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摘 要：介绍了多媒体语言实验室在外语教学中的作用，重点分析了当前语言实验室管理服务中存在的问题，从基础硬件、教學资源库建设、提高管理人员和教师的技术水平等方面给出了解决措施和建议，对多媒体语言实验室的管理和发展具有较强的指导意义。
关键词：多媒体；语言实验室；教学资源库；管理
中图分类号：G434
1 多媒体语言实验室在外语教学中的作用
多媒体语言实验室是大学生外语学习的重要场所，随着网络技术和多媒体技术的迅猛发展，语言实验室已从简单的语音室发展成可提供听、说、读、写等多种技能训练的数字语音实验室。它不仅能够为学生提供逼真的外语学习环境，激发学生的学习兴趣，提高学生的学习效率和效果，而且能够提供丰富的教学资源和灵活多样的教学手段，支持教师和学生采用个性化的学习、探究式学习、协作式学习等新型教學模式，对于发展学生的外语应用和交际能力、培养学生的自主学习能力和创造能力、提高外语教学的质量和效率、发挥外语教学中“学习者主体”地位具有重要的作用和意义。
2 多媒体语言实验室管理服务中存在的问题
从近十多年的文献调研来看，当前语言实验室的发展普遍存在硬件建设落后、使用效率低以及管理人员素质不高等问题，不同程度的影响到外语实验教学和改革。
下面以笔者所在高校为例具体探讨在语言实验室管理服务中存在的问题。
2.1 硬件建设落后，不能适应外语教学需求
笔者所在高校学生规模约16000人，共有12个语音实验室，其中2个实验室更新于2013年，其余实验室使用时间都在10年以上。由于实验室数量少，所以使用次数频繁，每周5天每天6课时都在上课。由于长时间高负荷运转，实验室的学生控制终端、耳机、麦克风等零件损坏严重，且厂家转产找不到配件维修，只能勉强维持运行，远远不能满足外语教学需求。造成的后果是管理人员维护任务重，教师和学生怨言多，教学效果得不到保证。
2.2 管理人员业务能力差，技术结构不合理
实验室管理岗位大多属于教辅岗位，在职称、待遇、职务晋升等方面与一线教师和机关等岗位有较大差距，高学历的年轻人一般不愿选择该岗位。所以实验室管理人员往往以学历较低的人员或临时工为主，工作内容一般以日常值班，硬件维护等为主，高层次的系统维护、教学资源管理等管理优化措施难以实现。
2.3 语言教学系统功能开发和使用效率偏低
受个人信息技术能力、工作量增加等多种因素限制，在实际的外语教学中大部分的教师仍然采用课堂讲授为主的传统教学方式，语言教学软件系统的使用也以课堂广播为主，其他诸如自主学习、自主测试等教学功能鲜有涉及，语言教学系统的功能开发不够使用效率偏低。
2.4 教学资源建设滞后，缺乏教学支撑作用。
当前社会对外语人才的需求是复合型应用型人才，即外语人才不仅要具备基本的听说读写能力，还应具备相关专业领域的知识储备和外语应用能力。这就要求我们在外语人才培养过程中，在培养听说读写基本能力的基础上，根据学生所学专业进行以自主学习为主的个性化培养，这就要求必须具有足够的教学资源库和个性化的教学平台、教学方式来支撑，而这些也正是当前语言实验室的欠缺之处。
3 多媒体语言实验室管理服务创新措施与建议
要实现复合型应用型外语人才培养的目标，为外语教学改革服务，就必须对语言实验室的建设和管理加以重视，从基础硬件、教学资源库建设、提高管理人员和教师的技术水平等多个方面进行改进和创新。
3.1 加强硬件建设，做好基础保障
互联网交换机、服务器、视听装置等高标准高速度的硬件设备是实现外语实验教学的必要设备和前提。因此在资金允许情况下，应加大投入力度，适度超前建设高标准多用途的语言实验室，如基于云计算的实验室、自主学习中心等，为外语教学改革和人才培养提供基础保障。
3.2 加强教学资源库建设
随着教学改革的不断深入，仅仅依靠互联网来获取教学资源是不够的，新型教学模式和学习模式都需要丰富的专业教学资源来支撑，所以应该结合学校的专业设置，购买相应的教学资源库、视频音频资源，以加强语言实验室的内容建设，将英语教学与专业教学相结合，为二者的教学创造良好的学习环境。
3.3 提高管理人员的业务水平和综合素质
管理人员的责任意识和技术水平是决定实验设备和教学系统能够发挥作用的重要因素，因此必须注重加强管理人员的技术培训和岗位意识教育，使其认识到实验管理岗位的重要性，从而增强管理的自觉性和能动性，同时具备管理高级设备和复杂教学系统及教学资源的技术能力。另外从管理人员的技术结构来讲，除配备信息技术相关专业人员外还应该配备一定比例的教育技术专业人员，一方面可以对教学资源进行及时的维护、更新等管理，提高资源的使用效率，另一方面可以对教学资源进行二次设计和开发，为新型教学模式的应用和实施提供技术支持。
3.4 提高教师的教育技术水平
教师是外语实验教学实施过程中的关键因素，教师教育技术能力的提高不但可以增强其采用的新型教学方法和教学模式的信心，而且可以促使其采用更多的现代化教学手段，从而提高使用实验设备和教学系统的使用效率。为增加教师采用现代教育技术手段和方法的动力，建议从学校层面制定相应制度，在考核教学工作量时给予适当补助，从而提高教师的积极性。
参考文献：
[1] 王蓉.高校数字语音实验室管理策略[J].实验技术与管理，2012，12（5）：221-222
[2] 马建峰.多媒体语言实验室的发展与管理模式创新研究[J]山西煤炭管理干部学院学报，2016，5：116-117.
[3] 赵国涛.高校语言实验室建设与管理探析[J].无线互联技术，2016，1：135-136.
本文为河北地质大学教改资助项目（编号2013J33）研究成果。
作者简介：杜晓军（1977-），男，河北石家庄人，讲师，硕士，主要研究方向为网络教学，教育技术。
关键词：多媒体；语言实验室；教学资源库；管理
中图分类号：G434
1 多媒体语言实验室在外语教学中的作用
多媒体语言实验室是大学生外语学习的重要场所，随着网络技术和多媒体技术的迅猛发展，语言实验室已从简单的语音室发展成可提供听、说、读、写等多种技能训练的数字语音实验室。它不仅能够为学生提供逼真的外语学习环境，激发学生的学习兴趣，提高学生的学习效率和效果，而且能够提供丰富的教学资源和灵活多样的教学手段，支持教师和学生采用个性化的学习、探究式学习、协作式学习等新型教學模式，对于发展学生的外语应用和交际能力、培养学生的自主学习能力和创造能力、提高外语教学的质量和效率、发挥外语教学中“学习者主体”地位具有重要的作用和意义。
2 多媒体语言实验室管理服务中存在的问题
从近十多年的文献调研来看，当前语言实验室的发展普遍存在硬件建设落后、使用效率低以及管理人员素质不高等问题，不同程度的影响到外语实验教学和改革。
下面以笔者所在高校为例具体探讨在语言实验室管理服务中存在的问题。
2.1 硬件建设落后，不能适应外语教学需求
笔者所在高校学生规模约16000人，共有12个语音实验室，其中2个实验室更新于2013年，其余实验室使用时间都在10年以上。由于实验室数量少，所以使用次数频繁，每周5天每天6课时都在上课。由于长时间高负荷运转，实验室的学生控制终端、耳机、麦克风等零件损坏严重，且厂家转产找不到配件维修，只能勉强维持运行，远远不能满足外语教学需求。造成的后果是管理人员维护任务重，教师和学生怨言多，教学效果得不到保证。
2.2 管理人员业务能力差，技术结构不合理
实验室管理岗位大多属于教辅岗位，在职称、待遇、职务晋升等方面与一线教师和机关等岗位有较大差距，高学历的年轻人一般不愿选择该岗位。所以实验室管理人员往往以学历较低的人员或临时工为主，工作内容一般以日常值班，硬件维护等为主，高层次的系统维护、教学资源管理等管理优化措施难以实现。
2.3 语言教学系统功能开发和使用效率偏低
受个人信息技术能力、工作量增加等多种因素限制，在实际的外语教学中大部分的教师仍然采用课堂讲授为主的传统教学方式，语言教学软件系统的使用也以课堂广播为主，其他诸如自主学习、自主测试等教学功能鲜有涉及，语言教学系统的功能开发不够使用效率偏低。
2.4 教学资源建设滞后，缺乏教学支撑作用。
当前社会对外语人才的需求是复合型应用型人才，即外语人才不仅要具备基本的听说读写能力，还应具备相关专业领域的知识储备和外语应用能力。这就要求我们在外语人才培养过程中，在培养听说读写基本能力的基础上，根据学生所学专业进行以自主学习为主的个性化培养，这就要求必须具有足够的教学资源库和个性化的教学平台、教学方式来支撑，而这些也正是当前语言实验室的欠缺之处。
3 多媒体语言实验室管理服务创新措施与建议
要实现复合型应用型外语人才培养的目标，为外语教学改革服务，就必须对语言实验室的建设和管理加以重视，从基础硬件、教学资源库建设、提高管理人员和教师的技术水平等多个方面进行改进和创新。
3.1 加强硬件建设，做好基础保障
互联网交换机、服务器、视听装置等高标准高速度的硬件设备是实现外语实验教学的必要设备和前提。因此在资金允许情况下，应加大投入力度，适度超前建设高标准多用途的语言实验室，如基于云计算的实验室、自主学习中心等，为外语教学改革和人才培养提供基础保障。
3.2 加强教学资源库建设
随着教学改革的不断深入，仅仅依靠互联网来获取教学资源是不够的，新型教学模式和学习模式都需要丰富的专业教学资源来支撑，所以应该结合学校的专业设置，购买相应的教学资源库、视频音频资源，以加强语言实验室的内容建设，将英语教学与专业教学相结合，为二者的教学创造良好的学习环境。
3.3 提高管理人员的业务水平和综合素质
管理人员的责任意识和技术水平是决定实验设备和教学系统能够发挥作用的重要因素，因此必须注重加强管理人员的技术培训和岗位意识教育，使其认识到实验管理岗位的重要性，从而增强管理的自觉性和能动性，同时具备管理高级设备和复杂教学系统及教学资源的技术能力。另外从管理人员的技术结构来讲，除配备信息技术相关专业人员外还应该配备一定比例的教育技术专业人员，一方面可以对教学资源进行及时的维护、更新等管理，提高资源的使用效率，另一方面可以对教学资源进行二次设计和开发，为新型教学模式的应用和实施提供技术支持。
3.4 提高教师的教育技术水平
教师是外语实验教学实施过程中的关键因素，教师教育技术能力的提高不但可以增强其采用的新型教学方法和教学模式的信心，而且可以促使其采用更多的现代化教学手段，从而提高使用实验设备和教学系统的使用效率。为增加教师采用现代教育技术手段和方法的动力，建议从学校层面制定相应制度，在考核教学工作量时给予适当补助，从而提高教师的积极性。
参考文献：
[1] 王蓉.高校数字语音实验室管理策略[J].实验技术与管理，2012，12（5）：221-222
[2] 马建峰.多媒体语言实验室的发展与管理模式创新研究[J]山西煤炭管理干部学院学报，2016，5：116-117.
[3] 赵国涛.高校语言实验室建设与管理探析[J].无线互联技术，2016，1：135-136.
本文为河北地质大学教改资助项目（编号2013J33）研究成果。
作者简介：杜晓军（1977-），男，河北石家庄人，讲师，硕士，主要研究方向为网络教学，教育技术。