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【摘 要】 在全国文化产业发展大浪潮的背景下，国内的主题公园建设进行的如火如荼，据统计，迄今为止，全国共建有各种规模和类型的主题公园2800多座，投资额度大小不一。位于安徽芜湖的芜湖方特欢乐世界就是其中具有代表性的一座。
【关键词】 芜湖方特；文化产业；问题；建议
芜湖方特欢乐世界是中国目前规模最大的第四代主题公园，总面积约125万平方米，由深圳华强集团投资兴建，总投资超过15亿元人民币，年接待游客能力达300万人次。相比国内部分处于亏损状态的主题游乐园来说，芜湖方特欢乐世界的确起到了榜样性的作用，然而，在光鲜的背后也应该注意到其潜在的一些问题，特别是与国际上优秀的主题乐园相比，芜湖方特的发展完善之路还很长。
（1） 芜湖方特欢乐世界存在的问题
第一，服务人员的态度有待加强。方特欢乐世界是一个让人休闲娱乐的场所，服务态度的好坏直接影响着游客的心情和后续游玩的态度。目前，在网络论坛上，有部分游客指责芜湖方特欢乐世界及其周边一些宾馆、酒店服务态度差，有的甚至因此对全部安徽人的素质产生了怀疑，长此以往，不仅会影响方特乐园的旅游发展，甚至会对安徽省的整体名誉造成损害。
第二，服务产品形式较为单一，缺乏夜场活动。芜湖方特欢乐世界的游玩时间较短。这样的营业方式无形之中造成了很多经济损失。一方面，不利于留住游客过夜，减少了周边的宾馆、餐饮等产业的收入。另一方面，有的季节，特别是夏季，很多人因不喜炎热的白天而常常选择在傍晚之后出门游玩，方特乐园却错失了这一部分人群。
第三，卡通人物较少，下游产品开发不足。主题乐园的收入除了靠门票、餐饮之外，还有一部分就是下游纪念品的开发和销售。纪念品除了具有经济价值之外，也具有重要的宣传功能。目前，方特乐园的纪念品已经涉及到玩具、饰品、家居、服装、箱包、学习、电子等多个领域，但是由于卡通人物少，每种类别的纪念品形式比较单一，产品设计缺乏创意，且部分商品价位较高，降低了游客的购买欲望。
第四，与周边景区没有形成密切的联系。芜湖方特欢乐世界地理位置优越，周围交通发达，与芜湖市内4A级的旅游景点，如赭山公园、丫山风景区等相距不远。然而除了方特梦幻王国之外，芜湖方特欢乐世界与其他景点的合作较少，没有形成科学合理的旅游路线。
（2） 芜湖方特欢乐世界发展建议
第一，从芜湖方特欢乐世界的项目建设来看：
首先，引进家庭合作性项目。中国当下的旅游发展越来越趋向于全家自助游的形式，芜湖方特欢乐世界应顺应这一趋势，及时推出家庭合作性的项目，吸引更多游客前来体验。
其次，增加特色主题活动。主题对一个游乐园的重要性是不言而喻的，除了固定的主题项目之外，在节假日或者某些具有纪念意义的日子里举办特色主题活动也是增强公园活力，提高公园吸引力的有效手段。
再者，打造精品项目。主题乐园的成功与否不在于项目的数量而在于质量，因此打造一批精品项目是塑造品牌形象，提高公园竞争力的有效手段。
第二，从芜湖方特欢乐世界的市场层面来看：
首先，注重游客重游的价值。芜湖方特采用的是通票的售票形式，很多游客没有时间和精力将所有的项目玩遍，这为游客的二次重游创造了机会。对此，芜湖方特乐园可以采取一些措施，如赠送优惠劵、特价门票机制等，来增加游客重游的几率。
其次，积极推进合作营销。合作营销是各商业机构双赢的一个良好契合点，只要选取对象和合作方式正确，就能令营销事半功倍，达到互惠互利的双赢效果。芜湖方特欢乐世界可以同各个旅行社、交通公司合作，增加游客来源，为游客提供更全面的服务；也可以同芜湖其他旅游景点合作，通过通票或赠送合作景点优惠劵的方式最大限度的吸引游客。
最后，重视网络的作用。在当前信息泛滥的时代，网络的作用不可小觑。开拓网络平台已是一个成熟企业都会考虑的方式，网络营销也成为当下最被看好的营销方式之一。除了构建方特的官网网站和网上商城之外，关于芜湖方特欢乐世界的网上评价也是影响游客是否前来的重要因素，因此，芜湖方特应积极关注网友对游乐园的评价和看法，及时作出回应和解释，维护方特乐园的良好形象。
第三，从芜湖方特欢乐世界宣传角度来看：
首先，通过广告宣传芜湖方特品牌。品牌知名度对主题公园的兴衰有着重要意义。芜湖方特欢乐世界应利用各种媒介手段，进行广告宣传，积极推进自己的品牌知名度，在消费者心中树立优秀的品牌形象，吸引游客，推动纪念品的销售。
其次，通过参与公益事业提高自身品牌形象。一个优秀的企业除了自身的发展还应该有一定的社会责任感。多参与公益事业，会更容易获得社会的认可，从而提升知名度，塑造良好的品牌形象。
最后，通过影视拍摄提高公园的曝光率。很多观众对影视剧中的拍摄场地十分好奇，可以通过在芜湖方特欢乐世界内拍摄影视作品的方法去吸引顾客前来参观游玩。
芜湖方特欢乐世界已经走过了将近五年的时间，在此期间，中国的主题公园也经历着一个新的转变时期，在经过市场大浪淘沙似的洗礼之后，很多主题公园昙花一现，淹没在我国主题公园探索发展的长河中，当然，也有像方特欢乐世界这样相对成功的主题公园逐渐扩散到更多的城市。但是无论是现在正当红火的芜湖方特欢乐世界还是正在建设中的其他主题公园，都应该谨记创新是主题公园的永恒主题，唯有不断创新才能在竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]张广瑞，《海外主题公园成功的经验和启示》：21世纪中国主题公园发展论坛
[2]王松，《芜湖方特现象带来的思考与启示》：芜湖市统计局.
[3]陈晶，《浅谈企业创新的意义及内容》，[J/OL].
[4]百度百科，芜湖方特欢乐世界，http：//baike.baidu.com/view/121
0992.htm
（作者單位：中国传媒大学文化发展研究院）
【关键词】 芜湖方特；文化产业；问题；建议
芜湖方特欢乐世界是中国目前规模最大的第四代主题公园，总面积约125万平方米，由深圳华强集团投资兴建，总投资超过15亿元人民币，年接待游客能力达300万人次。相比国内部分处于亏损状态的主题游乐园来说，芜湖方特欢乐世界的确起到了榜样性的作用，然而，在光鲜的背后也应该注意到其潜在的一些问题，特别是与国际上优秀的主题乐园相比，芜湖方特的发展完善之路还很长。
（1） 芜湖方特欢乐世界存在的问题
第一，服务人员的态度有待加强。方特欢乐世界是一个让人休闲娱乐的场所，服务态度的好坏直接影响着游客的心情和后续游玩的态度。目前，在网络论坛上，有部分游客指责芜湖方特欢乐世界及其周边一些宾馆、酒店服务态度差，有的甚至因此对全部安徽人的素质产生了怀疑，长此以往，不仅会影响方特乐园的旅游发展，甚至会对安徽省的整体名誉造成损害。
第二，服务产品形式较为单一，缺乏夜场活动。芜湖方特欢乐世界的游玩时间较短。这样的营业方式无形之中造成了很多经济损失。一方面，不利于留住游客过夜，减少了周边的宾馆、餐饮等产业的收入。另一方面，有的季节，特别是夏季，很多人因不喜炎热的白天而常常选择在傍晚之后出门游玩，方特乐园却错失了这一部分人群。
第三，卡通人物较少，下游产品开发不足。主题乐园的收入除了靠门票、餐饮之外，还有一部分就是下游纪念品的开发和销售。纪念品除了具有经济价值之外，也具有重要的宣传功能。目前，方特乐园的纪念品已经涉及到玩具、饰品、家居、服装、箱包、学习、电子等多个领域，但是由于卡通人物少，每种类别的纪念品形式比较单一，产品设计缺乏创意，且部分商品价位较高，降低了游客的购买欲望。
第四，与周边景区没有形成密切的联系。芜湖方特欢乐世界地理位置优越，周围交通发达，与芜湖市内4A级的旅游景点，如赭山公园、丫山风景区等相距不远。然而除了方特梦幻王国之外，芜湖方特欢乐世界与其他景点的合作较少，没有形成科学合理的旅游路线。
（2） 芜湖方特欢乐世界发展建议
第一，从芜湖方特欢乐世界的项目建设来看：
首先，引进家庭合作性项目。中国当下的旅游发展越来越趋向于全家自助游的形式，芜湖方特欢乐世界应顺应这一趋势，及时推出家庭合作性的项目，吸引更多游客前来体验。
其次，增加特色主题活动。主题对一个游乐园的重要性是不言而喻的，除了固定的主题项目之外，在节假日或者某些具有纪念意义的日子里举办特色主题活动也是增强公园活力，提高公园吸引力的有效手段。
再者，打造精品项目。主题乐园的成功与否不在于项目的数量而在于质量，因此打造一批精品项目是塑造品牌形象，提高公园竞争力的有效手段。
第二，从芜湖方特欢乐世界的市场层面来看：
首先，注重游客重游的价值。芜湖方特采用的是通票的售票形式，很多游客没有时间和精力将所有的项目玩遍，这为游客的二次重游创造了机会。对此，芜湖方特乐园可以采取一些措施，如赠送优惠劵、特价门票机制等，来增加游客重游的几率。
其次，积极推进合作营销。合作营销是各商业机构双赢的一个良好契合点，只要选取对象和合作方式正确，就能令营销事半功倍，达到互惠互利的双赢效果。芜湖方特欢乐世界可以同各个旅行社、交通公司合作，增加游客来源，为游客提供更全面的服务；也可以同芜湖其他旅游景点合作，通过通票或赠送合作景点优惠劵的方式最大限度的吸引游客。
最后，重视网络的作用。在当前信息泛滥的时代，网络的作用不可小觑。开拓网络平台已是一个成熟企业都会考虑的方式，网络营销也成为当下最被看好的营销方式之一。除了构建方特的官网网站和网上商城之外，关于芜湖方特欢乐世界的网上评价也是影响游客是否前来的重要因素，因此，芜湖方特应积极关注网友对游乐园的评价和看法，及时作出回应和解释，维护方特乐园的良好形象。
第三，从芜湖方特欢乐世界宣传角度来看：
首先，通过广告宣传芜湖方特品牌。品牌知名度对主题公园的兴衰有着重要意义。芜湖方特欢乐世界应利用各种媒介手段，进行广告宣传，积极推进自己的品牌知名度，在消费者心中树立优秀的品牌形象，吸引游客，推动纪念品的销售。
其次，通过参与公益事业提高自身品牌形象。一个优秀的企业除了自身的发展还应该有一定的社会责任感。多参与公益事业，会更容易获得社会的认可，从而提升知名度，塑造良好的品牌形象。
最后，通过影视拍摄提高公园的曝光率。很多观众对影视剧中的拍摄场地十分好奇，可以通过在芜湖方特欢乐世界内拍摄影视作品的方法去吸引顾客前来参观游玩。
芜湖方特欢乐世界已经走过了将近五年的时间，在此期间，中国的主题公园也经历着一个新的转变时期，在经过市场大浪淘沙似的洗礼之后，很多主题公园昙花一现，淹没在我国主题公园探索发展的长河中，当然，也有像方特欢乐世界这样相对成功的主题公园逐渐扩散到更多的城市。但是无论是现在正当红火的芜湖方特欢乐世界还是正在建设中的其他主题公园，都应该谨记创新是主题公园的永恒主题，唯有不断创新才能在竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]张广瑞，《海外主题公园成功的经验和启示》：21世纪中国主题公园发展论坛
[2]王松，《芜湖方特现象带来的思考与启示》：芜湖市统计局.
[3]陈晶，《浅谈企业创新的意义及内容》，[J/OL].
[4]百度百科，芜湖方特欢乐世界，http：//baike.baidu.com/view/121
0992.htm
（作者單位：中国传媒大学文化发展研究院）