【摘 要】
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目的为了进一步提高该院感染性疾病科的护理质量并减少医患矛盾的发生几率,分析和探讨科室管理过程中选取人性化管理的价值和方法。方法按照随机对照的原则将该院感染性疾病
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目的为了进一步提高该院感染性疾病科的护理质量并减少医患矛盾的发生几率,分析和探讨科室管理过程中选取人性化管理的价值和方法。方法按照随机对照的原则将该院感染性疾病科2014年2月—2015年2月的管理质量作为研究对象并分为对照组和观察组,其中对照组主要执行常规管理程序,而观察组则采取人性化管理程序,对比和分析两种不同管理程序下医患人员对感染知识的掌握程度、应用效果及满意度等。结果经过对比分析发现,对照组在对感染知识的掌握程度、应用效果及满意度3方面均低于观察组,且两组比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结
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