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小A是个黑黑瘦瘦的男孩，话不多，看上去不是很灵活。第一次看见小A的时候，觉得很不可思议，这样一个沉默的学生，居然会和老师作对。
事情还得从开学前的军训说起。那天，初二某班的全体学生在操场上集合训练队列行进，几个班上的调皮分子站在一起，不按要求做动作。班主任B老师走上前去批评了他们，其他几位学生都不再做声，惟有小A不买账，歪着脑袋，还回嘴。B老师的火“腾”地就上来了。也难怪，B老师刚从其他学校调过来，以前的学校还是个重点中学，哪见过这么冥顽不灵的学生，一下子控制不住，狠狠地批了他一顿，还说了些过激的话。从此以后，小A与班主任成了死对头：上课有意捣乱；老师让他补作业，他回一句：“要我补？”然后一甩门就跑了；老师严厉地批评他，他不屑一顾；老师苦口婆心地规劝，他置之不理。几次交锋之后，老师灰心了，怎么会有这样不知好歹的学生？
在给小A咨询之前，我与班主任B老师碰了一次头。B老师看着我，深深叹了口气，说：“唉！这样的学生真是没法管了！”看得出，这件事让她伤透了脑筋。
第一次咨询
走进咨询室，小A瞥了我一眼，然后低头坐下。
“愿意和我说说是怎么回事吗？”
“……”
不知是心怀抵触，还是不知从何说起，小A始终一言不发。
干脆，我直截了当地问：“听说，你与老师发生了争吵，现在更是事事与老师作对，是这样吗？”
他勉强点了点头。
“能告诉我事情到底是怎样的吗？”
他犹豫了一会儿，终于开了口，如挤牙膏一般把那天的情形大致说了一下，末了，还加了一句：“我觉得不公平！”看得出来，他还窝着一肚子火呢。
在这种情形下，恐怕任何一句说教的话他都听不进去，我决定换一种方式。
“其实，在中学时代，我也有过和你同样的经历。”
出于好奇，他抬头看了我一眼，很快又把头低了下去。
“那时候，我的学习成绩还不错，老师们也挺喜欢我。后来，学校调来一位新班主任，他对我却并不欣赏。有一次，我上课的时候说话，被他发现了，毫不留情地批了我一顿。我很是不服气，从此以后不服管教，总是与班主任作对。但自那以后，上课时我无法认真听讲，成绩也就一落千丈。最后，我没能考上理想的大学。”
我停了一下，看了看小A，他没做声，低头听着。
“当时，我也没觉得有啥，可现在回想起来，真的很不划算。”我话锋一转，话题又回到了他身上。“你觉得现在的你划算吗？与老师闹矛盾，恐怕最后吃亏的还是自己吧？”
大概没料到我会这样说，小A一下子没反应过来。想了好一会儿，终于重重地点了一下头。
我开始询问他目前的情况。我得知，小A的家庭经济条件还不错，只是父母整日忙于生计，孩子小的时候疏于管教，等孩子长大了，又管不了了。小学时，开始小A的成绩还不错，可五年级时结识了一帮不求上进的朋友，荒废了学业。现在上课，老师讲的他听不懂，也就没了兴趣，索性破罐子破摔，等着混毕业了。
由于是第一次咨询，我没有更深入下去，只是叮嘱他回去好好想想，并预约了下一次咨询的时间。
（在本次咨询中，当来访者出现阻抗现象时，我采用“共感”和“自我暴露”的方法拉近与来访者的距离，建立了良好的咨访关系。）
第二次咨询
这一次，小A比预约的时间晚到了十几分钟。我没有过多地责备他，只是递了张餐巾纸，让他擦擦汗。
这一次的咨询比上一次顺利得多，小A没有阻抗，表现得相当合作，有问必答。
当谈到父母为了家庭，为了他，没日没夜地辛苦工作，小A似乎感到一丝歉疚，把头埋进了胳膊。
乘此机会，我说：“就算为了你的父母，你也应该与老师好好相处，努力学习，不是吗？”
小A点了点头，可紧接着又不服气地说：“其实我也不想和老师发生冲突，可B老师太严了，她总是针对我，说我上课迟到，说我不交作业，我那天只不过才迟到三分钟而已。”
“迟到是对他人的一种不尊重，既然定下了时间，就应该遵守，这是做人最起码的道理。其实，准时到校对你来说也不是什么难事，对吗？”我说。
小A没做声，顿了一会儿，他又咕噜道：“我就是没法适应B老师，我们以前的班主任C老师就不这样。”
“那其他同学能适应吗？”
“能。”
“他们能，你为什么不能？”
“要想让所有人都来适应你是不可能的，有的时候，得学着去适应他人。”我说，“这样吧，我给你讲个故事。”
“很久以前，有一位国王。有一天，国王去一个很远的地方旅游。由于路远，又不好走，国王回到王宫后，觉得脚痛得要命。愤怒的国王向天下诏令，让全国老百姓把所有的路都铺上光滑的牛皮。如果真的这样做，国家要花好多钱，老百姓的生活也将不再富裕。有一位大臣冒死上书，他对国王说：‘与其让老百姓把所有的路都铺上牛皮，不如您自己找块牛皮包在脚上，这样，您走到哪里脚都不会疼，老百姓也不会因此而受穷。’这位国王是位明君，高兴地采纳了大臣的意见，为自己做了一双牛皮鞋。”
“正如那位国王，让全世界都来适应你可能是件非常困难的事，而你主动去适应这个世界却相对更容易一些，是吗？”
故事讲完了，小A看着我，没发表任何意见，但看得出来，他听懂了。
“事实上，B老师也在适应。她来到一所新的学校，面对一群新的同事和学生，还得承受家庭的重担，她的压力也很大。老师批评你是为你好，而你，当着那么多同学的面，让老师下不来台，换位思考一下，如果是你，你能接受吗？”
我接着说：“老师也是人，难免也会感情用事，说错话，希望你能理解，能行吗？”
看来我的一大通“说教”没有引起小A的反感，他没有反驳，低头想了一会儿，终于轻声说了一句：“行！”
“那么，你准备怎么做呢？”
“我不想向老师道歉，但我会努力学习，报答老师对我的教诲。”
“那么，你准备怎样实施呢？”
这个问题好像把小A给难倒了，他也不知该怎么回答。
“你有学习目标和学习计划吗？”
“没有。”
“那回家写一个，越详细越好，越具体越好。先列自己的短期目标，比如：期中考试达到什么样的成绩；再列出自己的长期目标，比如：初中毕业想考个什么样的学校等等。然后列个详细的计划和作息时间表，一式两份，写完后一份给我，一份自己留着，好吗？”
“好的。”小A爽快地答应了。
（本次咨询中，我用一个故事说明道理，避免了简单枯燥的说教。）
第三次咨询
没想到，小A的计划书这样特别：“一日为师，终身为父。我要以好成绩报答老师对我的教诲……”不像个计划书，倒像份决心书，言辞倒也恳切，我颇受感动。于是，我拿着计划书去了B老师的办公室。
事情还得从开学前的军训说起。那天，初二某班的全体学生在操场上集合训练队列行进，几个班上的调皮分子站在一起，不按要求做动作。班主任B老师走上前去批评了他们，其他几位学生都不再做声，惟有小A不买账，歪着脑袋，还回嘴。B老师的火“腾”地就上来了。也难怪，B老师刚从其他学校调过来，以前的学校还是个重点中学，哪见过这么冥顽不灵的学生，一下子控制不住，狠狠地批了他一顿，还说了些过激的话。从此以后，小A与班主任成了死对头：上课有意捣乱；老师让他补作业，他回一句：“要我补？”然后一甩门就跑了；老师严厉地批评他，他不屑一顾；老师苦口婆心地规劝，他置之不理。几次交锋之后，老师灰心了，怎么会有这样不知好歹的学生？
在给小A咨询之前，我与班主任B老师碰了一次头。B老师看着我，深深叹了口气，说：“唉！这样的学生真是没法管了！”看得出，这件事让她伤透了脑筋。
第一次咨询
走进咨询室，小A瞥了我一眼，然后低头坐下。
“愿意和我说说是怎么回事吗？”
“……”
不知是心怀抵触，还是不知从何说起，小A始终一言不发。
干脆，我直截了当地问：“听说，你与老师发生了争吵，现在更是事事与老师作对，是这样吗？”
他勉强点了点头。
“能告诉我事情到底是怎样的吗？”
他犹豫了一会儿，终于开了口，如挤牙膏一般把那天的情形大致说了一下，末了，还加了一句：“我觉得不公平！”看得出来，他还窝着一肚子火呢。
在这种情形下，恐怕任何一句说教的话他都听不进去，我决定换一种方式。
“其实，在中学时代，我也有过和你同样的经历。”
出于好奇，他抬头看了我一眼，很快又把头低了下去。
“那时候，我的学习成绩还不错，老师们也挺喜欢我。后来，学校调来一位新班主任，他对我却并不欣赏。有一次，我上课的时候说话，被他发现了，毫不留情地批了我一顿。我很是不服气，从此以后不服管教，总是与班主任作对。但自那以后，上课时我无法认真听讲，成绩也就一落千丈。最后，我没能考上理想的大学。”
我停了一下，看了看小A，他没做声，低头听着。
“当时，我也没觉得有啥，可现在回想起来，真的很不划算。”我话锋一转，话题又回到了他身上。“你觉得现在的你划算吗？与老师闹矛盾，恐怕最后吃亏的还是自己吧？”
大概没料到我会这样说，小A一下子没反应过来。想了好一会儿，终于重重地点了一下头。
我开始询问他目前的情况。我得知，小A的家庭经济条件还不错，只是父母整日忙于生计，孩子小的时候疏于管教，等孩子长大了，又管不了了。小学时，开始小A的成绩还不错，可五年级时结识了一帮不求上进的朋友，荒废了学业。现在上课，老师讲的他听不懂，也就没了兴趣，索性破罐子破摔，等着混毕业了。
由于是第一次咨询，我没有更深入下去，只是叮嘱他回去好好想想，并预约了下一次咨询的时间。
（在本次咨询中，当来访者出现阻抗现象时，我采用“共感”和“自我暴露”的方法拉近与来访者的距离，建立了良好的咨访关系。）
第二次咨询
这一次，小A比预约的时间晚到了十几分钟。我没有过多地责备他，只是递了张餐巾纸，让他擦擦汗。
这一次的咨询比上一次顺利得多，小A没有阻抗，表现得相当合作，有问必答。
当谈到父母为了家庭，为了他，没日没夜地辛苦工作，小A似乎感到一丝歉疚，把头埋进了胳膊。
乘此机会，我说：“就算为了你的父母，你也应该与老师好好相处，努力学习，不是吗？”
小A点了点头，可紧接着又不服气地说：“其实我也不想和老师发生冲突，可B老师太严了，她总是针对我，说我上课迟到，说我不交作业，我那天只不过才迟到三分钟而已。”
“迟到是对他人的一种不尊重，既然定下了时间，就应该遵守，这是做人最起码的道理。其实，准时到校对你来说也不是什么难事，对吗？”我说。
小A没做声，顿了一会儿，他又咕噜道：“我就是没法适应B老师，我们以前的班主任C老师就不这样。”
“那其他同学能适应吗？”
“能。”
“他们能，你为什么不能？”
“要想让所有人都来适应你是不可能的，有的时候，得学着去适应他人。”我说，“这样吧，我给你讲个故事。”
“很久以前，有一位国王。有一天，国王去一个很远的地方旅游。由于路远，又不好走，国王回到王宫后，觉得脚痛得要命。愤怒的国王向天下诏令，让全国老百姓把所有的路都铺上光滑的牛皮。如果真的这样做，国家要花好多钱，老百姓的生活也将不再富裕。有一位大臣冒死上书，他对国王说：‘与其让老百姓把所有的路都铺上牛皮，不如您自己找块牛皮包在脚上，这样，您走到哪里脚都不会疼，老百姓也不会因此而受穷。’这位国王是位明君，高兴地采纳了大臣的意见，为自己做了一双牛皮鞋。”
“正如那位国王，让全世界都来适应你可能是件非常困难的事，而你主动去适应这个世界却相对更容易一些，是吗？”
故事讲完了，小A看着我，没发表任何意见，但看得出来，他听懂了。
“事实上，B老师也在适应。她来到一所新的学校，面对一群新的同事和学生，还得承受家庭的重担，她的压力也很大。老师批评你是为你好，而你，当着那么多同学的面，让老师下不来台，换位思考一下，如果是你，你能接受吗？”
我接着说：“老师也是人，难免也会感情用事，说错话，希望你能理解，能行吗？”
看来我的一大通“说教”没有引起小A的反感，他没有反驳，低头想了一会儿，终于轻声说了一句：“行！”
“那么，你准备怎么做呢？”
“我不想向老师道歉，但我会努力学习，报答老师对我的教诲。”
“那么，你准备怎样实施呢？”
这个问题好像把小A给难倒了，他也不知该怎么回答。
“你有学习目标和学习计划吗？”
“没有。”
“那回家写一个，越详细越好，越具体越好。先列自己的短期目标，比如：期中考试达到什么样的成绩；再列出自己的长期目标，比如：初中毕业想考个什么样的学校等等。然后列个详细的计划和作息时间表，一式两份，写完后一份给我，一份自己留着，好吗？”
“好的。”小A爽快地答应了。
（本次咨询中，我用一个故事说明道理，避免了简单枯燥的说教。）
第三次咨询
没想到，小A的计划书这样特别：“一日为师，终身为父。我要以好成绩报答老师对我的教诲……”不像个计划书，倒像份决心书，言辞倒也恳切，我颇受感动。于是，我拿着计划书去了B老师的办公室。