以及时获取产品的信息反馈。在互联网营销过程中，企业可以为顾客提供产品，同时也提供解决方案。
传统的营销活动当中，厂家不会直接接触到消费者，因此企业很难确定产品研制方向，此外也无法及时确定产品的饱和期和衰退期，在互联网环境下，改变了上述状况，开始逐渐淡化产品生命周期的概念，在网上厂家可以直接获取消费者意见，因此投入产品到市场之后，就已经明确了改进方向。推出系列产品，产品可以永远保持创新和活力。
（二）价格策略的创新
定价策略：如果产品价格经常发生变化，客户可以通过互联网明确各种价格方面的差异。因为互联网的网络浏览和服务器，可以使价格趋于一致性。这样就会影响海外采取不同价格的企业，因为采取不同的价格折扣，影响分销商本不需要折扣的业务。利用因特网可以搜索产品的代理商，也会明确价格差异，使价格歧视的影响进一步加剧，这需要引起执行差别定价策略的公司的注意。
反拍卖定价：在网络销售过程中，反拍卖属于一种新型的定价方式，网上拍卖在现如今比较常见，反拍卖就是利用网络将客户的需求展示出来，这种方式包括竞争和合作，例如客户如果需求较大，而供应商无法满足需求，就可以需求合作伙伴完成需求。网上反拍卖的销售方式的基础就是需求，提出需求之后，需要确定最佳的价格和质量。
品牌定价：互联网不断发展，消费者也会变得更加理智，如果只是利用降价的方式，那么互联网营销也会变得混乱不堪。利用品牌定价就可以避免上述问题，顾客存在心理定价，只要没有过大的差异，顾客都不会过于针对价格，反而更加重视公司信誉。
（三）创新营销渠道
对比传统营销渠道和新型营销渠道，渠道指的就是商品流通，厂商向客户转移实物，可以有效的分配厂商到客户，实现厂商的最大利润。实现经济效益，需要利用传统营销中间商。
集成互联网营销渠道，集成指的就是优化整合系统相关因素，改变整体功能。基层策略就是通过系统集成观念建设营销渠道，利用各种渠道资源要素的创造性，使渠道更快的渗透，保障营销活动的有效性和协调性。不同的渠道组织分布和构成都是不同的，但是功能要素大抵相同。可以通过整体优化，综合运作各方面优势，通过耦合聚变，放大功能和优势，整体优化运行机制，尤其要注重活性因素的作用，合理利用活性因素改善其他要素。
当前在业界经常会利用合作联盟的方式，合作联盟强调优势互补，强调渠道的竞争能力。同时可以提高渠道优势，通过多方协调，分享各自的优势资源，有效的分散市场，使优势范围不断得到扩大，获得多方的长远收益。 （四）创新促销策略
互联网跨越了时空和地域，实现了全球化覆盖，利用多媒体形式实现信息的双向传送，同时可以实时更新信息。传统营销的传播媒介具有明显的地域性和单调性。因为市场性质不同，互联网带来各种传播方式，互联网市场是虚拟的，顾客无法看见实物，因此商家的相关描述和可信度是非常重要的。因此互需要创新网络广告形式，在网络环境下，无法网络上传播传统的广告，需要利用网络广告闭幕传统广告沟通中的不足。除此以外需要创新网络公关，公关关系也是重要的促销方式，网络提供了很多的公关活动机会，网路可以直接发布新闻，企业可以利用网络论坛、微博等方式发布企业的新闻，因为互联网的互动性特征，因此网络公关可以实现企业和客户一对一交流。
三、互联网营销组合策略创新中应该注重的问题
（一）网站的吸引力和互交性
顾客在互联网时代用于更多的主动性，因此企业需要引导顾客在网络空间当中进入自家企业的网站，并且和企业建立长期的联系。企业吸引了目标顾客之后，需要推出针对性的网页，通过丰富的网络内容吸引顾客，并且挖掘潜在顾客，因此网站最重要的就是吸引力和交互性。如果网站信息较为陈旧，缺乏互动性，那么网上很多用户都会丧失兴趣，影响到企业网络营销发展，因此企业需要加强网络建设，使网站更具吸引力。
企业需要设计出丰富的网站内容，并且及时更新内容，这样可以加深用户的印象，激发他们的购买欲望。树立良好的企业形象，为客户提供更多的便利，企业网站要具备全文检索和智能导购等功能，这样用户就可以以最快的速度确定自己喜欢的商品。通过电子邮件和网上订单以及在线帮助等形式，直接和客户沟通，这样有利于掌握客户的需求，确定市场发展趋势，在最大限度上满足客户的各种需求。
（二）安全问题
网上购物的安全问题也是非常重要的，当前网络营销当中普遍应用支付宝，已经基本保障了政府安全性。企业需要建立尊重消费者隐私权的意识，加强维护网站，这样可以保障客户个人信息的安全性。
为了保障网络购物信用安全，我国需要加大执法力度，制定全面的规则，促进网络营销健康快速的发展，建立公平规范的法律环境。同时需要加强法治教育，通过法律保障商业信用，完善商业的信用制度，促进我国经济社会实现良性发展。
（三）配送问题
企业需要不断提高物理配送效率，结合环境和自深圳实力等，选择合适的物流配送模式，可以选择自主配送模式，由企业抽检物流配送环节，实现企业货物配送。也可以利用第三方物流配送模式，可以簡化企业交易的程序，提升企业的核心能力，共同配送模式也是一种有效的途径，联合多个配送企业，有利于提高物流效率，将集群优势发挥出来，对于分散的资源进行整合。
四、结束语
综上所述，提出互联网营销组合策略的创新策略，主要是为了促进经济社会良性发展，保障商业信誉，满足当今互联网时代客户的多样化需求。
作者简介：雷晨曦（1983-），汉族，北京人，中国人民大学，在职研究生，研究方向：企业管理。
参考文献：
[1]郭志凌.电信运营商移动互联网业务创新营销模式[J].电信科学， 2011， 27（8）：11-15.
[2]洪海玲.移动互联网时代下通信运营商营销策略创新研究[J].佳木斯职业学院学报，2014（6）：470-471.
[3]卢向华，彭志伟，巴素琳.互联网营销服务创新及其价值——基于赞助搜索广告的分析[J].研究与发展管理，2011，23（6）：64-69.
[4]常明.基于移动互联网背景下的电力营销服务创新探究[J].信息通信，2016（9）：145-146.