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从1906年美国波士顿美术博物馆开始设立讲解人员以来，讲解工作在发挥博物馆教育功能方面愈加显得至关重要。博物馆的陈列展览虽然在直观化、形象化上做了很多工作，但依然难以针对不同文化水平和理解能力的观众的不同需要来进行布置。这就需要讲解员在面对不同层面的观众时，善于调整思路，在正确把握陈列主题的前提下，灵活运用语言和讲解技巧，使每个层面观众群体都能获得良好的参观体验。而博物馆事业自身的特点决定了它具有与生俱来的教育功能，博物馆行业中对教育功能的研究也正在逐步深化。
在博物馆日常接待的观众中，青少年一向占有很大的比例，他们正处于快速成长、接受教育的良好阶段，但是他们的世界观和人生观还不够完善，因此对青少年的教育已引起全社会的关注。博物馆是一部立体的“百科全书”， 从社会历史到自然生态，从艺术到科学，从中国民族文化到异域民族风情，涉及到人类社会和自然界的方方面面。博物馆作为保存文物、传承文明的重要机构，历来重视对青少年的教育，充分发挥博物馆的教育职能，对于青少年形成良好的爱国主义、民族自豪感、认同感，加强传统美德、革命历史教育和培养鉴赏力、审美力及创新精神都无疑是有很多益处的。作为一名讲解员，我曾接待了无数的青少年观众，他们的年龄、家庭环境、生活经历、受教育程度及兴趣爱好各有不同，他们的理解能力和接受能力也存在较大的差异，根据他们之间存在的差异，我分别采取了不同的讲解方式，以下是我多年来对于青少年观众讲解研究的一些总结：
一、根据年龄特点制定讲解方式
少年儿童大多情绪不稳、贪玩好动、依赖性强、理解能力较弱、参观耐性较差，而普遍以形象记忆和机械记忆见长，因此，对于中小学生的讲解要有选择性地重点讲解，语言要浅显易懂，可以适当穿插一些相关的历史故事，力求富有趣味性，以便与其产生共鸣。根据他们理解能力较低，耐心不足的特点，一般讲解以40分钟左右为宜。讲解期间，还可以采用启发或提问的方式，配合学生历史课本的内容进行讲解，开发他们的主动思考能力，进行直接、有效的知识传输。
对于大学生来说，他们思维活跃、爱好广泛、自主意识和求知欲比较强，对于他们的讲解主要是以拓展其本专业知识为原则，结合书本知识理论联系实际，从中引入生动形象的历史事实或引入有知识深度的典籍原文等，再或适度地引入最新的学术观点和研究结果，与他们进行研讨式的讲解方式，以便满足他们强烈的求知欲和研究的需求。
二、根据参观兴趣、目的制定讲解方式
青少年个体之间存在较大差别，他们的兴趣爱好各不同，前来参观的需求也各有不同，针对他们的参观心理，大体分为以下几种：
1、猎奇心理：对于某些青少年来说，博物馆是一座充满神秘色彩的宫殿，他们到博物馆参观是为了满足自己的好奇心理。因此讲解员要充分了解展品，努力发掘有代表性藏品背后的线索，串成故事并突出其中的新奇、玄妙，把展品来历、发掘过程以及关于展品的传说等等娓娓道来，再与观众面前的展品结合起来，有虚有实，引发未成年观众的兴趣，打开他们求知欲望的闸门。在讲解过程中，趁着他们的兴趣正浓，中间穿插陈列主题内容，采用设问方式，让他们开动脑筋，积极参与回答问题，营造一个良好的寓教于乐的互动氛围，从而激发孩子们热爱文物，珍惜文物，并通过文物了解我们中华民族悠久的历史和灿烂的文化，激发他们的爱国主义情感和奋发向上的学习精神。多数的孩子们都会高兴而来，满意而归，从而达到博物馆宣传教育的目的。
2、寻求艺术、加强审美：博物馆里优雅的环境和精美的陈列设计，加上美轮美奂的陈列展品，给人以美的享受和艺术的熏陶。有些青少年基于自身艺术和素质的修养，他们到博物馆来参观，是为了感受美、体验美，他们会十分仔细地欣赏每一件文物，观察博物馆的每一个细节，甚至包括讲解员的音容笑貌，都在他们的审美范围之内。对于这样的青少年，讲解时要有饱满的热情，以落落大方的仪表面对他们，包括面部表情、眼神、姿态以及手势的运用，都要体现出美的姿态，要让观众在讲解员的一举一动、一颦一笑中都能感受到良好的精神风貌。同时，讲解员在讲解时要有充足的耐心，全面详细地向观众介绍陈列展品，突出展品的艺术性，以提升他们的艺术素养，拓展他们的鉴赏视野。
3、获取知识：到博物馆参观来获取知识的青少年观众，占有相当大的比重，他们来博物馆参观是为了开阔眼界，增长知识。对于这些求知型的青少年观众，讲解时要尽可能全面充分地诠释文物的内涵，除了给他们讲解本地区的历史文化、民俗风情外，还可以适当加入全国及世界的人文风情，让他们及时的了解最新动态，以满足他们强烈的求知欲。
4、休闲娱乐型：随着当代社会精神文明和物质文明的快速发展，博物馆事业正处于蒸蒸日上的发展阶段，大量的青少年已经形成到博物馆参观学习的习惯，甚至于到博物馆参观已成为一种时尚，是一种文明的体现。在这群青少年的心里，参观形同于游玩，对他们进行讲解时，首先讲解员要热情，给他们营造一种欢快、和谐的气氛，要把自己融入到他们的行列中，讲解内容要简明扼要，讲解过程中要不失时机引导他们，指点他们，让他们在不知不觉中感受中华民族悠久的历史和灿烂的文化。
在博物馆教育功能中，讲解工作是其重要组成部分和直接体现者，在对青少年的教育中发挥着至关重要的作用，但是如果把它作为唯一的教育形式就会存在不足，所以我们还需要丰富我们的教育手段，在博物馆与青少年之间建立起长久稳固的教育关系，利用博物馆多样化的教育方式实施人性化教育，为青少年提供优质服务，努力开展内容健康、丰富多彩、生动活泼的活动，以扩大博物馆教育影响力：
1、举办流动展览到学校。流动展览是博物馆社会教育工作的一种有效的活动方式，它有着固定陈列展览所没有的优点。博物馆要经常组织宣讲小分队带着展览深入到学校，贴近青少年观众的实际需求，使学生不出校门，也能享受到博物馆多样化的职能教育。通过讲解员生动地讲解，加深他们对展品的理解，使那些未曾留意博物馆或对博物馆不感兴趣的青少年，逐步认识了解博物馆，吸引更多的青少年走进博物馆。
2、激发潜能，培养小志愿者。博物馆可以利用寒暑假期，举办“假期小志愿者”活动，吸引那些喜爱博物馆、求知欲望强的孩子前来报名，由博物馆的讲解员为他们传授有关的历史知识、讲解知识、发音方法、礼貌礼仪和如何讲好普通话等课程，并利用现有的展览，让这些青少年学生亲自实践，做博物馆的讲解志愿者。通过这个活动，培养了孩子们的自我表现能力和语言表达能力，也使博物馆的教育职能得到了延伸。也可以在每年的节假日，召集这些小志愿者来到博物馆，担任讲解员的职责，运用所学的知识为参观群众义务讲解，这种社会实践活动会对孩子未来的发展产生良好长久的影响。
3、利用电脑网络资源，拓宽信息宣传渠道。为了适应现代社会网络科技的发展，博物馆也应该适应青少年的时尚需求，利用先进的现代科技手段，增置多媒体电脑触摸屏；发挥网络优势，建立网络博物馆，将馆藏文物的精品以生动、形象的方式搬上电脑，将展览的信息和开展的参观活动也通过网络进行发布和宣传，以高科技的手段将青少年带入充满美妙色彩的网上博物馆，从而增强博物馆对青少年的吸引力，进一步扩大博物馆的教育功能。
加强对青少年的教育是博物馆教育的永恒主题，充分挖掘博物馆社会教育资源，真正地关爱青少年，更好地服务于青少年，去帮助他们感受历史、文化和艺术，感受友爱、和谐和美好，让他们认识人生的价值和意义，激发他们学习知识的兴趣和热情，培养他们不断进取、积极向上的自主学习能力，增强学习、生活的自信心和爱国主义情怀，让博物馆成为青少年最好的成长伙伴，这是全体博物馆工作人员的共同目标。
（作者单位：河北省邯郸市博物馆 ）
在博物馆日常接待的观众中，青少年一向占有很大的比例，他们正处于快速成长、接受教育的良好阶段，但是他们的世界观和人生观还不够完善，因此对青少年的教育已引起全社会的关注。博物馆是一部立体的“百科全书”， 从社会历史到自然生态，从艺术到科学，从中国民族文化到异域民族风情，涉及到人类社会和自然界的方方面面。博物馆作为保存文物、传承文明的重要机构，历来重视对青少年的教育，充分发挥博物馆的教育职能，对于青少年形成良好的爱国主义、民族自豪感、认同感，加强传统美德、革命历史教育和培养鉴赏力、审美力及创新精神都无疑是有很多益处的。作为一名讲解员，我曾接待了无数的青少年观众，他们的年龄、家庭环境、生活经历、受教育程度及兴趣爱好各有不同，他们的理解能力和接受能力也存在较大的差异，根据他们之间存在的差异，我分别采取了不同的讲解方式，以下是我多年来对于青少年观众讲解研究的一些总结：
一、根据年龄特点制定讲解方式
少年儿童大多情绪不稳、贪玩好动、依赖性强、理解能力较弱、参观耐性较差，而普遍以形象记忆和机械记忆见长，因此，对于中小学生的讲解要有选择性地重点讲解，语言要浅显易懂，可以适当穿插一些相关的历史故事，力求富有趣味性，以便与其产生共鸣。根据他们理解能力较低，耐心不足的特点，一般讲解以40分钟左右为宜。讲解期间，还可以采用启发或提问的方式，配合学生历史课本的内容进行讲解，开发他们的主动思考能力，进行直接、有效的知识传输。
对于大学生来说，他们思维活跃、爱好广泛、自主意识和求知欲比较强，对于他们的讲解主要是以拓展其本专业知识为原则，结合书本知识理论联系实际，从中引入生动形象的历史事实或引入有知识深度的典籍原文等，再或适度地引入最新的学术观点和研究结果，与他们进行研讨式的讲解方式，以便满足他们强烈的求知欲和研究的需求。
二、根据参观兴趣、目的制定讲解方式
青少年个体之间存在较大差别，他们的兴趣爱好各不同，前来参观的需求也各有不同，针对他们的参观心理，大体分为以下几种：
1、猎奇心理：对于某些青少年来说，博物馆是一座充满神秘色彩的宫殿，他们到博物馆参观是为了满足自己的好奇心理。因此讲解员要充分了解展品，努力发掘有代表性藏品背后的线索，串成故事并突出其中的新奇、玄妙，把展品来历、发掘过程以及关于展品的传说等等娓娓道来，再与观众面前的展品结合起来，有虚有实，引发未成年观众的兴趣，打开他们求知欲望的闸门。在讲解过程中，趁着他们的兴趣正浓，中间穿插陈列主题内容，采用设问方式，让他们开动脑筋，积极参与回答问题，营造一个良好的寓教于乐的互动氛围，从而激发孩子们热爱文物，珍惜文物，并通过文物了解我们中华民族悠久的历史和灿烂的文化，激发他们的爱国主义情感和奋发向上的学习精神。多数的孩子们都会高兴而来，满意而归，从而达到博物馆宣传教育的目的。
2、寻求艺术、加强审美：博物馆里优雅的环境和精美的陈列设计，加上美轮美奂的陈列展品，给人以美的享受和艺术的熏陶。有些青少年基于自身艺术和素质的修养，他们到博物馆来参观，是为了感受美、体验美，他们会十分仔细地欣赏每一件文物，观察博物馆的每一个细节，甚至包括讲解员的音容笑貌，都在他们的审美范围之内。对于这样的青少年，讲解时要有饱满的热情，以落落大方的仪表面对他们，包括面部表情、眼神、姿态以及手势的运用，都要体现出美的姿态，要让观众在讲解员的一举一动、一颦一笑中都能感受到良好的精神风貌。同时，讲解员在讲解时要有充足的耐心，全面详细地向观众介绍陈列展品，突出展品的艺术性，以提升他们的艺术素养，拓展他们的鉴赏视野。
3、获取知识：到博物馆参观来获取知识的青少年观众，占有相当大的比重，他们来博物馆参观是为了开阔眼界，增长知识。对于这些求知型的青少年观众，讲解时要尽可能全面充分地诠释文物的内涵，除了给他们讲解本地区的历史文化、民俗风情外，还可以适当加入全国及世界的人文风情，让他们及时的了解最新动态，以满足他们强烈的求知欲。
4、休闲娱乐型：随着当代社会精神文明和物质文明的快速发展，博物馆事业正处于蒸蒸日上的发展阶段，大量的青少年已经形成到博物馆参观学习的习惯，甚至于到博物馆参观已成为一种时尚，是一种文明的体现。在这群青少年的心里，参观形同于游玩，对他们进行讲解时，首先讲解员要热情，给他们营造一种欢快、和谐的气氛，要把自己融入到他们的行列中，讲解内容要简明扼要，讲解过程中要不失时机引导他们，指点他们，让他们在不知不觉中感受中华民族悠久的历史和灿烂的文化。
在博物馆教育功能中，讲解工作是其重要组成部分和直接体现者，在对青少年的教育中发挥着至关重要的作用，但是如果把它作为唯一的教育形式就会存在不足，所以我们还需要丰富我们的教育手段，在博物馆与青少年之间建立起长久稳固的教育关系，利用博物馆多样化的教育方式实施人性化教育，为青少年提供优质服务，努力开展内容健康、丰富多彩、生动活泼的活动，以扩大博物馆教育影响力：
1、举办流动展览到学校。流动展览是博物馆社会教育工作的一种有效的活动方式，它有着固定陈列展览所没有的优点。博物馆要经常组织宣讲小分队带着展览深入到学校，贴近青少年观众的实际需求，使学生不出校门，也能享受到博物馆多样化的职能教育。通过讲解员生动地讲解，加深他们对展品的理解，使那些未曾留意博物馆或对博物馆不感兴趣的青少年，逐步认识了解博物馆，吸引更多的青少年走进博物馆。
2、激发潜能，培养小志愿者。博物馆可以利用寒暑假期，举办“假期小志愿者”活动，吸引那些喜爱博物馆、求知欲望强的孩子前来报名，由博物馆的讲解员为他们传授有关的历史知识、讲解知识、发音方法、礼貌礼仪和如何讲好普通话等课程，并利用现有的展览，让这些青少年学生亲自实践，做博物馆的讲解志愿者。通过这个活动，培养了孩子们的自我表现能力和语言表达能力，也使博物馆的教育职能得到了延伸。也可以在每年的节假日，召集这些小志愿者来到博物馆，担任讲解员的职责，运用所学的知识为参观群众义务讲解，这种社会实践活动会对孩子未来的发展产生良好长久的影响。
3、利用电脑网络资源，拓宽信息宣传渠道。为了适应现代社会网络科技的发展，博物馆也应该适应青少年的时尚需求，利用先进的现代科技手段，增置多媒体电脑触摸屏；发挥网络优势，建立网络博物馆，将馆藏文物的精品以生动、形象的方式搬上电脑，将展览的信息和开展的参观活动也通过网络进行发布和宣传，以高科技的手段将青少年带入充满美妙色彩的网上博物馆，从而增强博物馆对青少年的吸引力，进一步扩大博物馆的教育功能。
加强对青少年的教育是博物馆教育的永恒主题，充分挖掘博物馆社会教育资源，真正地关爱青少年，更好地服务于青少年，去帮助他们感受历史、文化和艺术，感受友爱、和谐和美好，让他们认识人生的价值和意义，激发他们学习知识的兴趣和热情，培养他们不断进取、积极向上的自主学习能力，增强学习、生活的自信心和爱国主义情怀，让博物馆成为青少年最好的成长伙伴，这是全体博物馆工作人员的共同目标。
（作者单位：河北省邯郸市博物馆 ）