娜娜姐姐：
　　你好！我叫刘奕蜓，是一个爱玩、调皮的女孩。我对自己的性格有点不满意，因为我说话常常会无意中伤到人。本来和同学们相处得挺好的，往往因为说错几句话，就把气氛弄得十分尴尬，和同学的关系也冷谈了许多。其实我从心里并没有什么恶意，只不过性情比较直率罢了。哎，我该怎么改变自己呢？
　　刘奕蜓
　　奕蜓：
　　你好！有句话叫“刀子嘴，豆腐心”，看来你就是这样的典型女孩，做事坦坦荡荡，说话口无遮拦。不经意的脱口而出，却给身边的同学带来不愉快，因此也影响了你们之间的友谊。坦率本没错，但语言耿直到伤害别人，就要注意了。
　　很多时候，我们说出伤人的话，是因为当时情绪激动，或者对这件事很在意，想在第一时间表达自己的想法。其实，越是在这个时刻，越要给自己的思想来个“三秒钟冷却”。为什么？因为给自己冷静三秒钟，一来可以缓和情绪，控制自己，避免当众表现偏激的一面；二来可以换位思考，站在对方的立场上想一想。冷静过后，或许你就会有不一样的认识，心态就会变得平静，语言也就会温润许多。
　　说话看似平常，其实大有学问呢！比如，在指出同学缺点或不足的时候，千万不能在公众场合直言不讳地说，因为这样会令对方特别难为情，没面子。另外，当和别人的观点发生冲突，你要学会含蓄地表达，耐心地解释。性格直率和说话有礼貌、有教养是没有矛盾的。同样的意思，往往有多种让人心情不一样的表达方式，为何不选择让对方容易接受的一种呢？
　　说实在的，改变说话的方式真不是一件容易的事情，你得对自己多提醒，多约束。说话时多用“请”“你好”“对不起”之类的礼貌用语，还可加一些幽默的语言。暖暖的话语说起来不费力，听的人也舒心，还能传递温馨，非常值得你多说！娜娜姐姐相信你会成为一个受欢迎的“暖姑娘”！
　　娜娜姐姐
　　本栏插图 赵 芳
　　本栏责任编辑 周锦宜