大数据时代图书馆服务创新的内容及策略研究

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  摘要:众所周知,图书馆的信息资源属于典型的大数据体系,在图书馆领域运用大数据技术,是对整个图书馆领域的重大革新。大数据时代,图书馆的管理面临着存储、安全、工作模式以及服务流程方面的各种挑战。在机遇和挑战面前,图书馆要在做好基础服务的同时,着眼于智能化、个性化服务模式的创新,从而提高自己的竞争力和服务质量。
  关键词:大数据 图书馆 创新 策略
  21世纪以来,人们在互联网应用技术和云计算领域不断取得突破,目前,一直备受人们关注的大数据就代表着最新科技水平。互联网每时每刻都有无数的新信息铺天盖地而来,当这种信息的数量达到一定规模时就会改变人们对信息的管理模式,并且不可避免地对人们的生活产生巨大影响。对数据的深层挖掘和分析成为大数据时代的重点和难点。对图书馆业务来说,其所具备的大数据时代的特点也是显而易见的,比如,图书馆的信息资源庞大、对数据的管理要求更高等。从这个层面来说,大数据时代,图书馆将面临重大变革。因此,创新图书馆的服务模式对于其发展具有重要意义。
  一、大数据时代给图书馆发展带来的挑战
  (一)迅猛增长的信息量对图书馆的信息存储能力提出了挑战
  经过图书馆多年的发展,已经累积了海量的图书信息资源,这些图书信息资源包括纸质图书、数字图书、数据库以及大量的音频、视频资料。这些图书资源不仅数量庞大,而且在不断地以飞快的速度增长,这对图书馆来说无疑是一个极大的挑战,这里面不仅包括技术问题,同时也包括相关的社会问题。
  (二)大量数据的涌现对于图书馆的安全工作也提出了很大的挑战
  存储大量数据,安全问题必须得到保障。首先,大数据的服务平台越来越开放,越来越复杂,如何实现图书馆硬件设备的服务效率和质量是一个摆在我们面前的重要问题。其次,大数据保护的质量以及用户的隐私问题也刻不容缓。再次,黑客的攻击行为也是潜在的一大隐患,这些都将在用户使用图书馆的数据信息时出现问题,应该引起足够的重视。
  (三)全新的竞争标准对图书馆的服务模式提出挑战
  大数据时代,信息资源的竞争力判定标准与以往大不相同,已经变成了信息资源的知识化和信息化。另外,基础知识的创新也是提高图书馆竞争力的一大标准。因此,图书馆不仅要弄清用户现在需要什么服务,还要预知用户将来需要什么服务,只有这样才能让自己立于不败之地。
  二、大数据时代給图书馆发展带来的机遇
  (一)大数据能够提升服务质量
  通过对大数据的搜集和分析,我们能够知道用户的需求、偏好等,可以更好地满足用户的需求。
  (二)大数据成为图书馆的核心资产
  未来的图书馆应该是对大数据的掌握。多种多样的图书馆数据分析能为图书馆的发展带来政策上的指引,提供分析的依据。
  (三)大数据能为图书馆的长远发展提供决策依据
  随着大数据时代的到来,图书馆之间的竞争已经不再是资源的多少,更多的是数据挖掘能力以及数据分析能力的竞争。因此,利用大数据能为图书馆的发展指引方向。
  三、大数据时代图书馆服务创新的核心内容
  大数据时代的图书馆服务应构建大数据环境下的服务理念,保证大数据的安全性、可靠性、前沿性、真实性,实现信息资源的异地应用,并自动完成各项服务和管理功能,使大数据信息达到资源的优化配置。
  四、大数据时代图书馆服务创新的策略
  (一)正确选择创新的方法与思路
  创新的方法与思路是图书馆服务创新的关键所在,必须涵盖各种技术与方法,定量分析、定量研究,才能提高可信度和实用性。
  (二)构建大数据时代图书馆服务人才体系
  新时代的图书馆也必须具备自己的新人才。大数据时代应该配备精通先进科学技术的新时代人才,引进科学的培训体系,构建符合时代发展的人才队伍。
  (三)构建图书馆信息共享平台
  根据大数据的特点,结合图书馆服务的要求,加强图书馆与社会多方面的有效结合,成立信息共享平台。
  五、结语
  总之,图书馆在大数据时代的服务创新不仅是数据和服务技术的创新,更是服务思维的创新。大数据的发展和应用应该能为图书馆的发展提供更多的智慧,针对日益壮大的图书馆资源和信息量,应该引起我们对图书馆发展创新的思考和重视。
  参考文献:
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  (作者简介:吴瑞珍,女,本科,赤峰市图书馆,副研究馆员,研究方向:图书馆学)(责任编辑 刘月娇)
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