企业文化及其建设途径探讨

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   企业文化是企业人一代代创造的,是企业在长期发展过程中逐步形成的思想观念和行为准则。企业文化是企业成长的灵魂,良好的企业文化是企业生存和发展的源动力,它在企业管理实践中发挥着日益显著的作用,因而越来越受到企业界人士的广泛共识,并作为潜心研究和营造的重要课题。
  
  企业文化在企业间竞争中的重要作用
  
  1、企业文化为企业发展提供精神动力和智力支持。在企业内部开展企业文化建设,能通过文化建设来提高企业员工的思想道德素质,在企业内部形成一系列为广大员工所认可和接受的意识、观念、道德标准、行为规范等,从而在员工中形成与企业同甘共苦的整体意识,调动广大员工的积极性、主动性和创造性,激发劳动者的生产热情,增强企业凝聚力,提高企业生产管理水平,进而增强企业的实力,促进企业的健康发展。企业文化对企业发展具两个明显的功能:一是导向功能。通过企业文化建设,把企业及企业员工的思想和行为引导到企业所确定的目标上来,使企业员工同心协力,自觉地为实现企业的共同目标而团结奋斗。二是凝聚功能。企业的共同理念、经营宗旨和价值观念使得成员个人的心理状态、价值观念、思想意识和行为取向统一起来,企业员工的个体目标与企业最终目标最大限度地趋于一致,从而使那些分散的力量产生了1十1>2的效果。企业文化就象一根纽带,把员工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个员工产生归属和荣誉感。
  2、企业文化建设直接推动了企业物质文明建设。企业文化的内容虽然属于观念形态、精神领域,但是它对企业物质文明建设和管理工作发挥指导、激励和规范作用,对企业的全面发展和各项工作都是至关重要的。企业文化已成为市场经济发展的根本资源和基础动力,若不在市场经济中灌注企业文化的动力,市场经济就难以发展,企业就难以有持久的发展后劲。在健全现代企业制度的今天,市场经济与企业文化在深层次上应该是统一的,可以说,现代企业的发展过程,必然是经济与文化、物质与精神同步发展的过程。企业文化是市场竞争的产物,是从那些久负盛名的企业的发展战略、经营实践中凝结出来的,是开拓市场的内在要求。因此,从某种意义上说,企业文化是企业发展的推动器,是支撑经济发展的升降机,是牵引经济前进的火车头。企业文化,能够增强企业的内部凝聚力和外部竞争力,使文化力转化为经济力。
  3、企业文化推动了社会主义精神文明建设。建设企业文化是进行社会主义精神文明建设的一个基本途径。社会主义精神文明建设要求广大人民群众成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,要求在人民群众中形成爱国主义、集体主义的精神,这些要求也正是企业文化建设中体现出来的。企业文化建设可以结合精神文明战略任务确立自己的基本目标和实现途径。企业文化建设的过程,实际上也是弘扬民族文化精华,引进西方现代管理经验的过程,对于企业精神文明建设具有很大的推动作用,也使精神文明建设内容更加生动实际。
  
  企业文化建设的内涵
  
  1、突出本企业的经营之道。这是市场经济条件下,企业谋求生存发展的根本问题,也是企业文化建设的基础性内容。企业经营之道主要包括符合市场经济规律的经营指导思想、经营宗旨、发展战略和方针目标等等。在市场经济条件下,企业不仅要谋取利润和促进自身的发展,同时还要尽力为社会进步和社会发展服务,以获得良好的社会效益。但如果只是以赚取利润作为最高目标或唯一宗旨,却往往不能获得优良成绩。国外有人调查过25家公司的业绩,约有1/3是以利润作为最高目标的,但这些公司赚取的利润并不是很好,另外2/3的公司并不是以赚取利润,而是以一些崇高信念作为最高目标,一般却取得了较高的利润。这一对比,很能说明讲求经营之道的重要。
  2、塑造良好的企业形象。这是企业在参与市场竞争中获取社会公众信任和好感的重要前提,也是企业精神的外在体现,更是企业文化建设的一项重大的战略措施。它包括产品质量和服务质量、现场管理、职工集体福利和文化设施,关心和支持社会文化事业,等等。树立良好的企业形象等于增加企业的无形资产,是市场经济条件下需要时刻关注的大事。通过导入CIS,注意企业形象塑造,提高知名度,这不失为具有远见卓识的企业家和经营管理者的明智之举。塑造良好的企业形象,就是要提高产品形象,提供优质服务和树立优秀人员形象。
  3、培养优秀的企业精神。这是提高企业凝聚力、竞争力、保持企业持续、稳定发展的精神动力,是企业文化建设的核心内容。它包括职业理想、事业心、责任心、职业道德等等,集中体现着企业职工的群体价值观。坚持与时俱进,培育起适应市场经济要求、有利于企业发展的诸如敬业奉献、开拓进取、锐意创新、讲求效率、崇尚团结、注重文明等等突出企业个性的企业精神,是搞好企业文化建设的根本。
  4、全面提高企业素质。企业文化建设目的就是提高企业的整体素质,包括人员素质、技术素质和管理素质,其中最重要的、起决定作用的是人员素质,包括政治素质、文化素质、业务素质、心理素质和身体素质。提高全体职工的思想道德素质和科学文化素质,增强广大员工的“荣辱与共、兴衰联体”意识,是企业文化建设中一项极为艰巨的任务。
  
  加强企业文化建设的途径探讨
  
  1、切实把企业文化建设作为企业发展的一项战略性任务来抓,不断充实新的内容,使其富有时代性。五十年代在全国享有盛誉的“孟泰精神”,六十年代全国学习的“大庆精神”、以及七十年代的“铁人精神”,都深刻地反映了时代的特色和风貌。企业在制定企业发展战略的过程中,要不断充实新的内容,使其富有时代性,并且具有本企业特色的文化。而企业文化本身就是一种价值和力量,可口可乐、丰田汽车、海尔等这样一些国内外著名公司,恰恰是企业文化使其具有更加诱人的魅力。面对现代企业文化突飞猛进的发展,研究实施企业文化发展战略已迫在眉睫。只有有了切实可行的企业文化战略,才能确定有效可行的运行机制,不断充实企业文化内容,树立大家所认同和赞誉的品牌形象,才能创建反映符合市场经济规律的富有时代特色、适应时代发展需要的企业新文化。
  2、通过继承、吸收、借鉴,加以总结提炼,并努力创新。由于各个国家和各个民族的不同文化背景,从而形成了多种多样的企业文化。因此,在建设企业文化的过程中,我们必须遵循这一基本原理,正确对待,认真分析,吸取精华,去其糟粕,推陈出新,古为今用,洋为中用。做到一学二改三创,即先要学习,掌握国外企业文化的理论与方法;然后结合我国实际加以运用与改进;在改的基础上,不断积累、在实际工作中不断地创新,这是企业文化建设具有生命力的源泉。在此基础上,加以认真总结提炼通过富有哲理性的文字高度概括本企业的根本特征,努力使企业文化富有我国民族的特色和风格。
  3、必须注重以人为中心的管理,努力提高员工整体素质。人是企业文化建设中的主体和中心,企业的兴衰成败受到经济力、政治力和文化力三者的共同制约。建设企业文化的根本目的就是要大力提高职工整体素质,提高企业管理水平和经济效益的。邓小平同志反复强调的“科学技术是第一生产力”,实际上就包含了市场经济的发展要以文化作为基础动力的思想。因为,市场经济的竞争其实质就是科技文化的竞争,没有发达的科技文化作为坚实的基础和主要动力,市场经济就不会有持续不断的发展,也就是说市场经济的发展最终要落实在人的身上,要高度重视人的因素,要注意建设企业文化,以增强企业的凝聚力、竞争力,推动企业的发展。企业管理归根到底是对人的管理。日本企业家认为人乃企业之魂,日本企业制胜决窍主要在于日本独特的文化,它不仅仅从传统经济学意义上把人作为生产力中最活跃的因素,而且从全面意义上把人作为主体人来对待,实施以人为中心的管理,对内以员工为中心、对外以顾客为中心。因此,建设企业文化必须大力加强员工职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能和职业责任的培训和教育工作。无论是技术密集型企业,还是劳动密集型企业,科学技术是第一生产力、科技兴企、尊重人才是成功企业的一条普遍规律。
  4、密切联系企业实际,着力培养、提炼和弘扬企业精神,使其具有企业个性特色。由于企业的历史传统、经济关系、生产工艺、技术装备、经营管理、企业素质、领导艺术等不同,其所形成的传统、作风、习俗、价值观等所谓的企业精神,是企业文化的核心,它不仅为企业广大职工所了解和接受,而且更能具体地发挥导向、激励、教育作用。因此,建设企业文化要密切联系企业实际,要大力培养企业精神,要下硬功夫、下真功夫、下大功夫,建设具有鲜明的本企业特色的企业文化,并对已建立起来的具有企业特色的文化加以巩固和加强。
  无疑,一个企业拥有良好的企业文化,对外能为社会提供精良的物质产品和热情周到的服务,并向社会展示自己独特的精神风貌,以自己的优良精神影响社会;对内能凝聚和激励全体职工,最大限度地发挥他们的积极性、智慧和创造力。企业文化建设是一个长期的日积月累的过程,不能搞“毕其功于一役”的“运动战”,必须坚持科学的态度持之以恒地搞企业文化建设。市场经济需要企业文化的激励、、推动和支持,企业文化需要在市场经济大潮的涌动中获得蓬勃发展的生机。(作者单位:浙江省企业联合会、企业家协会)
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