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国税部门干部队伍的活力是个人活力所形成的团队活力,包括物质、精神、政治和个性四个部分。笔者根据多年参与国税干部队伍活力建设的实践,分析活力建设与时代发展相适应的因素,探讨活力建设的有效途径。
一、影响活力建设的主要因素
随着经济社会和国税部门的改革发展,许多因素制约着国税部门的活力建设,如专业人才与复合人才的客观需求、个人收入与岗位工作的配套措施、组织带动与个人发挥之间的不对称、特殊奖励与普遍鼓励的相互协调等。归结起来,制约国税部门活力建设的因素包括三个方面:
环境因素是重要前提。不同的自然环境使人具有先天性的自然特征,不同的人文环境熏陶出人的不同爱好特长,而不同的政治环境则直接影响到人的不同价值取向。国税部门的人员来自平原、山区、城市、农村等,需要我们运用卢梭所述的“自然的不平等、政治的不平等”理论来理解和解释相互间的差别,起点决定过程和终点。因此,在活力建设中,适应环境和改善环境,缩小环境差异,是必须考虑的重要前提。
经济因素是关键内容。这个影响因素是众所周知的,但不是绝对的。根据需求理论来看,活力建设是上层建筑形式,只有在保证基本物质满足的前提下,才会具有下一个阶梯需求。目前,作为国税干部,基本的物质需求能够满足,但随着市场经济的快速发展,生活水平的不斷提高,基本的物质需求也随之开始变化。在活力建设过程中,没有经济作为基础保障,仅从精神层面来引导,其效果是不能完全达到的。工作压力与生活压力越来越大,经济因素是活力建设中不得不考虑的关键内容。
个体因素是必要条件。国税部门按照层级制设置机构、分配岗位,按照国家法律赋予的职责行使职权,在某种程度上,外向型人才的需求偏重。但由于影响活力建设的微观因素中,年龄性别、性格爱好、融入程度、愿望等个体差异,决定个体的活力走向。这就需要合理、科学定位,把个人活力运用到最适合的岗位,用有效的途径发挥个人的特长,才能达到以活力促工作、以特长添活力的目的。所以,个体因素是活力建设是否有效的必要条件。
二、推进活力建设的基本思路
依据前面的分析不难看出,活力建设是一项战略性的工程,应该把它与社会发展、国税创新、个人价值等结合起来,通过加强制度建设、搭建有效平台、落实资金保障、完善补充措施等,更加注重活力建设的长远性和战略性,形成活力建设的系统化、制度化和科学化。其基本思路是“搭建四个平台、突出三个作用、优化两个保障、完善一个职能、形成一个体系”。
搭建“四个”有效平台,提高群众参与广泛性。从实践结果来看,活力建设是使整个队伍具有活力,群众参与性大于个体的重要性。但在实践过程中,必须从个体出发,最终激发整体活力,这就需要完善一定的机制,使个人活力与团队活力建设有依附的前提条件。一是搭建教育培训平台,激发活力建设的源泉。通过教育培训,加快知识更新速度、提高综合素质。平台的建设要以与时俱进、以人为本为标准,采取因材施教、学以致用为方法,全方位、多层面选择教育培训内容,使每个人都能有提高的机会,而不是少数人的专利。甚至可以将教育培训作为一种“惩罚性”措施,控制人员素质掉队的现象。二是搭建晋升进步平台,明确活力建设的目标。每个人都有自己或高或低的人生目标,而晋升进步是最直接、最容易接受的途径。可以通过非领导职务、单项奖励、荣誉称号等措施,强调基层国税人员个人价值的体现。比如对从事税收工作三十年的人员,给予一定荣誉称号。三是搭建个性展示平台,夯实活力建设的根基。每个国税干部均在某个方面具有自己独特的才能,要通过个性展示来发掘潜在的能力。随着人员结构的不断调整,越来越多具有个性特点的知识型人才进入国税部门,他们不仅肩负着国税发展的未来,也是具有时代气息的年轻人,需要给他们留存良好的个性展示空间,也有利于国税部门的持续、科学发展。四是搭建倾诉交流平台,扩散活力建设的效应。从调查结果和现实来看,压力大成为众矢之的,有压力而无处宣泄,结果可想而知。而倾诉交流是改善人际关系、增强相互信任最好的润滑剂。
突出“三个”引导作用,发挥个人主观能动性。一是突出班子集体的牵引作用。事实上,一个部门班子集体的特质和人格魅力,会影响干部队伍的整体精神面貌,其喜怒爱好,也会在一定程度上使活力建设带有倾向性。需要班子集体充分发挥以点带面的作用,多从关怀、鼓励的角度出发,注重团队观念,做到“真心走近、真实带头、真情付出”,塑造良好的人格魅力。不以个人的喜好决定团队的前途,而是为他人的工作与生活作好导航,无私无畏,不断为干部队伍增添新能量,在潜移默化中融洽关系,使干部队伍既有核心依靠,又有实战指导,激发每个人员的主观能动性。二是突出兴趣小组的凝聚作用。兴趣是最好的老师,也是活力建设的有效途径。可以在一定范围内,按照一定的标准,最大范围的照顾全体人员的兴趣爱好,统一设定相关兴趣小组,采取系统内统一活动、局部交流活动、本单位日常活动、税企互动活动等多种多样的形式,定期不定期的进行,不仅提高水平,还能增强信任感,提升凝聚力。三是突出个人能力的表率作用。个人能力的表率作用在团队活力建设中至关重要,不仅可以成为带动一方的“动力源”,还能成为推动活力建设的“加速器”,水平越高,效应越大,影响越深。因此,可以发挥全系统各方面个人能力突出人员的作用,介绍先进做法,传授先进经验,使其他人能够共享资源,实现共同进步。
优化“两个”保障机制,确保活力建设积极性。一是优化资金保障。毋庸置疑,资金保障是活力建设最直接、最关键的影响因素之一。资金的来源可采取县局统一安排、按人计算、半年核查、年度清算的方式,与每年活动开展情况相配套。对专项活动、一定性的集体活动、参加上级举办的活动,由县局按开支情况,一次性补给;对县局间开展的交流活动、本局范围内的日常活动,在年度预算中列支。设奖应坚持普遍性原则和团队优先原则,以提升团队活力建设的积极性。二是优化安全保障。活力建设需要开展安全性教育,尤其是注重人身安全、车辆安全和重大事故的防范,做好应急准备,一旦发生,迅速处理,避免事态的扩大化,把损失降低到最小。
完善“一个”辅助职能,体现人文关怀针对性。充分利用工青妇组织的人性关怀职能,各县(市区)国税局应该成立“关爱小组”,由分管领导任组长,办公室、人事、工会组织以及处理社会事务能力较强、信息广泛、具有一定组织能力的各类人员为成员,分工负责,对国税人员的婚丧嫁娶、家庭变故、子女升学上学等个人事宜和节庆慰问、文体活动、扶贫帮困等单位事宜进行统一安排、筹划和协调。一旦有事可以由该小组出面,负责安抚情绪、化解矛盾、鼎力支持。不但能解决因个人或家庭能力不足带来的后顾之忧,体现单位的人性关怀,提升人气,得到广大职工从内心深处真诚的感激,还能节省开支,提升工作效率,减少盲目性,使职工有归属感、安全感和幸福感。
形成“一个”评价体系,增强活力建设目的性。通过上述措施,形成活力建设指标评价体系。应该紧跟时代发展的步伐和主体工作内容,从使命感、责任感、成就感和幸福感四个方面来设置普遍性指标与个性化指标。坚持科学合理、激励为主的原则,带有诱导、引导和辅导的作用,让团队和个体看到活力指标评价的目的性,有达到的可能,形成单项、多项、综合性的活力指标评价体系。每年年初设置一次,既可以是团队建设目标,也可以是个人发展目标;既可以是单项指标,也可以是综合指标。特别注意的是,必须公正、公平、公开的落实和兑现每项指标,并把长远目标与近期目标相结合。
一、影响活力建设的主要因素
随着经济社会和国税部门的改革发展,许多因素制约着国税部门的活力建设,如专业人才与复合人才的客观需求、个人收入与岗位工作的配套措施、组织带动与个人发挥之间的不对称、特殊奖励与普遍鼓励的相互协调等。归结起来,制约国税部门活力建设的因素包括三个方面:
环境因素是重要前提。不同的自然环境使人具有先天性的自然特征,不同的人文环境熏陶出人的不同爱好特长,而不同的政治环境则直接影响到人的不同价值取向。国税部门的人员来自平原、山区、城市、农村等,需要我们运用卢梭所述的“自然的不平等、政治的不平等”理论来理解和解释相互间的差别,起点决定过程和终点。因此,在活力建设中,适应环境和改善环境,缩小环境差异,是必须考虑的重要前提。
经济因素是关键内容。这个影响因素是众所周知的,但不是绝对的。根据需求理论来看,活力建设是上层建筑形式,只有在保证基本物质满足的前提下,才会具有下一个阶梯需求。目前,作为国税干部,基本的物质需求能够满足,但随着市场经济的快速发展,生活水平的不斷提高,基本的物质需求也随之开始变化。在活力建设过程中,没有经济作为基础保障,仅从精神层面来引导,其效果是不能完全达到的。工作压力与生活压力越来越大,经济因素是活力建设中不得不考虑的关键内容。
个体因素是必要条件。国税部门按照层级制设置机构、分配岗位,按照国家法律赋予的职责行使职权,在某种程度上,外向型人才的需求偏重。但由于影响活力建设的微观因素中,年龄性别、性格爱好、融入程度、愿望等个体差异,决定个体的活力走向。这就需要合理、科学定位,把个人活力运用到最适合的岗位,用有效的途径发挥个人的特长,才能达到以活力促工作、以特长添活力的目的。所以,个体因素是活力建设是否有效的必要条件。
二、推进活力建设的基本思路
依据前面的分析不难看出,活力建设是一项战略性的工程,应该把它与社会发展、国税创新、个人价值等结合起来,通过加强制度建设、搭建有效平台、落实资金保障、完善补充措施等,更加注重活力建设的长远性和战略性,形成活力建设的系统化、制度化和科学化。其基本思路是“搭建四个平台、突出三个作用、优化两个保障、完善一个职能、形成一个体系”。
搭建“四个”有效平台,提高群众参与广泛性。从实践结果来看,活力建设是使整个队伍具有活力,群众参与性大于个体的重要性。但在实践过程中,必须从个体出发,最终激发整体活力,这就需要完善一定的机制,使个人活力与团队活力建设有依附的前提条件。一是搭建教育培训平台,激发活力建设的源泉。通过教育培训,加快知识更新速度、提高综合素质。平台的建设要以与时俱进、以人为本为标准,采取因材施教、学以致用为方法,全方位、多层面选择教育培训内容,使每个人都能有提高的机会,而不是少数人的专利。甚至可以将教育培训作为一种“惩罚性”措施,控制人员素质掉队的现象。二是搭建晋升进步平台,明确活力建设的目标。每个人都有自己或高或低的人生目标,而晋升进步是最直接、最容易接受的途径。可以通过非领导职务、单项奖励、荣誉称号等措施,强调基层国税人员个人价值的体现。比如对从事税收工作三十年的人员,给予一定荣誉称号。三是搭建个性展示平台,夯实活力建设的根基。每个国税干部均在某个方面具有自己独特的才能,要通过个性展示来发掘潜在的能力。随着人员结构的不断调整,越来越多具有个性特点的知识型人才进入国税部门,他们不仅肩负着国税发展的未来,也是具有时代气息的年轻人,需要给他们留存良好的个性展示空间,也有利于国税部门的持续、科学发展。四是搭建倾诉交流平台,扩散活力建设的效应。从调查结果和现实来看,压力大成为众矢之的,有压力而无处宣泄,结果可想而知。而倾诉交流是改善人际关系、增强相互信任最好的润滑剂。
突出“三个”引导作用,发挥个人主观能动性。一是突出班子集体的牵引作用。事实上,一个部门班子集体的特质和人格魅力,会影响干部队伍的整体精神面貌,其喜怒爱好,也会在一定程度上使活力建设带有倾向性。需要班子集体充分发挥以点带面的作用,多从关怀、鼓励的角度出发,注重团队观念,做到“真心走近、真实带头、真情付出”,塑造良好的人格魅力。不以个人的喜好决定团队的前途,而是为他人的工作与生活作好导航,无私无畏,不断为干部队伍增添新能量,在潜移默化中融洽关系,使干部队伍既有核心依靠,又有实战指导,激发每个人员的主观能动性。二是突出兴趣小组的凝聚作用。兴趣是最好的老师,也是活力建设的有效途径。可以在一定范围内,按照一定的标准,最大范围的照顾全体人员的兴趣爱好,统一设定相关兴趣小组,采取系统内统一活动、局部交流活动、本单位日常活动、税企互动活动等多种多样的形式,定期不定期的进行,不仅提高水平,还能增强信任感,提升凝聚力。三是突出个人能力的表率作用。个人能力的表率作用在团队活力建设中至关重要,不仅可以成为带动一方的“动力源”,还能成为推动活力建设的“加速器”,水平越高,效应越大,影响越深。因此,可以发挥全系统各方面个人能力突出人员的作用,介绍先进做法,传授先进经验,使其他人能够共享资源,实现共同进步。
优化“两个”保障机制,确保活力建设积极性。一是优化资金保障。毋庸置疑,资金保障是活力建设最直接、最关键的影响因素之一。资金的来源可采取县局统一安排、按人计算、半年核查、年度清算的方式,与每年活动开展情况相配套。对专项活动、一定性的集体活动、参加上级举办的活动,由县局按开支情况,一次性补给;对县局间开展的交流活动、本局范围内的日常活动,在年度预算中列支。设奖应坚持普遍性原则和团队优先原则,以提升团队活力建设的积极性。二是优化安全保障。活力建设需要开展安全性教育,尤其是注重人身安全、车辆安全和重大事故的防范,做好应急准备,一旦发生,迅速处理,避免事态的扩大化,把损失降低到最小。
完善“一个”辅助职能,体现人文关怀针对性。充分利用工青妇组织的人性关怀职能,各县(市区)国税局应该成立“关爱小组”,由分管领导任组长,办公室、人事、工会组织以及处理社会事务能力较强、信息广泛、具有一定组织能力的各类人员为成员,分工负责,对国税人员的婚丧嫁娶、家庭变故、子女升学上学等个人事宜和节庆慰问、文体活动、扶贫帮困等单位事宜进行统一安排、筹划和协调。一旦有事可以由该小组出面,负责安抚情绪、化解矛盾、鼎力支持。不但能解决因个人或家庭能力不足带来的后顾之忧,体现单位的人性关怀,提升人气,得到广大职工从内心深处真诚的感激,还能节省开支,提升工作效率,减少盲目性,使职工有归属感、安全感和幸福感。
形成“一个”评价体系,增强活力建设目的性。通过上述措施,形成活力建设指标评价体系。应该紧跟时代发展的步伐和主体工作内容,从使命感、责任感、成就感和幸福感四个方面来设置普遍性指标与个性化指标。坚持科学合理、激励为主的原则,带有诱导、引导和辅导的作用,让团队和个体看到活力指标评价的目的性,有达到的可能,形成单项、多项、综合性的活力指标评价体系。每年年初设置一次,既可以是团队建设目标,也可以是个人发展目标;既可以是单项指标,也可以是综合指标。特别注意的是,必须公正、公平、公开的落实和兑现每项指标,并把长远目标与近期目标相结合。