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目的 降低外科中心手术室护理纠纷与缺陷发生率。方法 成立外科中心手术室QC小组，采用PDCA循环的程序方法，降低外科中心手术室护理纠纷与缺陷发生率．结果通过14个月的小组活动，外科中心手术室护理纠纷发生率由0.631％降为0．442％，结论 通过本活动的开展，完成了预期的目标，有效地提高了外科手术中心护理质量，提高了患者满意度，而且小组成员的素质也有了明显提高。