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客户关系管理(CRM)的核心任务与概念之一就是客户细分,它是客户关系管理的关键环节和重要工具。本文主要介绍客户细分的相关知识,通信企业客户细分的特点,在客户细分中应用的主要的技术手段。
通信企业客户细分及相关技术综述
【摘 要】
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客户关系管理(CRM)的核心任务与概念之一就是客户细分,它是客户关系管理的关键环节和重要工具。本文主要介绍客户细分的相关知识,通信企业客户细分的特点,在客户细分中应用的
【机 构】
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六安职业技术学院信息工程系,
【出 处】
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信息与电脑(理论版)
【发表日期】
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2014年01期
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